Не ожидала от панасоника такого недоразумения
Полное разочарование и в качестве панасоник и в клиентоориентированности данной компании.
В начале отзыв про сам блендер, в середине про общение с представителями панасоника, в конце кому интересно, развернутый рассказ. Кто стоит перед выбором, можете прочитать только начало.
1. Про блендер.
Блендер типа "пианино" с 4 чашами разных размеров. В инструкции он называется миксер-мясорубка, в тех.поддержке его назвали кухонным комбайном.
- чаши пластиковая на 1 л, из нержавейки большая (на 1 л), средняя (на 500 мл), маленькая (на 200 мл).
- приспособление для приготовления соков, но я его даже не пробовала, т.к. взбивать надо с водой.
- специальная лопаточка, похожая на нож, чтобы проталкивать не размолотые кусочки. Т.е. изначально предполагается, что блендер это сам сделать не может!
- инструкция.
- книжка с рецептами.
Блендер шумный, при работе вибрирует, но это можно было бы ему простить, если бы хорошо выполнял свое предназначение. Но, хорошо взбивает он только яйца на омлет и грудку куриную перемалывает, На этом все. Практически все ингредиенты ему надо помещать нарезанные кусочками.
Сам блендер места занимает не много, но 4 чаши к нему целый выдвижной ящик.
Несколько раз жидкость протекала и разбрызгивалась через крышку, не смотря на уплотнительные резинки.
Срок использования- полгода. Покупала за 29 999 тенге (примерно 6 000 росс.руб).
2. Обращение в сервисный центр.
Промучившись с блендером полгода, мне пришла мысль, что, возможно, мне попался бракованный экземпляр, и надо просто отдать его в ремонт, и все будет хорошо- моя вера в качество панасоник будет восстановлена. В сервисном центре протестировали пару дней, позвонили, сказали, что двигатель работает идеально. Я, конечно, очень рада, что двигатель работает идеально, только двигатель это еще не весь блендер. Приехала в сервис-центр с бананом и молоком (кстати, банан надо предварительно порезать на кусочки! Во всех других своих блендерах я помещаю его целиком), взбили, процедила через крупное ситечко и продемонстрировала сколько банана кусочками осталось. Мягкого банана! не твердой моркови или свеклы.
Менеджер впечатлился, оставил блендер, написал запрос в тех.поддержку. Оказалось, что на эту модель не одна я жалуюсь. Ответ из тех.поддержки — банан трудный ингредиент для блендеров потому что вязкий. (Хорошо, что банан трудный для только для этой конкретной модели панасоника, и что другие марки не знают об этой вязкости и взбивают его за секунды). Надо взбивать в таком режиме — 15 секунд взбивать, выключить, лопаточкой подтолкать кусочки, еще 15 секунд взбивать.
Честно- я смеялась. Мне интересно каким эксперементальным путем вывели этот временной режим. Спроектировали новую модель, работает плохо. Нет бы чашу доработать, может быть, ножи, чтобы не пришлось вообще лопаточку к нему прикладывать, сидели и подбирали по сколько секунд крутить, на сколько выключать, чтобы изобразить подобие результата. Как вообще проходят тестирования?
Дали телефон поддержки клиентов. Позвонила, поговорила, сначала с казахстанским представителем, она соединила на специалиста из Москвы. Полчаса мы с ним пререкались. Я доказывала, что блендер не выполняет своих функций, а он мне, что раз он хоть сколько то перемолол такой трудный вязкий банан, сделал меньше, чем было изначально, значит, выполняет. А то что не до единой консистенции, то это мои завышенные ожидания, и надо перерабатывать дальше пока двигатель не перегорит.
Ну, я так и делаю сейчас- переливаю содержимое в другой блендер и перерабатываю до завышено желаемой консистенции, или миксером яйца с сахаром довзбиваю до растворения сахара.
3. История выбора.
Блендеров-миксеров у меня дома много, даже слишком))) Именно этот покупался как компактный, на смену мэджик-буллету.
Первый мэджик-буллет у меня проработал 6 лет в интенсивном режиме. Он был у меня единственный, и взбивалось-перемалывалось в нем всё- кофе, куриное филе, овощи, арбузный фреш, даже яйца на бисквит. К тому же, появился ребенок и интенсивность работы увеличилась)))) когда двигатель "устал" следующий, третий, проработал еле-еле еще 10, потом по гарантии поменяла на новый, который проработал 2 месяца. И стала я искать аналог, но качественного бренда.
Задумка великолепная, по-моему, многим нужен именно компактный блендер. Взбить 1-2 яйца на омлет, или у кого дети маленькие, пюрешки гр на 50-70. А предложений на рынке очень мало, солидный фирм еще меньше. У меня выбор стоял между Philips HR-2874/00 и этой моделью, соблазнилась на "вечные" двигатели и чаши нескольких размеров.
Кстати, чаши занимают много места при хранении. К тому же, чаши "большие" на 1 литр, две штуки. Зачем? Зачем 2 чаши одного размера? Разница в материалах- одна из пластика, другая из нержавейки. Не могли решить какой материал лучше, и сделали в 2 вариантах? Не понятно.
Ну и главная претензия- ничего до однородной консистенции он не взбивает, не перемалывает. Если это ягодное смузи, то будут кусочки ягод. Если зеленые смузи, то частички зелени. При попытке взбить яйца с сахаром, сверху будет чуть-чуть пенки, но сахар так и не растворится. Массу на творожную запеканку даже и не пытается перемешать.
Официальная гарантия от Panasonic — 1 год
Кухонный комбайн Panasonic MX-AC400WTQ
Кухонный комбайн Panasonic MX-AC400WTQ станет вашим надежным помощником, как в деле создания кулинарных шедевров, так и в повседневных трудах на кухне. Да! Наступило время, когда кухонный комбайн не должен ждать «особого случая» — этот интеллектуальный помощник готов к работе ежедневно. Комбайн прост в управлении и уходе, изготовлен из высококачественных материалов в приятном дизайне – им просто приятно пользоваться каждый раз, когда вы готовите. Супер острые ножи из нержавеющей стали безупречно справляются с задачей измельчения различных продуктов до однородной консистенции. Крутая пена из белков, свежевыжатый сок, аромат только что перемолотых специй… ммм. Вы удивитесь, насколько приятным и увлекательным может быть кулинарный процесс, когда в дело включается правильный помощник!
 |
Универсальность и безграничные возможности
В комплектацию кухонного комбайна Panasonic MX-AC400WTQ входят: пластиковая чаша для соковыжималки вместимостью 650 мл, чаша блендера из нержавеющей стали объемом 1 л, чаша для приготовления соусов из нержавеющей стали (200 мл) и насадка-мельница, которая также изготовлена из нержавеющей стали. Чаши не впитывают запахи, не требуют специального ухода, их можно мыть в посудомоечной машине.
Можно выбрать одну из трех основных скоростей вращения ножей, или импульсный режим – в зависимости от того, какие продукты вы перерабатываете.
 |
 |
| Рейтинг: | (0) — Кол-во проголосовавших |
Доставка по Москве
Доставка по Москве — 300
Доставка за МКАД: 30 руб./км.
Доставка в регионы
1. Доставка по Москве до ТК — 300
Заказ — отгружается по 100% предоплате за товар.
Доставка до транспортной компании — БЕСПЛАТНО!
Самовывоз
Доставка в регионы осуществляется по 100% предоплате средствами транспортных компаний. Калькуляторы транспортных компаний вы можете найти на этой странице
Прейскурант на услуги по монтажу бытовой техники
| № | Наименование работы (без стоимости материала) | Стоимость (руб.) |
| Без скидки* | ||
| 1 | Выезд мастера по г. Москве * | 500 |
| 2 | Выезд мастера в Московскую область * | 500 + 35 р. за каждый км от МКАД |
| 3 | Проверка правильности подключения прибора после самостоятельно произведенной клиентом доработки внутриквартирных сетей водо-,электро- газоснабжения | 1100 |
| 4 | Консультация по вопросам: доработки внутриквартирных сетей водо-,электро- газоснабжения; переоборудования санитарно-технических помещений; составление калькуляции | 900 |
| 5 | Консультация по работе бытовой техники и основным пунктам инструкции пользователя | 300 |
| Отдельностоящая техника | ||
| 6 | Стандартная установка стиральной, посудомоечной машины (подключение к готовым коммуникациям) | 1790 |
| 7 | Стандартная установка сушильной машины (подключение к готовым коммуникациям) | 1790 |
| 8 | Установка стиральной, посудомоечной машины (Премиум) – с доработкой внутриквартирной водо- и электросети | 5200 |
| 9 | Стандартная установка газовой плиты | 2850 |
| 10 | Стандартная установка электрической плиты | 2350 |
| 11 | Стандартная установка холодильника (подключение к существующей точке электропитания) | 1100 |
| 12 | Стандартная установка холодильника Side-by-Side (подключение к существующей точке электропитания) | 2900 |
| 13 | Подключение холодильника с ледогенератором по воде | 2700 |
| 14 | Перенавеска дверей холодильника с электронным дисплеем | 2500 |
| 15 | Перенавеска дверей холодильника без электронного дисплея | 1750 |
| 16 | Стандартная установка плоской вытяжки (подключение к существующей точке электропитания) | 1600 |
| 17 | Стандартная установка вытяжки каминного типа (к существующей точке электропитания, без доработки воздуховода) | 2200 |
| Встраиваемая техника | ||
| 18 | Стандартная установка встраиваемой стиральной машины, посудомоечной машины (подключение к готовым коммуникациям, встраивание в мебель) | 1990 |
| 19 | Установка встраиваемой стиральной, посудомоечной машины (Премиум) – с доработкой внутриквартирной водо- и электросети | 5700 |
| 20 | Стандартная установка встраиваемой электрической панели (независимая) | 2650 |
| 21 | Стандартная установка встраиваемого электрического шкафа (независимый) | 2450 |
| 22 | Стандартная установка встраиваемой электрической панели и электрической духовки (зависимые) | 3150 |
| 23 | Стандартная установка встраиваемого газовой панели, газового шкафа (независимые) | 3150 |
| 24 | Стандартная установка встраиваемого холодильника (подключение к существующей розетке, без навески фасадов) | 2700 |
| 25 | Встраиваемая вытяжка (подключение к готовой точке электропитания, без доработки воздуховодов) | 1900 |
| 26 | Стандартная установка кофемашины | 2450 |
| 27 | Стандартная установка СВЧ | 2450 |
| 28 | Стандартная установка измельчителя | 3400 |
| 29 | Стандартная установка пароварки | 2450 |
| 30 | Стандартная установка ТРИО (ПММ и эл.духовка) | 4240 |
| 31 | Стандартная установка ТРИО (ПММ и газ.духовка) | 4840 |
| Климатическая техника | ||
| 32 | Стандартная установка сплит системы мощностью охлаждения 1,5-3,0 кВт (модель 7,9) (трасса до 5 м) | 9500 |
| 33 | Стандартная установка сплит системы мощностью охлаждения 3,1-5,5 кВт (модель 12,18) (трасса до 5 м) | 11500 |
| 34 | Стандартная установка сплит системы мощностью охлаждения 6,0-8,0 кВт (модель 24) (трасса до 5 м) | 12500 |
| 35 | Профилактика сплит системы | 3500 |
| 36 | Стандартная установка электрического накопительного водонагревателя до 50л. (без доработки) | 2000 |
| 37 | Стандартная установка электрического накопительного водонагревателя более 50л. (без доработки) | 2600 |
| 38 | Стандартная установка электрического проточного водонагревателя (без доработки) | 1650 |
| Установка, настройка ТВ техники, домашние кинотеатры, спутниковые антенны | ||
| 39 | Подключение и настройка LCD TV или плазменной панели (без монтажа) | 1550 |
| 40 | Подключение LCD TV или плазменной панели (установка на стойку, тумбу, подставку, настройка) | |
| TV до 22" | 1650 | |
| TV 23"-32" | 1800 | |
| TV 33"-42" | 2300 | |
| TV 43"-50" | 2800 | |
| TV от 52" | 3100 | |
| 41 | Монтаж LCD TV или плазменной панели на стену (высота установки не более 1,5м), настройка | |
| TV 15"-23" | 2300 | |
| TV 24"-32" | 2800 | |
| TV 33"-42" | 3700 | |
| TV 43"-50" | 4800 | |
| TV от 52" | 6800 | |
| 42 | Монтаж на потолок или на нестандартный кронштейн | 8800 |
| 43 | Сборка и настройка домашнего кинотеатра (коробочный вариант) | 2800 |
| 44 | Тестирование на возможность установки спутниковой антенны | 1300 |
| 45 | Установка спутниковой антенны в легкодоступном месте | 3300 |
| Сантехника | ||
| 46 | Стандартная установка раковины | 2700 |
| 47 | Стандартная установка унитаза | |
| без предварительной сборки | 2400 | |
| с предварительной сборкой | 3200 | |
| 48 | Стандартная установка смесителя (без демонтажа старого смесителя) | 1450 |
| 49 | Стандартная установка душевой кабины (без доработки сантехники и прокладки электропроводки) | |
| стоимостью до 40000 руб. из готовых блоков | 4900 | |
| стоимостью более 40000 руб. из готовых блоков | 10% от стоимости, но не менее 4900 руб. | |
| стоимостью до 60000 руб., но деталированной | 6500 | |
| Дополнительные работы | ||
| 50 | Демонтаж СМА и ПММ | 500 |
| 51 | Демонтаж встраиваемой техники (Эпан., Эдух., Газ.панель, Газ.дух., В/вытяжка) | 700 |
| 52 | Демонтаж встраиваемого холодильника | 1000 |
| 53 | Навеска фасада на дверь встраиваемой стиральной машины, посудомоечной машины | 500 |
| 54 | Навеска фасадов на двери встраиваемого холодильника | 1000/дверь |
| 55 | Замена форсунок на газовой плите | 600 |
| 56 | Доплата за установку спутниковой антенны на крышу | 1500 |
| 57 | Нормо-час | 500 |
*Примечание: стоимость вызова мастера по г. Москве и Московской области берется в случае ложного или холостого вызова, при выполнении п.п. 3,4,5, а также отдельных работ по п.п.44- 49. В стоимость остальных стандартных услуг вызов мастера входит.
Города, точечно которые мы можем брать для установки техники: Дубна, Дмитров, Сергиев Посад, Зеленоград, Химки, Солнечногорск, Щелково, Ступино, Коломна, Воскресенск, Орехово-Зуево, Балашиха
Характеристики
Полное описание
Panasonic MX-AC400WTQ Кухонный комбайн MX-AC400WTQ — это многоцелевой бытовой прибор, с помощью которого можно легко измельчить и смешать все, что вам нужно. Ножи из закаленной стали способны размолоть твердые продукты без особых усилий и при этом остаются острыми весь срок эксплуатации устройства.
