Http global cainiao com index htm

0-14 дней 15-45 дней 46-90 дней 90+ дней

Отзывы

Как отследить посылку?

Отслеживание посылок Cainiao

Cainiao – китайская логистическая компания, специализирующаяся на недорогой доставке заказов с AliExpress и некоторых других китайских торговых площадок. Именно благодаря работе данной службы у покупателей есть возможность заказывать товар с так называемой бесплатной доставкой. Также Cainiao позволяет отслеживать товары, отправляемые собственной службой доставки Alibaba Group (как безтрековых, так и отслеживаемых). Сейчас это один из лидеров сферы эконом-доставки, работающий на международном уровне.

Способы доставки Global.Cainiao

Служба Cainiao Global отвечает за логистику, поэтому вы можете увидеть это название даже при выборе дорогой платной доставки (с уточнением, что самой транспортировкой занимается другая компания). Однако известна фирма стала благодаря бюджетным способам доставки посылок.

Cainiao Super Economy

Тот самый вариант дешевой доставки, который принес компании известность и возможность конкурировать с Почтой Китая. Для Cainiao Super Economy отслеживание доступно только на территории страны-отправителя, а сроки доставки варьируются от одного до трех месяцев. Такой вариант доставки пользуется популярностью у тех, кто приобретает недорогие товары на Али и не хочет переплачивать за доставку.

Cainiao Super Economy for Special Goods

Это также доставка Cainiao (безтрек), но здесь компания предоставляет более широкий список допустимых к транспортировке товаров. Стоимость немного выше, чем у обычной эконом-доставки, отслеживание за пределами Китая невозможно, как и в случае Cainiao Super Economy tracking.

Данный способ доставки пока доступен только для товаров, стоимость которых не превышает 2 долларов, а вес – 2 кг. Обычно она ставится по умолчанию в заказах, с которыми могут возникнуть проблемы на таможне.

Как отследить посылку Global.Cainiao

Есть три основных способа проследить посылку:

На сайте Алиэкспресс

Такой способ нельзя назвать полноценным отслеживанием, поскольку вы не получаете подробную информацию о местоположении вашей посылки. Вместо этого на странице отображаются статусы заказа. Безусловно, это удобно тем, что можно сразу на сайте магазина получать нужную информацию, но есть два значительных нюанса.

Информацию обновляет сам продавец. То есть она может приходить с задержкой или вообще не соответствовать действительности.
Вам могут дать чужой трек-номер. Вы будете видеть, как меняются статусы заказа, вот только посылка будет не ваша. К сожалению, узнать, что данный номер присвоен именно вашему отправлению, можно только на специализированном сервисе по отслеживанию посылок.

Отслеживание на сайте магазина не защитит вас от продавцов-мошенников – это главный минус данного способа.

На сайте global.cainiao.com

Это официальный сайт логистической компании Cainiao. Здесь вы можете точно узнать подробности доставки вашей посылки (global cainiao detail). Правда, статусы отображаются только на английском и китайском языках (иногда даже без возможности перевода на английский).

В интернете можно найти таблицы с расшифровкой статусов Сainiao, а также можно воспользоваться онлайн-переводчиком. Помимо проблемы с переводом есть еще один минус у данного метода отслеживания почтовых отправлений.

Поскольку Сainiao специализируется на бюджетной доставке, треки в большинстве случаев отслеживаются только до пересечения китайской границы. Далее посылка попадает в ведомство почтовой службы вашей страны, и отслеживать придется на сайтах Почты России, Укрпочты, Белпочты и т.д.

На универсальном сервисе Posylka.net

На нашем сайте у вас есть возможность отследить посылку Global Cainiao на русском быстро и даже без регистрации. Достаточно ввести трек-номер отправления и через несколько секунд узнать, на каких промежуточных пунктах отмечалась ваша посылка (с точностью до минуты).

На Posylka.net можно отслеживать одновременно посылки, доставляемые разными почтовыми службами, а расширение для браузера и удобное мобильное приложение помогут всегда быть в курсе, где в данный момент находится ваше отправление и когда оно будет доставлено.

Все услуги на нашем сайте бесплатны для пользователей.

Рейтинг Aliexpress Standard Shipping

Полезная информация

Официальный сайт:global.cainiao.com
Отслеживание на официальном сайте: www.global.cainiao.com

CAINIAO — служба почтовых отправлений Alibaba Group, холдинга включающего в себя интернет-магазин Aliexpress, Taobao; Справочник оптовых продавцов Alibaba, социальную сеть покупателей из интернета iTao; а также китайской платежной системы AliPay. Многие из вышеперечисленных ресурсов используют Aliexpress Standard Shipping (CAINIAO) в качестве основного сервиса транспортировки товаров покупателям. Главной особенностью данного сервиса является тот факт что он не является службой доставки в классическом понимании. CAINIAO — своеобразный диспетчерский центр, который в партнерстве со всемирными почтовыми службами обеспечивает логистику и непрерывность почтовых пересылок из Китая.

В качестве партнеров Aliexpress Standard Shipping можно найти таких гигантов почтовой пересылки и транспортировки как государственные почтовые службы Сингапура и Финляндии, Fedex, UPS и многие другие бизнес гиганты в области почтового сообщения. Стоимость пересылки посредством Aliexpress Standard Shipping может быть несколько дороже чем например, China Post, но тем не менее, CAINIAO предоставляет более краткие сроки на доставку — до 45 дней. В сравнение, Китайская почтовая служба доставляет посылки с Aliexpress до 2-х месяцев. Aliexpress Standard Shipping также предоставляет услуги экспресс доставки, пользуясь услугами которой ваша посылка CAINIAO будет в пункте назначение не позднее 15 суток от даты отправления.

Если вы ждете посылку отправленную с помощью CAINIAO — вы смело можете отследить ее с помощью нашего сервиса.

Как отследить посылку Aliexpress Standard Shipping на Boxtracker

Введите номер отслеживания Aliexpress без пробелов и тире, по одному на строку. Убедитесь, что номер отслеживания — это комбинация букв или цифр и не содержит других символов.

Система также может распознавать только правильно написанные номера отслеживания; некоторые неправильные цифры могут потребовать от вас исправления вручную.

Отображение результатов

Введите номер отслеживания посылки с Aliexpress, затем нажмите кнопку «TRACK», результат отслеживания будет получен от оператора почтовой пересылки и отображен на странице.

Отображение результатов CAINIAO

Статусы отправлений или результат отслеживания Aliexpress

Посылка не найдена

Посылка Aliexpress не найдена в данный момент, причиной может быть:

Ваш номер отслеживания неверен, недействителен или уже устарел.
Перевозчик еще не принял вашу посылку.
Перевозчик еще не добавил информацию о вашей посылке.

Как правило, после того, как отправитель отправит ваш груз, перевозчик обработает его, а затем сканирует и вводит информацию отслеживания. Иногда может возникнуть задержка между сканированием и отслеживанием доступности в их системе. Обычно для обработки требуется несколько дней, поэтому информация о отслеживании может не отображаться сразу же, попробуйте позже проследить или подключиться к перевозчику.

Как правило, это означает, что оператор получил информацию об отправлении но еще не получил посылку для сортировки.

Посылка доступна для получения

Товар прибыл на местный почтовый пункт, т.е. вы можете запланировать доставку или забрать почтовое отправление в отделении. Помните о сроках хранения почтовых отправлений.

Ваш пакет прибыл в местную точку доставки
Ваш пакет не доступен для доставки на дом.

Если вы убедитесь, что ваша посылка Aliexpress успешно доставлена, пожалуйста, проигнорируйте это уведомление. Однако, если вы не получили вашу посылку, мы рекомендуем вам связаться с перевозчиком, чтобы договориться о повторной доставке или получить ваш товар.

Как правило, у перевозчика есть срок сбора данных, мы бы посоветовали сразу же взять ваш пакет, или он может быть отправлен отправителю обратно.

Товар успешно доставлен адресату.

В большинстве случаев статус отслеживания доставки указывает, что перевозчик успешно доставил посылку. Если получатель не получил его, мы рекомендуем вам связаться с отправителем пакета или перевозчиком для уточнения.

Товар с Aliexpress был поставлен для доставки, но не удалось, это может быть вызвано несколькими причинами. Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком для уточнения. Возможные причины неудачной попытки доставки товара:

адресат недоступен на момент доставки
доставка задерживается и переносится
адресат запросил более позднюю доставку
проблема адреса — не удается найти помещения, проблемы при доставке в сельские и отдаленные районы и т. д.

Если вы убедитесь, что ваша почта успешно доставлена, пожалуйста, проигнорируйте это уведомление. Однако, если вы не получили ваш пакет, мы рекомендуем вам связаться с транспорти, чтобы договориться о повторной доставке или получить ваш товар.

Как правило, у перевозчика есть срок сбора данных, мы бы посоветовали сразу же взять ваш пакет, или он может быть отправлен отправителю.

Покинула страну происхождения

Элемент был «Покинула страну происхождения». Как правило, это означает, что ваша посылка CAINIAO покинула страну происхождения в направлении пункта назначения. Не беспокойтесь, если вы обнаружите, что он не отправляется прямо в пункт назначения, поскольку путь транспортировки может пересекать другие страны.

Прибытие в пункт назначения

Обычно данный результат отслеживания означает, что ваш пакет прибыл в страну назначения, но перед доставкой вам нужно дождаться официального уведомления.

Этот результат отслеживания означает, что товар с Aliexpress прибыл в почтовое отделение и ждет вас на пикапе или только на пути в почтовое отделение. Помните о сроках сбора данных. Таким образом, мы советуем вам связаться с перевозчиком, чтобы как можно скорее забрать ваш товар. Как правило, у перевозчика есть крайний срок приема, мы бы посоветовали вам сразу же забрать ваше почтовое отправление, или она может быть возвращена отправителю.

Ошибка проверки безопасности

Это означает, что ваша посылка CAINIAO не прошла проверку безопасности и не может быть отправлена.

Способы доставки: Aliexpress Standard Shipping, Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Premium Shipping, Cainiao Super Economy и Seller’s Shipping Method

Более 80% всех международных отправлений приходится на китайские интернет-магазины и большую часть из них отправляют продавцы c сайта Алиэкспресс. В то же время покупатели из СНГ — самая многочисленная аудитория площадки.

Наиболее популярные товары с Алиэкспресс — это электроника и одежда, обувь, товары для дома, хобби, ремонта, строительства и узкоспециализированные товары для профессиональных работ, купить на Алиэкспресс можно что угодно. Дешевые цены и огромный ассортимент делают покупки на Алиэкспресс выгодными и столь привлекательными. В специальном разделе "Горящие товары" на сайте Aliexpress ежедневно размещаются интересные товары с хорошими скидками, русский интерфейс Алиэкспресса существенно облегчает процесс покупок, а любители брендов не пройжут мимо раздела Tmall.

Способы доставки с Алиэкспресс

Ключевой момент покупок на Алиэкспресс — это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.

Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.

Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные — государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.

Наиболее часто используемые способы доставки — China Air Post, ePaket, China Post Registered Air Mail, China Post Ordinary Small Packet, China Post Air Parcel, Hongkong Post Air Mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих — это EMS, DHL, Fedex, UPS. Но даже бесплатная эконом-доставка может превратиться в доставку с отслеживанием, если посылка будет консолидирована на складе Cainiao Consolidation Shipping.

Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания. Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило China Post, и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют Почтой Сингапура, Почтой Нидерландов, Почтой Гонконга, Почтой Швеции, Почтой Швейцарии. На территории России, Украины, Казахстана, Беларуси посылки доставляют Почта России, Укрпочта, Казпочта и Белпочта соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика. Наиболее известные китайские перевозчики Yanwen, SF Express, 4 px express; российские курьерские службы СДЭК, DPD, Пони Экспресс, СПСР; украинские Новая почта и Мист Экспресс.

Aliexpress Standard Shipping — отслеживание стандартной доставки Алиэкспресс

Еще очень часто можно встретить метод доставки Aliexpress Standard Shipping, когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.

Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства. Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.

Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя "досудебные препирания" с продавцом.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В "Мои заказы" нажмите "Просмотреть детали" и в разделе "Информация о логистике" отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе "Отслеживание отправления вашего заказа".

Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global — https://global.cainiao.com/. Хотя для отслеживания Cainiao Global на русском языке намного удобнее использовать почтовый трекер Postal Ninja.

Aliexpress Premium Shipping — отслеживание платной доставки с Алиэкспресс

Также для каких-то товаров Алиэкспресс предлагает более дорогую и надежную доставку Aliexpress Premium shipping. И если Aliexpress Standard Shipping бывает бесплатной и платной, то Premium Shipping всегда только платная.

Aliexpress Saver Shipping — отслеживание экономичной доставки Алиэкспресс

Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.

Как и Standart Shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю.

Отслеживание Aliexpress Saver Shipping не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.

Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки. Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.

Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:

ZA—LV (ZA123456785LV) — мелкий пакет с доставкой через Латвию;
ZA—HK (ZA123456785HK) — мелкий пакет с доставкой через Гонконг.

Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.

Отслеживание Cainiao Super Economy

Что такое Seller’s Shipping Method и как отследить такую посылку

Seller’s Shipping Method — это по сути выбор перевозчика на усмотрение продавца. Отслеживание Seller’s Shipping Method доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.

При выборе этого способа ваш заказ может быть отправлен практически любой почтовой или логистической службой, работающей в Китае. Но само собой стоит учитывать, что выбирать ее продавец будет не в ущерб своему карману. Именно поэтому нередко случается так, что в итоге подобные посылки идут либо только с частичным отслеживанием по Китаю, либо вообще без оного. Этот момент стоит учитывать, если вы вдруг видите Seller’s Shipping Method в списке методов доставки у понравившегося вам товара.

Отслеживание безтрековых почтовых отправлений с Алиэкспресс

Где посылка с Алиэкспресс — таким вопросом часто задаются покупатели, когда продавец отправляет товары, игнорируя договоренности с покупателем и посылки с Алиэкспресс не отслеживаются или отслеживаются не корректно. Иногда потому что продавец хочет заработать лишние несколько долларов, отправив посылку вместо платной доставки дешевым перевозчиком. Иногда не отправив товар, дает чужой или не существующий трек-номер, тем самым вводит покупателя в заблуждение. Или просто игнорирует вопросы покупателя, хотя в отслеживании явно написано "Транспортировка отменена".

В любом случае на покупки с Aliexpress действует защита покупателей, а отслеживание посылок с Алиэкспресс всех почтовых операторов и курьерских служб в одном месте на Postal Ninja позволит держать руку на пульсе и с помощью опции "контрольные сроки" вовремя открывать споры.

Статус Packed for picking-up — перевод и что он означает

Этот статус переводится как “Подготовлено продавцом к отправке", т.е. это отметка о состоянии заказа, готового для доставки. Сообщение не является почтовым статусом, а отражает состояние заказа во внутренней системе учета Алиэкспресс.

После того как магазин отметит заказ как отправленный и внесет в систему трек-номер, на сайте отслеживания посылок Алиэкспресс https://global.cainiao.com/ появится статус Packed for picking-up.

На нашем сервисе Postal Ninja мы тоже показываем это сообщение, чтобы вы могли следить за заказом сразу после оплаты, до передачи транспортной компании. Через несколько дней, после передачи отправления в доставку, запись Packed for picking-up исчезнет из отслеживания и вместо него появится статус почтовой службы.

В случае, если через 7-10 дней, вместо этого статуса так и не появилось сообщение об отправке или приеме отправления транспортной компанией — нужно связаться с продавцом. Если ситуация не поменяется — можно открыть спор по причине отсутствия информации по трек-номеру, не дожидаясь окончания срока защиты заказа.