1. Главная страница » Компьютеры » Origin не удается соединиться с сервером

Origin не удается соединиться с сервером

Автор: | 16.12.2019

Довольно часто можно встретить проблему, когда та или иная программа не может осуществить взаимодействие с сетью интернет, а также подключиться через нее к своим серверам. Это же иногда касается и клиента Origin. Он тоже порой может «обрадовать» пользователя сообщением о том, что не способен подключиться к серверу, а потому и не способен работать. Это портит настроение, но нужно не падать духом, а начать решать проблему.

Подключение к серверу Origin

На сервере Origin хранятся самые разные данные. Во-первых, информация о пользователе и его аккаунте – список друзей, купленных игр. Во-вторых, там находятся данные о прогрессе в тех же самых играх. В-третьих, некоторые продукты разработки EA могут производить обмен данными игры исключительно через такие сервера, а не специальные. Как итог, без подключения к серверу система даже не способна узнать, что за пользователь пытается авторизоваться.

В целом выделяют три основных причины отказа соединения с сервером, а также несколько дополнительных, технических. Все это следует разобрать.

Причина 1: Закрытые порты

Нередко те или иные системы компьютера могут блокировать подключение клиента к интернету путем блокировки основных портов, с которыми работает Origin. В таком случае программа не сможет подключиться к серверу и будет назойливо выдавать соответствующую ошибку.

Для этого нужно зайти в настройки своего роутера и вручную добавить необходимые порты. Но для начала нужно получить свой номер IP, если он неизвестен. Если этот номер есть, то несколько дальнейших пунктов можно пропустить.

    Потребуется открыть протокол «Выполнить». Сделать это можно либо с помощью комбинации горячих клавиш «Win»+«R», либо через «Пуск» в папке «Служебные».

Далее нужно открыть раздел информации о подключении системы к интернету. Для этого в консоли необходимо ввести команду ipconfig .

  • Пользователь сможет увидеть данные об используемых адаптерах и сетевом подключении. Здесь нам потребуется IP адрес, который указан в графе «Основной шлюз».
  • С помощью этого номера можно зайти в настройки роутера.

    1. Нужно открыть браузер и забить в адресную строку ссылку в формате «https://[номер IP]».

    Откроется страница, на которой нужно пройти авторизацию для доступа к роутеру. Логин и пароль обычно указываются в документации или на самом роутере на специальной наклейке. Если не удается найти эти данные, стоит позвонить провайдеру. Он может предоставить данные для входа.

    После авторизации процедура открытия портов в целом одинаковая для всех роутеров, разве что интерфейс в каждом случае разный. Здесь для примера будет рассмотрен вариант с роутером Ростелеком F@AST 1744 v4.

    Для начала нужно перейти во вкладку «Дополнительно». Тут находится раздел «NAT». Его нужно развернуть в собственное меню нажатием левой кнопки мыши. После этого в появившемся списке подразделов нужно выбрать «Виртуальный сервер».

    Здесь находится специальная форма для заполнения:

    • В самом начале нужно указать имя. Оно может быть абсолютно любым на выбор пользователя.
    • Далее нужно выбрать протокол. Для разных портов Origin тип разный. Подробнее ниже.
    • В строки «Порт WAN» и «Открытый порт LAN» нужно вписать номер порта. Список нужных портов указан ниже.
    • Последний пункт – «IP-адрес LAN». Сюда потребуется вписать личный IP-адрес. Если он неизвестен пользователю, он может получить его из все того же окна консоли с информацией об адаптерах в строке «IPv4-адрес».

    Эту процедуру следует проделать со следующим списком номеров портов:

    После того, как все порты будут добавлены, можно закрыть вкладку настроек роутера. Следует перезагрузить компьютер, после чего попробовать снова подключиться к серверу Origin. Если проблема была в этом, то она будет решена.

    Причина 2: Работа защиты

    В некоторых случаях отдельные параноидальные типы защиты компьютера могут блокировать попытки доступа к интернету со стороны клиента Origin. Чаще всего такая ситуация может наблюдаться, если защита системы работает в усиленном режиме. В нем очень часто под опалу попадают в принципе любые процессы, пытающиеся попасть в интернет.

    Следует проверить настройки своего фаервола и добавить Origin в список исключений.

    В некоторых случаях можно рассмотреть вариант о полном удалении конфликтного антивируса и переход на другой. Особенно этот вариант будет полезен в тех случаях, если даже после добавления Origin в исключения система все равно будет блокировать подключение программы. Некоторые виды фаерволов могут игнорировать приказ не трогать ту или иную программу, потому также рекомендуется попробовать вовсе отключить защиту и попробовать запустить Origin.

    Читайте также:  Canon service tool ошибка 005

    Причина 3: Перегруженность кэша DNS

    В процессе работы с интернетом система безостановочно индексирует и кэширует все материалы и данные, с которыми приходится работать. Это предназначено для дальнейшей экономии трафика, оптимизации скорости загрузки страниц и выполнения различных протоколов. Однако при длительном использовании интернета на одном компьютере могут начаться различные проблемы из-за того, что кэш обретет исполинский размер и системе станет тяжело его обрабатывать.

    Потому нестабильный интернет также может стать причиной того, что система не может подключиться к серверу и стоически дает отказ. Для того, чтобы оптимизировать сеть и избавиться от возможных проблем с соединением, необходимо провести очистку кэша DNS.

    Описанная процедура актуальна для любой версии Windows.

      Для начала необходимо зайти в Командную строку. Чтобы вызвать ее, необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на «Пуск». Откроется меню со множеством вариантов, среди которых необходимо выбрать «Командная строка (Администратор)».

    Этот способ открытия командной строки актуален для Windows 10. В более ранних версиях этой ОС командная строка вызывается иначе. Необходимо вызвать протокол «Выполнить» через «Пуск» или комбинацией горячих клавиш «Win»+«R», и вписать туда команду cmd , как говорилось ранее.

    Далее откроется консоль управления компьютером. Сюда нужно ввести описанные ниже команды в том порядке, как они приведены. Важно соблюдать регистр и не допускать ошибок. Лучше всего будет просто копировать и вставлять все команды. После введения каждой из них нужно нажать кнопку «Enter».

    ipconfig /flushdns
    ipconfig /registerdns
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    netsh winsock reset
    netsh winsock reset catalog
    netsh interface reset all
    netsh firewall reset

  • После того, как будет нажат «Enter» после последней команды, можно закрыть окно Строки, после чего останется лишь перезапустить компьютер.
  • После этой процедуры может временно повыситься расход трафика, поскольку все материалы и данные придется заносить в кэш заново. Особенно это касается сайтов, которые пользователь посещал регулярно. Но это явление временное. Также само качество соединения станет заметно лучше, и соединение с сервером Origin теперь сможет быть восстановлено, если проблема действительно крылась именно в этом.

    Причина 4: Сбой на сервере

    Наиболее частая причина перебоев соединения с сервером. Очень часто могут проводиться технические работы, на время которых подключение становится недоступным. Если работы плановые, то о них сообщается заранее как через клиент, так и на официальном сайте игры. Если же работы не планировалось производить, то сообщение об этом появится на официальном сайте уже после их начала. Так что первым делом следует проверить официальный сайт Origin. Обычно время проведения работ указывается, но если работы не запланированные, то такой информации может и не быть.

    Также сервера перестают работать при перегрузке. Особенно часто такие случаи происходят в определенные дни – в момент релиза новых игр, во время крупных распродаж (например, в Черную Пятницу), по праздникам, во время проведения различных акций в играх и так далее. Обычно неполадки устраняются от двух минут до нескольких суток, в зависимости от их масштаба. Сообщения о подобных происшествиях также появляются на официальном сайте Origin.

    Причина 5: Технические неполадки

    В конце концов, причиной ошибки соединения Origin с сервером может оказаться тот или иной сбой в работе компьютера пользователя. Вот наиболее частые неполадки, приводящие к ошибке:

    Часто Origin не может подключиться к серверу, потому что интернет на компьютере работает некорректно, либо не работает совсем.

    Следует проверить, чтобы сеть не была слишком сильно загружена. Большое количество загрузок крупных файлов может сильно сказываться на качестве соединения, и в итоге система не сможет подключиться к серверу. Обычно такая проблема сопровождается схожим результатом в других программах – например, в браузере не открываются сайты, и так далее. Следует снизить нагрузку, приостановив ненужные закачки.

    Также вполне реальна проблема оборудования. Если даже после перезагрузки компьютера и отсутствия нагрузок сеть все равно не может не только подключиться к серверам, но и вообще к чему угодно, то нужно проверить роутер и кабель, а также позвонить провайдеру. На компьютерах, которые подключаются к интернету через Wi-Fi, также может происходить неполадка из-за неисправности модуля приема сигнала. Следует попробовать проверить этот факт путем подключения к другой сети беспроводного интернета.
    Низкая производительность

    Малая скорость работы компьютера из-за высокой загруженности может быть чревата падением качества соединения. Особенно это заметно во время установки крупных современных игр, которые нередко задействуют почти все ресурсы компьютера. Наиболее ярко проблема ощущается на компьютерах средней ценовой категории.

    Следует прекратить все лишние процессы и задачи, перезагрузить компьютер, очистить систему от мусора.

    Некоторые вирусы могут косвенно влиять на подключение к серверам разных программ. Как правило, это не целенаправленный эффект – обычно вредоносное ПО просто мешает соединению с интернетом, частично или полностью блокируя. Само собой, это будет мешать клиенту связаться с сервером Origin.
    Решение здесь одно – проверить компьютер на вирусы и очистить всю систему.

    Подробнее: Как очистить компьютер от вирусов
    Проблемы беспроводных модемов

    В случае, если пользователь имеет дело с беспроводным интернетом, услуги которого предоставляют мобильные операторы посредством модемов (3G и LTE), то такие устройства обычно обслуживаются специальными программами. В случае сбоя их работы с интернетом также будут существенные проблемы.

    Читайте также:  Dsl 2540u настройка wifi

    Решение здесь простое. Нужно перезапустить компьютер. Если это не помогло, то стоит переустановить программу и драйвера для модема. Также будет не лишним попробовать подключить устройство в другое гнездо USB.

    Также при использовании подобных модемов на качество связи очень сильно влияет погода. Сильный ветер, дождь или метель способны очень сильно снизить качество сигнала, что особенно ощутимо на периферии вне основной зоны покрытия сигнала. В таких ситуациях придется ждать более подходящих погодных условий. Но лучше всего будет попытаться улучшить оборудование в целом и перейти на более стабильный интернет, если это возможно.

    Заключение

    В большинстве случаев, все-таки удается успешно добиться нужного результата от системы, и Origin подключается к серверам. После этого можно начинать свободно играть и общаться с друзьями. Как можно сделать вывод, достаточно лишь хорошо относиться к своему компьютеру и следить за тем, чтобы оборудование работало максимально исправно. В таком случае сталкиваться с ошибкой подключения придется крайне редко, да и то по техническим причинам со стороны разработчиков Origin.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Re: Проблемы со входом в origin. Не удается соединиться с сервером.

    • Отметить как новое
    • Закладка
    • Подписаться
    • Подписка на RSS-канал
    • Ссылка на сообщение
    • Печать
    • Электронная почта другу
    • Пожаловаться

    тоже маленький экран и вылетает

    Re: Проблемы со входом в origin. Не удается соединиться с сервером.

    • Отметить как новое
    • Закладка
    • Подписаться
    • Подписка на RSS-канал
    • Ссылка на сообщение
    • Печать
    • Электронная почта другу
    • Пожаловаться

    не удается соединиться с сервером. попытайтесь установить соединение через несколько минут. Дома у меня ноутбук и PC — не работает на обоих компьютерах.

    Re: Проблемы со входом в origin. Не удается соединиться с сервером.

    • Отметить как новое
    • Закладка
    • Подписаться
    • Подписка на RSS-канал
    • Ссылка на сообщение
    • Печать
    • Электронная почта другу
    • Пожаловаться

    У меня не вышло пофиксить проблему

    папки ориджина удалялориджин переставлял

    случилось спонтанно просто взяло и не открылось

    никакие сетевые настройки не менялись

    скинуть трейс сюда?

    Re: Проблемы со входом в origin. Не удается соединиться с сервером.

    • Отметить как новое
    • Закладка
    • Подписаться
    • Подписка на RSS-канал
    • Ссылка на сообщение
    • Печать
    • Электронная почта другу
    • Пожаловаться

    Может какие то обнавление идут ХОТЬ СКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ АДМИНЫ.

    Re: Проблемы со входом в origin. Не удается соединиться с сервером.

    • Отметить как новое
    • Закладка
    • Подписаться
    • Подписка на RSS-канал
    • Ссылка на сообщение
    • Печать
    • Электронная почта другу
    • Пожаловаться

    августа 2016 — дата последнего изменения октября 2016 пользователем Vanya-pathfinde r

    Выполнив абсолютно все действия что вы написали не помогли решить проблему и дело уже насколько видно не в хостах а в самом Origin ведь по кнопке Я ТОЖЕ СТОЛКНУЛСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ начинают кликать всё больше людей

    Клиент Origin специальная программа для запуска игр от издателя Electronic Arts. Некоторые продукты, которые появились на свет благодаря этой студии (или заключили контракт на распространение через средства студии) доступны только при запущенном Origin клиенте. Поэтому проблемы с клиентом делают невозможным запуск игр.

    Блокировка посторонними программами

    Зачастую первой причиной блокировки приложения является работа остальных программ. Сообщение «сетевая авторизация временно недоступна» в Origin появляется в те моменты, когда не удаётся передать логин и пароль пользователя на сервер или получить ответ от сервера. Каждую ситуацию и её решение рассматриваем отдельно.

    Проблема с антивирусом

    В исключительных случаях, когда Ориджин не входит в сеть, антивирусные программы могут заблокировать файлы «лаунчера» или клиент игры. Происходит это в результате ложных срабатываний, когда запущенная программа по поведению напоминает вирус. Например, пересоздаёт уже существующие файлы или меняет их содержимое.

    Например, антивирус Avast «съедает» файлы игры при попытке лаунчера их обновить. В основном он закрывает в карантин исполняемый файл. Чтобы исключить данный вариант следует отключить антивирус при запуске Origin. Если это не помогло – переходите к следующим пунктам. Если проблема исчезла, значит в сбое виноват антивирус.

    Тогда следует добавить клиент от EA в исключения, чтобы проблема не появлялась снова или не приходилось держать защиту выключенной во время игры. Для этого:

    1. Откройте окно антивируса.
    2. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Исключения».
    3. Нажмите «Добавить исключение».
    4. Нажмите «Обзор» и вручную выберите исполняемый файл «Origin.exe».
    5. После чего кликайте «Добавить исключение» ещё раз.

    Во всех инструкциях главное – проверка результата. Запустите антивирус и проверьте, как запускается клиент теперь.

    «Чистая» перезагрузка

    Простейшим способом устранения сбоев с программами является перезапуск Windows без включения разного рода приложений при старте системы. Это поможет убедиться, что проблема не вызвана конфликтом с любой из программ. Чтобы выполнить такую перезагрузку нужно:

    1. Нажать сочетание клавиш «Win+R» и в окне «Выполнить» ввести «msconfig».
    2. Перейти на вкладку «Службы» и поставить галочку «не отображать службыMicrosoft».
    3. Теперь нажать «Отключить все» и «Применить».
    4. Далее можно закрыть окно клацнув «Ок» и перезапустить компьютер. После этого можно попытаться включить Origin и проверить исчезла ли ошибка.
    Читайте также:  4K uhd телевизоры стоит ли покупать

    Примечание: чтобы окончательно диагностировать конфликт можно прибегнуть к методу «деления». Если сбой решается отключением служб, то достаточно оставить половину включённой. Если проблема повторилась, делим включённую половину и снова проверяем. За 4-10 перезагрузок системы можно отыскать источник проблемы.

    Проблемы с системой

    Проблемы системы при ошибке «Сетевая авторизация временно недоступна» в Origin, косвенно относятся к конфликтам с другими программами, но из-за необходимости менять параметры Windows выделяются в особую категорию. Тут присутствует всего пара ключевых моментов.

    Примечание: Основной упор сделан на решение сбоев для Windows 10. Следует учитывать, что некоторые решения (например, сертификаты или реестр) характерны только для этой версии системы.

    SSL-сертификаты

    Самой распространённой неисправностью в Windows 10 является конфликт сертификатов. Прежде чем менять настройки нужно убедиться в них ли дело. Для этого требуется пройти по пути: Системный_диск:ProgramDataOriginLogs.

    Если строка есть, требуется:

    1. Запустить меню «Пуск» и ввести словосочетание «свойства браузера».
    2. Открыть окно настроек и перейти на вкладку «Содержание».
    3. Открыть раздел «Сертификаты» и перейти в категорию «Доверенные центры сертификации». Тут требуется найти по «Понятному имени» сертификаты «VerySign».
    4. Эти сертификаты нужно «Удалить» (кнопка внизу) либо загрузить на их место новые, взятые с компьютера, где Origin работает без проблем (как вариант скачать в интернет). Справиться с задачей помогут кнопки «Импорт» (запись в перечень) и «Экспорт» (создание копии).

    Примечание: Каталог «ProgramData» имеет свойство «Скрытый», поэтому найти его сразу нельзя. Сначала нужно включить отображение скрытых файлов и папок.

    Изменения в реестре

    Если клиент не заходит в Ориджин, может помочь правка реестра. Править вручную никаких данных не нужно. Требуется удалить клиент и выполнить очистку реестра сторонними программами (например, CCleaner). Это поможет удалить старые ошибочные записи.

    Теперь требуется отключить интернет и антивирус после чего запустить установку Origin.

    Файл hosts

    В системе может содержаться информация о блокировке доступа к некоторым сайтам. Не исключение и IP-адрес сайта авторизации. Чтобы убедиться в том, что искать следует не тут, требуется:

    1. Перейти по пути: Системный_Диск:WindowsSystem32driversetc.
    2. Открыть любым текстовым редактором файл «hosts».
    3. Удалить все записи, если они небыли внесены самостоятельно.

    Следует также обратить внимание на следующие нюансы:

    • в папке может быть лишь один «hosts» (для Windows 10 их может быть 2: второй с расширением «.ics»);
    • у искомого файла нет формата. Он просто является файлом;

    • для доступа к каталогу нужны права администратора.

    Проблемы с Origin и EA

    Некоторые проблемы могут быть результатом сбоев на стороне ЕА или самой программы. Логичнее всего проверять эту информацию в первую очередь.

    Виноваты сервера

    Проблема авторизации может быть не только в том, что информация не передаётся с компьютера, но и в том, что её некому принять. Такое случается редко, но несколько раза в год можно столкнуться с тем, что не доступны сами сервера авторизации. В таком случае не удастся зайти на официальный сайт EA или страничку Origin.

    Кэш приложения

    Сам кеш приложения крайне редко, но сказывается на возможности подключиться к серверу Origin. Чтобы его очистить нужно удалить папки Origin из следующих расположений:

    • Системный_диск:Пользователи[Имя пользователя]AppDataLocal;
    • Системный_диск:Пользователи[Имя пользователя]AppDataRoaming.

    На работе клиента, кроме как потерей некоторых данных, это не отобразится. Поэтому такую чистку стоит проводить периодически.

    Примечание: Атрибут папки «AppData» — «Скрытый». Пока не будет включено отображение скрытых файлов попасть в неё не удастся.

    Устаревшая версия

    Старые версии передают информацию о своём существовании серверу и тот возвращает запрет авторизации. Это делается для того, чтобы пользователь обновил Origin не входя в игру. Такое бывает крайне редко, поскольку клиент обновляется автоматически, но исключать его не стоит. Первым делом, после проверки доступности страничек ЕА нужно попробовать перезапуск клиента.

    Проблема физического плана

    Встречаются всего 2 варианта возможных физических проблем при возникновении ошибки «сетевая авторизация временно недоступна». Первая – это отсутствие интернета. А вот вторая требует перезапуска сетевой карты. Проще всего это сделать не через командную строку, а следующим образом:

    1. Открыть «Параметры сети и Интернет» и перейти в «Центр управления сетями…».
    2. Войти в «изменение параметров адаптера».
    3. Выбрать сетевое устройство, после чего нажать на нём правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить».
    4. После отключения дважды кликнуть левой кнопкой мыши, чтобы включить сетевую карту.

    Примечание: При наличии нескольких сетевых подключений имеет смысл убрать их все по очереди. Проверить с какой сетью клиент работает без проблем и по возможности перейти на её использование. Менять провайдера ради проверки не нужно!

    Самым популярным местом разбора неприятностей с клиентом Origin является сайт ЕА. На его форуме можно найти наиболее экзотические способы устранения неполадок.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *