Райффайзен Бизнес Онлайн представляет из себя личный кабинет для корпоративных клиентов, у которых открыт расчетный счет в банке. Обслуживание счета ведется в соответствии с выбранным тарифным планом. Вход в систему осуществляется по реквизитам или с помощью квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), а подтверждение операций производится путем ввода одноразового кода из SMS. Банк отличается надежностью и быстрым откликом службы поддержки.
Содержание
- Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в систему
- Регистрация в системе Райффайзен Бизнес Онлайн
- Восстановление пароля Райффайзен Бизнес Онлайн
- Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн
- Телефон горячей линии Райффайзен Бизнес Онлайн
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
- Интернет-банк для бизнеса Raiffeisen Business Online
- Банк-Клиент ELBRUS от Райффайзенбанка
- R-Connect — старая версия личного кабинета
- Как подключить RBO
Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в систему
Для входа в систему Райффайзен Бизнес необходимо перейти на официальный сайт банка в раздел "Малому бизнес" по адресу https://www.raiffeisen.ru/business/ и в правом верхнем углу нажать по кнопке "Интернет-банк", далее выбрать "Raiffeisen Business Online". Также вы можете перейти на страницу входа по прямой ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. На открывшейся странице вам нужно указать свой логин и пароль, после ввода которых нажать кнопку "Войти". В качестве логина может быть использован ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.
В системе пользователю доступны следующие возможности:
- История движения средств по счетам компании
- Формирование выписки по счетам и отправка их на электронную почту
- Создание и выставление счета на оплату своим контрагентам
- Оплата в адрес юридических лиц
- Формирование шаблонов платежей (для более быстрой оплаты для часто используемых фирм-партнеров)
- Обмен валюты (по выгодному курсу)
- Оформление иностранной сделки
- Прохождение валютного контроля (помощь в создании сделки, контроль и сверка документов)
- Выпуск и контроль корпоративных карт компании (карту можно выпустить для любого сотрудника, карта привязана к счету организации)
- Ведение зарплатного проекта
- Кредиты для бизнеса
- Вклады для бизнеса
- Облачная бухгалтерия
- Выгрузка данных из программы "1С Бухгалтерия"
- Обратная связь с банком
Интернет-банк Райффайзен Бизнес примечателен тем, что позволяет осуществить вход с любого браузера в любой популярной операционной системе.
Регистрация в системе Райффайзен Бизнес Онлайн
Для получения доступа в личный кабинет необходимо выполнение двух условий: вы должны быть действующим клиентом банка (иметь расчетный счет), а также требуется подача заявления на подключение к системе дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов. После этого вам будут предоставлены реквизиты для входа в систему и произведены все необходимые инструкции. Подробное описание процесса установки плагина для работы в системе и прочую полезную информацию вы можете найти на странице https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/. Для подключения к системе необходим личный визит руководителя организации в банк или лица, имеющего полномочия на совершение действий от имени юридического лица по доверенности.
Восстановление пароля Райффайзен Бизнес Онлайн
Если вам не удалось произвести вход в систему Райффайзен Бизнес Онлайн с первой попытки, то в данной ситуации необходимо еще раз проверить введенные реквизиты. Если это не помогло, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого перейдите по адресу https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery, где требуется указать ваш номер электронной почты, на которую поступит ссылка с инструкциями по восстановлению доступа в личный кабинет.
Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн
Для тех, кто ценит свое время, банк готов предложить мобильную версию системы Райффайзен Бизнес в виде приложения, предоставляется оно бесплатно. Загрузить его могут пользователи мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать мобильный клиент можно в магазине приложений своего смартфона (App Store или Google Play), достаточно набрать в строке поиска фразу "Райффайзен Бизнес" и нажать по кнопке "Установить". По готовности приложения к работе в меню вашего устройства появится новый ярлык с иконкой банка.
Мобильное приложение прекрасно дополняет десктопную версию личного кабинета для корпоративных клиентов и малого бизнеса. Программное обеспечение постоянно обновляется.
Возможности приложения Райффайзен Бизнес:
- Актуальный баланс и подробная история операций
- Платежи контрагентам в рублях
- Подпись платежа прямо из списка платежей
- Подробная информация по каждой операции
- Отправка реквизитов своим партнерам
Совет! При первом входе в приложение рекомендуется для удобства использования настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца.
Также вы можете скачать официальное мобильное приложение банка по одной из ссылок ниже:
Телефон горячей линии Райффайзен Бизнес Онлайн
Для связи со службой поддержки Райффайзен Бизнес вы можете воспользоваться следующими номерами телефонов:
- 8 (800) 700-99-95 — бесплатный номер для звонков из России
- +7 (495) 225-91-92 — для Москвы и Московской области, а также для звонков из-за границы
Служба поддержки корпоративных клиентов работает с понедельника по пятницу с 3:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Также задать любой интересующий вас вопрос или проконсультироваться вы можете другими способами:
- написать в чат в мобильном приложении
- отправить запрос на электронную почту банка [email protected]
- написать вопрос в официальной группе Райффайзен банка в социальной сети
Большинство банков сегодня предлагают использовать личный кабинет, поскольку он позволяет совершать все операции в удобном конкретному пользователю режиме. Интернет-банкинг значительно упрощает жизнь клиентам, поэтому Райффайзенбанк также предлагает возможность управлять финансами, не выходя из дома. Услуги Райффайзен онлайн доступны со стационарного компьютера. Также созданы мобильные приложения для возможности осуществлять операции в любом удобном месте.
| Валюта | Курс ЦБ | Интернет-Банк* покупка/продажа | Отделения покупка/продажа |
|---|---|---|---|
| USD | 63,7730 | 61,90/65,75 | |
| EUR | 70,6286 | ||
| GBP | 82,6371 | ||
| Данные курсов валют обновлены 20.11.2019 8:00:02.*Данные курсы валют применяются только для внутренних банковских конверсионных операций, оформленных через систему Райффайзен-Онлайн, между счетами одного владельца (например, со счета клиента в долларах США на его же счет в Евро в банке). Курсы валют могут быть изменены в течение дня. Для получения наиболее актуальной информации рекомендуем обращаться в офис банка или Контакт-центр. Не является публичной офертой. | |||
| 31.07.2019 | Наслаждайтесь летом в городе с Mastercard |
| Воспользуйтесь уникальными скидками для держателей карт Mastercard® Райффайзенбанка в кино и театрах и наслаждайтесь летом в городе. | |
Оплачивайте покупки картой Mastercard Райффайзенбанка и получайте:
Скидку 10% на билеты в кино
Скидку 10% на билеты в театр
Основное изменение: введение бесплатного обслуживания по всем Картам МИР. Распространяется как на новые карты, так и на карты, открытые ранее.
Выберите и забронируйте номер, апартаменты или виллу на Booking.com/mastercard и совершите бронирование картой Mastercard Райффайзенбанка
Кэшбэк будет зачислен на счет карты в течение 65 дней после завершения проживания
Акция действует для всех городов. Правила участия в акции.
У Райффайзенбанка теперь есть прямая интеграция с «ЦИАН.Ипотекой», а у вас появляется экономия времени и пространство для манёвра при принятии решений.
Никуда не надо ходить и звонить, просто используйте сервис, выбирайте квартиру мечты и отправляйте нам свою заявку.
Личный кабинет
Райффайзенбанк предлагает личный кабинет, который удобен в использовании, и позволяет проводить платежи в любое время, даже ночью. Для доступа необходим лишь стационарный компьютер или мобильное устройство, а также стабильный интернет. Пользователей подключают бесплатно, не предусмотрена комиссия за обслуживание. Обеспечен высокий уровень безопасности при осуществлении любых операций.
Регистрация и вход в личный кабинет
Чтобы войти в Райффайзен онлайн, необходим личный кабинет. Подключить его можно при наличии банковской карты. Если у вас нет пластика от Райффайзен, регистрация осуществляется легко и быстро. Вы можете выбрать любую разновидность прямо на сайте финансового учреждения и заказать выпуск карты.
При ее наличии подключить мобильный банк можно одним из следующих способов:
- через стандартную форму предоставления услуги по ссылке online.raiffeisen.ru. В соответствующие поля нужно ввести данные платежного средства (номер, период действия, защитный код). На привязанный номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с паролем для подтверждения, который потребуется указать в специальном окошке. Кроме того, нужно обязательно поставить галочку в поле, где говорится об ознакомлении с правилами;
- в банкомате. Для доступа понадобится вставить пластик в терминал, ввести PIN-код, затем выбрать меню для оформления личного кабинета и следовать инструкциям по подключению;
- в Райффайзен онлайн-вход в личный кабинет можно осуществить, позвонив в колл-центр по номеру 8-800-700-91-00.
Каждому пользователю присваивают индивидуальный логин и пароль, которые в целях безопасности никому нельзя сообщать. Каждый раз при входе в интернет-банкинг потребуется вводить не только персональные данные, но и одноразовый код, который направляют на номер мобильного телефона.
Восстановление пароля
При утрате защитного кода его легко можно восстановить самостоятельно. Для этого нужно зайти на стандартную форму личного кабинета на сайте банка, ввести данные карты, с которой осуществляется доступ, затем подтвердить вход при помощи одноразового пароля. Клиенту предложат использовать новый код, который потребуется ввести дважды. Не забудьте сохранить его.
Кроме того, восстановить утраченный доступ можно при помощи банкомата или в любом офисе коммерческой структуры.
Возможности онлайн-банка
При помощи интернет-банкинга пользователь получает доступ к полному списку услуг. В первую очередь в онлайн-режиме можно проводить переводы между счетами и картами. Если перечисление осуществляется между клиентами Райффайзенбанка, дополнительная комиссия не взимается. При переводе на счета других финансовых организаций начисляются проценты.
Внутрибанковские операции можно осуществлять, зная только номер мобильного телефона клиента или адрес электронной почты.
Кроме того, в личном кабинете можно осуществлять следующие операции:
- оплата коммунальных услуг, услуг связи;
- проведение платежей по имеющимся кредитам. Возможно полное погашение;
- оплата имеющихся штрафов за нарушение ПДД;
- налоговые начисления и прочие пошлины;
- возможность открывать депозитные счета в онлайн-режиме (как в отечественной валюте, так и в иностранной);
- операции по вкладам (приходные и расходные – если это предусмотрено);
- приобретение инвестиционных бумаг;
- перевод имеющихся на счетах средств в другую валюту на более выгодных условиях, чем в отделениях коммерческого учреждения.
В мобильном банке можно настроить автоплатеж, и все необходимые переводы будут осуществляться в указанный срок. Также можно использовать шаблоны для быстрого проведения операций.
Для удобства клиентов предусмотрен сервис «Учет расходов». С его помощью можно отслеживать, куда тратятся средства, и в каком объеме. Дополнительно можно настроить уведомления о начислениях за коммунальные услуги или о получении нового штрафа. При помощи интернет-банкинга можно настроить лимиты карт, а также оформить совместный доступ с держателями дополнительных платежных средств.
Предусмотрены услуги для пользователей, имеющих собственный бизнес, а также для семейных клиентов, которые хотят оформить совместный доступ для членов семьи.
Мобильное приложение
Осуществлять платежи и переводы можно не только со стационарного компьютера, но и при помощи мобильного устройства. Для пользователей, которые предпочитают всегда быть на связи, разработали Райффайзен мобильный банк. Это приложение, доступ к которому осуществляется при помощи смартфона или планшета.
Скачать Райффайзен можно в Google Play и Apple Store. Программа действует на устройствах, работающих на операционных системах Android и iOS. Для входа потребуется ввести индивидуальные логин и пароль, а также подтвердить личность при помощи одноразового кода, который направляют на номер мобильного телефона.
В дальнейшем пользователь получает доступ ко всем операциям, которые предусмотрены в классической версии интернет-банкинга. При помощи приложения можно осуществлять переводы между своими счетами, перечислять средства другим клиентам, а также оплачивать любые услуги, обменивать валюту и открывать новые депозиты. Райффайзен приложение оформлено так, чтобы в нем мог разобраться любой пользователь.
Мобильное приложение «Райффайзен Онлайн Банк Россия»
Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн — это удобный инструмент для быстрых и безопасных платежей и переводов, работы с вашими счетами, картами, кредитами и вкладами. Создан для эффективного решения ежедневных задач 24/7. Скачайте и управляйте личными финансами, где и когда хотите.
Мобильное приложение «Raiffeisen Business»
Интернет-банк для бизнеса, который обеспечивает простоту, скорость и удобство в управлении счетами и повышенную надежность.
Пользоваться «Raiffeisen Business» можно сразу после открытия счета, просто войдите в приложение используя логин и пароль для входа в Интернет-банк (ELBRUS/RBO).
Интернет-банк для бизнеса Raiffeisen Business Online
Специально для клиентов, у которых есть собственное дело, разработали программу «Райффайзен бизнес онлайн». Это интернет-банкинг, позволяющий выполнять нужные операции с повышенным уровнем защиты. Удобство заключается в том, что все данные собраны в одном месте, поэтому можно быстро и просто проводить платежи и переводы. Работа в Райффайзен РБО ведется в любом браузере на разных операционных системах.
Чтобы получить доступ к Райффайзен онлайн-банк для юридических лиц, потребуется заполнить и подать заявку. Соглашение заключается на стандартных условиях. Бланк доступен для скачивания на официальном сайте коммерческой структуры.
В нем указывается следующая информация:
- официально зарегистрированное название компании;
- личные данные руководителя фирмы;
- контактные сведения для оперативной связи;
- информация о расчетном счете;
- указывают, какие операции будут осуществляться в личном кабинете.
Документ заверяется подписью и печатью, затем передается в тот офис, в котором проводят операции по счету. После принятия решения обратившемуся пользователю выдают индивидуальные логин и пароль. Все переводы и платежи обязательно подтверждаются одноразовым кодом или электронным ключом.
Для клиентов, которые впервые обратились в банк, предусмотрена возможность автоматического подключения услуги при открытии счета. «Райффайзен бизнес онлайн» предусматривает вход в систему при помощи логина и пароля и одноразового защитного кода. Если вы более 10 раз ошибетесь, доступ блокируется.
При пользовании личным кабинетом для бизнеса клиенты получают доступ к следующим услугам:
- контроль над всеми приходными и расходными операциями, а также получение выписок по запросу;
- перечисление средств контрагентам или в бюджет;
- переводы денежных средств со счета на карты (в том числе, на начисление заработной платы и прочие расходы);
- изменение тарифного плана;
- возможность отозвать платежи, совершенные по ошибке;
- размещение свободных средств на депозитных счетах и проч.
Услуга для бизнесменов предоставляется бесплатно и не предусматривает установки никаких дополнительных программ. Кроме того, существует возможность воспользоваться мобильным приложением. Оно действует для устройств, работающих на платформах Android и iOS. Пользователям доступна вся информация о передвижениях средств на расчетном счете. Для входа в программу необходимо использовать логин и пароль от личного кабинета.
Банк-Клиент ELBRUS от Райффайзенбанка
Банк-клиент от Райффайзен Эльбрус также предназначен для удобного совершения операций и контроля над ними. Использовать систему могут бизнесмены, которые ценят надежность, простоту и удобство. Для того чтобы пройти в Райффайзен Эльбрус авторизацию, потребуется заполнить заявление на подключение к системе. PIN-код предоставляется в одном из офисов банка. Также клиент выбирает, каким способом будут подписываться документы – при помощи СМС-кода или с использованием подписи через токен.
Эльбрус Райффайзен предусматривает вход в систему при соответствующих настройках стационарного компьютера.
Для использования сервиса он должен иметь следующие технические характеристики:
- процессор от Pentium 4 и выше;
- объем оперативной памяти не менее 512 Мб;
- необходимый объем для установки программного обеспечения на жестком диске – не менее 100 Мб;
- установлена система Windows или Mac;
- есть постоянный доступ в интернет и проч.
В зависимости от рабочего браузера необходимо установить плагин. Это можно сделать, перейдя по ссылке https://cdn.rbo.raiffeisen.ru/fs/CheckPlugin.pdf.
У системы Эльбрус есть следующие особенности:
- высокий уровень защиты, гарантирующий сохранность данных;
- поддержка от специалистов финансового учреждения, которая предоставляется по будням в рабочее время (по Москве);
- возможность импортировать и экспортировать документацию в разных форматах (в том числе в 1C, PDF, WORD и проч.);
- информация обо всех проведенных операциях сохраняется;
- платежи подтверждаются при помощи одноразового СМС-кода или через USB-token;
- возможность совершать массовые переводы, а также применять один логин для доступа к счетам разных компаний;
- интерфейс выполнен просто и не вызывает сложностей в использовании.
Чтобы получить возможность использовать сервис, потребуется обратиться в офис и сообщить о желании подключиться к системе. На месте заполняется заявка, после чего генерируются логин и пароль. Если клиент применяет USB-token, то в офисе ему выдают устройство для хранения электронных ключей.
После получения учетной записи ее необходимо активировать в течение 1 месяца. Это можно сделать, следуя инструкциям, которые приходят на электронную почту. При первом входе в сервис предлагают скачать плагин для корректной работы в системе Эльбрус. Это можно сделать сразу или позже, скачав его на официальном сайте в любое удобное время.
R-Connect — старая версия личного кабинета
В 2003 году была запущена новая для того времени система Райффайзен коннект, вход в личный кабинет которой осуществлялся при помощи приложения. Сервис использовался для осуществления всех банковских операций, которые доступны пользователям в отделениях коммерческой организации или в банкоматах.
Сегодня система Р-Коннект Райффайзен устарела, поэтому больше не применяется. Взамен был разработан сервис Эльбрус, в котором сохранили все основные функции, а также добавили новые. К тому же, специалисты модернизировали интерфейс и систему безопасности, поэтому Эльбрус считается более совершенным онлайн-сервисом.
Райффайзенбанк предлагает своим клиентом расширенный функционал личного кабинета. Чтобы воспользоваться онлайн-услугами, необходимо иметь карту банка. Доступ осуществляется со стационарного компьютера или с мобильного устройства после установки приложения.
Для бизнесменов разработаны сервисы со специальными условиями, которые позволяют контролировать все совершаемые операции, получать выписки по счету, а также обеспечивают высокий уровень сохранности данных.
Интернет-банк для бизнеса, который обеспечивает простоту, скорость и удобство в управлении счетами и повышенную надежность.
- Описание
- Видеоинструкция
- КриптоПРО
- SMS-OTP
Как подключить RBO
1 простой шаг для подключения RBO
1 Заполнение и подача заявления
- Для подключения к системе Банк-Клиент необходимо заполнить Заявление на заключение соглашения об общих правилах и условиях предоставления банковских услуг с использованием системы Банк-Клиент и подключение к системе Банк-Клиент в АО «Райффайзенбанк».
Памятки и инструкции
Для подписания документов в Raiffeisen Business Online необходимо установить криптоплагин от компании КриптоПРО.
Плагин работает в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Яндекс. Браузер и на платформах Windows (в т. ч. Windows 10), MacOS, Linux, FreeBSD.
Дополнительную информацию о плагине вы можете посмотреть на сайте компании КриптоПРО.
Загрузка установочного файла
Установка плагина
После появления сообщения об успешной установке плагина необходимо перезапустить браузер.
Настройка браузера
В Google Chrome появится уведомление о том, что добавлено расширение «CryptoPro Extension fo CAdES Browser Plug-in».
Необходимо включить данное расширение.
В дальнейшем включить или отключить плагин вы можете в настройках браузера «Дополнительные инструменты» — «Расширения».
В Internet Explorer диалоговое окно отобразится внизу экрана – необходимо нажать «Allow» / «Разрешить».
Также плагин доступен в разделе «Manage add-ons».
В Mozilla Firefox для корректной работы необходимо зайти в раздел «Дополнения» и для плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» установить настройку «Всегда включать» (по умолчанию активирована опция «Включать по запросу») и перезапустить браузер Mozilla Firefox.
Проверка плагина
Проверить действие плагина можно на специальной странице
При входе на страницу появится предупреждение о том, что плагин запрашивает доступ к ключам и сертификатам.
Если разрешить действие, то отобразится информация об установленном плагине.
Также может отображаться информация об отсутствии личного сертификата – это нормальная ситуация, так как в RBO используется сертификат другого типа.
Но это не ошибка, достаточно проверить, что отображается сообщение о загруженном плагине.
Настройка плагина
Для удобства Вы можете настроить доверенный сайт raiffeisen.ru, чтобы предупреждение не отображалось при работе в Raiffeisen Business Online.
Для этого необходимо запустить настройки плагина в меню «Пуск» — «КРИПТО-ПРО» — «Настройки ЭЦП Browser Plug-in».
На появившейся странице необходимо в поле «Добавить…» указать «https://*.raiffeisen.ru» и нажать на «+».
После появления в списке нового доверенного узла нажать на «Сохранить».
SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в Интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.
Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 1 миллион ₽ в течение дня (по московскому времени).
При наличии токена есть возможность заверить контрагентов, и дневной лимит SMS-OTP в пользу таких получателей будет увеличен до 3 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).
Преимущества:
Как это работает:
При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.
Как подключить:
Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).
Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.
Ограничения:
Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.
Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.
В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.
Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).
Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.
Что делать, если поменялась SIM-карта:
Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).
При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)
