Http my beeline ru управление услугами

Старая и новая версия личного кабинета

Учитывая интересы пользователей, оператор сотовой связи «Билайн» дополнил функционал ЛК некоторыми возможностями, которых не было ранее. Благодаря новшествам, теперь можно:

1. Полностью и детально отслеживать все расходы, связанные с использованием сотовой связи и интернета.
2. Подключать и отключать услуги.
3. Иметь полную достоверную информацию об условиях вашего тарифного плана.

Кроме этого, если у вас несколько номеров, вы сможете управлять ими из единого личного кабинета «Билайн». Это удобно в случае, если телефоны есть у вас и ваших детей.

Как зарегистрироваться в ЛК?

Личный кабинет портала мобильной связи Билайн – это быстрый доступ к информации, удобное управление услугами, мгновенные оплаты, прозрачная детализация и прочее без ожиданий ответа оператора и многочисленных звонков в сервис.

Доступ на страницу становится возможным после регистрации и предоставляется по логину и паролю. Для регистрации необходимо набрать на мобильном телефоне *110*9#. Абонент получает SMS с данными. После ввода цифр перед корпоративным клиентом открывается страница с условиями пользовательского соглашения. После прочтения необходимо кликнуть на кнопку «принять». Регистрация завершена.

Зарегистрироваться можно на сайте my.beeline.ru, кликнув «получить пароль».

Преимущества личного кабинета для абонентов

После регистрации становятся доступны:

• быстрый просмотр любой информации;
• мгновенный просмотр баланса, состояния счета;
• детализация затрат с указанием даты и времени;
• удобные графики/таблицы платежей с «фильтрами»;
• возможность оптимизации расходов при отключении и подключении добавочных услуг и смены тарификации;
• управление любыми услугами;
• простой доступ к настройкам по блокировкам (СМС, телефон, e-mail);
• управление несколькими номерами (регуляция трафика, установка выгодных условий, услуг, опций, пр.);
• удобная оплата услуг без комиссий;
• информация о тарифах, дополнительных возможностях, бонусах, акциях;
• управление ТВ и домашним интернетом.

Зарегистрированные пользователи получают доступ к широким настройкам. По желанию клиент может доверить управление ЛК или запретить доступ.

Варианты входа с паролем и без него

Вход выполняется непосредственно на beeline.ru либо через соц. сети (Vkontakte, Facebook).

Для входа через соц. сети необходимо в разделе «Настройки» привязать кабинет к своей странице. Далее для входа через Vkontakte, Facebook пароль не потребуется (привязка в разделе «Настройки» (блок справа в углу)).

Для входа на главной странице сайта следует кликнуть окошко справа сверху. В открывшейся вкладке нужно ввести логин/номер телефона и нажать «далее».

В открывшейся форме следует ввести пароль (1) и кликнуть «войти».

Вход без пароля можно настроить для устройств, в которых установлена SIM-карта. В случае утери пароля следует нажать кнопку «получить пароль» и ввести кодовые цифры, которые придут в СМС.

Вход по номеру телефона

Чтобы получить возможность пользоваться всеми преимуществами личного кабинета «Билайн», нужно перейти на стартовую страницу официального сайта и нажать на соответствующую ссылку. Еще один способ – перейти по ссылке, указанной выше. В последнем случае на мониторе будет открыто окно с описанием основных опций.

Для входа в систему личного кабинета «Билайн» достаточно ввести свой номер телефона, пароль и нажать кнопку входа. Альтернативным методом, доступным в новой версии, является вход через «Фейсбук» и «ВКонтакте». Если у вас несколько СИМ-карточек, то вводится одна из них. Пароль при этом будет единый, привязанный в базе данных к договору на обслуживание абонентов.

После входа в систему вы сможете:

1. Получать детализацию звонков и расходов.
2. Иметь сравнительный анализ расходов по звонкам, услугам, интернету. Оценка ведется по периодам.
3. Контролировать затраты по каждому из ваших телефонных номеров, которыми пользуетесь сами или ваши дети.
4. Пополнять счета при помощи банковских пластиковых карт.
5. Управлять подключением услуг.
6. Ознакомиться со всеми условиями вашего тарифного плана, а также сравнить их с другими.
7. Блокировать прикрепленные телефоны дистанционно.
8. Переключаться между номерами для детальной настройки тарифных планов и комплекта подключенных услуг.

Как сделать детализацию звонков?

Все списанные со счета средства подлежат контролю, и каждую потраченную копейку вы сможете отследить. Для этого в личном кабинете Билайн есть услуга «Детализация звонков». Так как ее можно брать по каждому из номеров, вы всегда будете знать, как пользуются связью ваши дети.

У вас будут данные о входящих и набранных, а также о времени каждого разговора. Все данные систематизированы по дате. Благодаря этому вы сможете получить полную достоверную информацию, с кем общаются ваши дети, сколько времени занимает общение, и во сколько вам это обходится.

Если номеров несколько

На этот случай в ЛК Билайн присутствует опция, позволяющая переключаться между ними. Все функции сервиса доступны для каждого из прикрепленных номеров, и кликнув по одному из них, вы можете управлять и настраивать его.

В случае, если один из телефонов утерян или украден можно немедленно его заблокировать. Все деньги при этом останутся доступными после восстановления симки. Выберите нужный номер, нажмите на него, и из списка опций выберите «Заблокировать». Если телефон найдется, или вы восстановите номер, его можно разблокировать, и продолжать пользоваться дальше.

Изменение тарифного плана

Эта опция сопряжена со сравнительным анализом. Перед принятием такого решения вам предлагается в личном кабинете «Билайн» сравнить все предложения. Для этого нужно ввести предварительные сведения о том, чего вы ждете от телефона. Возможно вам больше нужнее доступ к интернету, а может, вы часто звоните. После сравнения достаточно нажать соответствующую кнопку, и с этого момента все списания со счетов будут производиться на новых условиях.

Дополнительные опции

Помимо описанных функций, сервис поможет решить массу других вопросов, включая связи с консультантами из техподдержки. Для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии или заполнить соответствующую онлайн форму. Кроме того вы сможете:

1. Перевести в «Билайн» свой номер другого оператора сотовой связи России.
2. Получить развернутую информацию о тарифах и услугах.
3. Оперативно узнавать о проводящихся акциях.
4. Получать сведения о бонусных программах, правилах начисления бонусов, возможностях их использования.
5. Узнать, где находится ближайший пункт обслуживания абонентов, а также график его работы.

Нажатие на ссылку дополнительных услуг вызывает раскрытие выпадающих контекстных меню, где нужно выбрать более конкретно, что вы желаете узнать или сделать. Набор опций отличается в зависимости от категории пользователя (частное лицо, корпоративный клиент).

Вход в личный кабинет «Мой Билайн»
для физических или юридических лиц

Дополнительное соглашение

2.3. Условия пользования услугами, указанными в пп.2.1 и 2.2 настоящих Условий, стоимость и условия их тарификации указываются на Сайте Оператора. Заказывая данные услуги, Абонент считается ознакомленным и согласившимся с правилами их использования, стоимостью и порядком их тарификации.

регистрации может быть отказано в случае неоднократных некорректных вводов пароля и/или логина.

3.2.2. Абонент непосредственно обращается в офис Оператора.

3.3. Использование Личного кабинета предоставляет возможность управлять подключенными сервисами и услугами в рамках действующего договора.

3.4. Доступ в личный кабинет прекращается с момента прекращения действия договора об оказании услуг связи «Мой Билайн». Также доступ может быть приостановлен в случае нарушения Абонентом своих обязательств по указанному договору (в том числе, неоплаты задолженности за оказанные услуги связи) или положений настоящих Условий.

3.5 Абонент сам за свой счет обеспечивает доступ в Интернет в целях использования Личного кабинета, а также настройку и защиту своего оборудования, с которого производится доступ в Личный кабинет.

3.6. Все действия в Личном кабинете после регистрации Абонента считаются произведенными этим Абонентом лично, пока не будет доказано, что несанкционированный доступ был произведен не по его вине. В случае несогласия Абонентов с изменением в настоящих Условиях или функционала системы самообслуживания Абонент вправе прекратить ее использование. Возобновление использования Личного кабинета означает подтверждение согласия Абонента с произведенными изменениями.

4.1. Абонент несет ответственность за сохранение полученного при регистрации пароля и логина, позволяющих идентифицировать Абонента при получении доступа к Личному кабинету, а также за все возникающие в результате этого последствия.

4.2. Предоставление Абонентом возможности использовать третьим лицам абонентское устройство (мобильный телефон, планшетный компьютер и др.), с которого возможен доступ в Личный кабинет и смена полученного для входа на WEB-страницу пароля, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного

4.3. В случае согласия другого Абонента возможно использование WEB-интерфейса для управления сервисами и услугами через Личный кабинет такого Абонента. В этом случае, Абонент, присоединивший Личный кабинет несет всю ответственность за свои действия и сохранение конфиденциальной информации и персональных данных, доступных в присоединенном Личном кабинете.

4.8. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящими Условиями применяются положения договор об оказании услуг связи «Билайн».

5. Прочие условия и ограничения.

5.1. Абонентов действий, предусмотренных «Билайн», считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящими Условиями и содержащимися в них ограничениями.

5.2. Регистрация в Личном кабинете означает согласие Абонента со всеми положениями настоящих Условий.

5.3. Функции всех сервисов и услуг доступны для Абонента в полном объеме, только при наличии у Абонента доступа к сети Интернет в соответствии с условиями Абонентского договора и выбранного Абонентом Тарифного плана.

5.4. При использовании сервисов бинета и Мобильного приложения «Билайн» для управления подключением сервисов и услуг возможны ограничения в связи с использованием некоторых видов абонентских терминалов, которые могут не поддерживать необходимые для подключения сервисов и услуг технические функции.

5.5. Оператор оставляет за собойпрво изменять и (или) дополнять настоящие Условия в любое время. Изменения в Условиях будут доступны посредством соответствующего раздела Мобильного приложения. Дальнейшее использование Личного кабинета и Мобильного приложения «Билайн» Абонентом после любых подобных изменений означает согласие Абонента с такими изменениями и (или) дополнениями.

5.6. Во всём оста, что прямо не предусмотрено настоящими Условиями, Абонент и Оператор руководствуются Абонентским договором.

1 Дочерние компании созданные и присоединенные к ПАО «ВымпелКом» до 01.06.2013 года. Список компаний обновляется после проведения соответствующих технических мероприятий по унификации сервиса оказываемых услуг связи.

Получение пароля

Если на вашем устройстве предусмотрена возможность получения SMS и вам известен ваш логин, для получения пароля перейдите по ссылке.

Если ваше устройство относится к моделям планшетов, которые не принимают SMS, но с него возможен доступ в сотовую сеть передачи данных (GPRSEDGE3G4G), выполните следующие действия:

• отключите WiFi
• закройте браузер
• вновь откройте браузер и зайдите на my.beeline.ru

После этого будет выполнен вход в Личный Кабинет, где в «Настройках» вы сможете задать новый пароль.

Если доступ в сеть на вашем устройстве отсутствует, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700 06 11.

Если вам хочется отключить те услуги, которыми вы более не пользуетесь, то самостоятельное управление услугами – это мастерство, которое вам просто необходимо освоить, чтобы не зависеть от работы сервисного центра компании. Внимательно контролируйте подключенные услуги и вовремя отключайте те, которые более вам не подходят. Неразумно тратить лишние деньги!

Как отключить услуги Билайн?

Существуют самые разные методы управления платными сервисами от beeline. Рассмотрим наиболее популярные и простые из них:

• Просто обратитесь в службу поддержки клиентов. Для этого можно просто совершить звонок по короткому номеру 0611 и пообщаться либо с оператором, либо с бездушной голосовой системой. По первому же требованию дополнительные услуги отключаются. Чтобы произвести отключение услуг компании, иногда нужно потратить много времени на навигацию по голосовому меню или просто на дозвон до живого оператора.
• Перейдите в ЛК. Личный кабинет позволяет полностью контролировать все операции по балансу, а также самостоятельно заниматься управлением услугами. Если у вас нет доступа к интернету, то этот вариант вам не подойдет.
• Воспользуйтесь USSD-опциями. Отправьте запрос *111# и получите полный список всех подключенных услуг. После этого внимательно ознакомьтесь с рекомендациями системы по поводу управления каждым из элементов списка.
• Зайдите в меню сим-карты «Мой Билайн» и оттуда займитесь управлением сервисами.
• Также узнать о подключенных допуслугах можно при помощи другого USSD-запроса *110*09#, ответом на которую будет мгновенное сервисное сообщение со списком всех активных сервисов компании.

Наиболее популярные платные услуги и методы их подключения мы приводим в специальном списке ниже:

• «Будь в курсе». Данный сервис можно деактивировать путем отправки кода *110*400#. Эта же услуга категории «Плюс» — *110*1062#.
• «Хамелеон». Чтобы деактивировать данную услугу отправьте *110*20#.
• Иногда возникает необходимость в отключении голосовой почты. Сделать это можно отправкой кода *110*010#.
• Если у вас есть активные интернет-оповещения, то выключить их можно при помощи USSD-комбинации *110*1470#.
• Антиопределитель номера можно выключить, если отправить *110*070#.
• Деактивация услуги «Привет» осуществляется звонком по номеру 067409770.
• Услуги «Автоответчик» и этот же сервис «Плюс» можно деактивировать, если просто использовать код *110*010#.

Всего компания Билайн предлагает одновременно около 100 опций, с которыми можно ознакомиться на их корпоративном сайте. Контролировать их все активному абоненту достаточно сложно.

Как избежать активации услуг?

Некоторые виды платных услуг вообще не относятся к самой компании Билайн и являются специальными платными сервисами от третьих лиц. Они активируются, когда вы отправляете СМС. Эти услуги не отображаются в личном кабинете и не придут к вам в списке подключенных сервисом. Для того, чтобы узнать о том, куда уходят деньги, воспользуйтесь возможностью получения детализации расходов за выбранный период времени и внимательно изучите свои траты.

Вы можете отключить некоторые виды платных подписок. Для этого позвоните в сервисный центр Билайн по номеру 0611 и свяжитесь с оператором, которого можно попросить отключить платные подписки или же вообще отключить возможность активации платных подписок. Если это сделать, то вы не сможете подписаться отправкой короткого СМС и сможете лучше контролировать расходы на связь.