End user license agreement перевод

Перевод оригинальной статьи ITAM review.
Источник: www.itassetmanagement.net/2014/06/04/eulas-explained-in-simple-terms/.
Огромное спасибо Martin Thompson за разрешение на перевод.

EULA означает «End User License Agreement» — соглашение конечного пользователя. Еще EULA известно, как лицензионное соглашение на программное обеспечение (ПО).

Что все это означает?

EULA, в целом — это юридический договор между конечным пользователем и вендором (производителем ПО) о том, что этот пользователь может или не может делать с приобретенным ПО. EULA также известно как лицензионное соглашение на ПО, в котором пользователь получает лицензию на использование программного обеспечения в соответствии с условиями, указанными в этом соглашении.

EULA обычно представляются для ознакомления конечному пользователю либо в электронном виде в процессе установки, либо в виде физической копии вместе с «коробкой» на ПО. EULA могут быть приняты конечным пользователем, и пользователь может даже не догадываться об этом. Может быть просто указано, что «используя это ПО, вы соглашаетесь с условиями (Terms & Conditions), указанными в лицензионном соглашении с конечным пользователем».

Разделы EULA

• Предоставление лицензии (Grant of license)
• Ограничения по лицензированию (Licensing restrictions)
• Владение (Ownership)
• Права на аудит (Audit Rights)
• Прекращение (Termination)
• Гарантия (Warranty)
• Повреждения (Damages)
• Ограничение ответственности (Limitation of liability)

Предоставление лицензии (Grant of license)

Этот раздел говорит о том, какие права есть у конечных пользователей и показывает ограничения при использовании программного обеспечения. Вендоры выделяют условия использования: разрешено ли использование ПО в коммерческой среде, или только для личных целей . Одними из ключевых терминов словаря в этой части лицензионного соглашения являются «неисключительный» (non exclusive) и «непередаваемый» (non-transferable) аспекты. Это означает, что, принимая лицензионное соглашение, вы соглашаетесь не продавать, не обменивать, не распространять или сублицензировать данное ПО. Лицензионное соглашение также указывает, разрешено ли конечному пользователю создавать резервную копию программного обеспечения для целей аварийного восстановления. Опять же, эта резервная копия не может быть никому передана ни при каких обстоятельствах.

Ограничения по лицензированию (Licensing restrictions)

Это важная часть лицензионного соглашения EULA, которая должна быть полностью изучена. Ограничения по лицензированию выделяют, что вы можете и что не можете делать с данным ПО. Конечные пользователи никогда не имеют права делать что-то, что не описано в лицензии, но в этом разделе это подчеркивается еще раз. Этот раздел говорит сам за себя, и терминология, используемая здесь, относительно понятна. Если вы не согласны с лицензионными ограничениями, то вы не можете использовать это программное обеспечение.

Владение (Ownership)

Аспект владения – это еще одна важная часть EULA, которая должна быть понята. На термин «владение» ведет множество ссылок по всему лицензионному соглашению, но во многих случаях этот термин может также иметь свой собственный раздел. Крайне важно помнить, что конечный пользователь не является владельцем программного обеспечения ни в какой форме. Производитель ПО просто дает конечному пользователю право на использование программного обеспечения. Конечный пользователь приобретает ограниченную, неисключительную и не подлежащую передаче лицензию на использование программного обеспечения. Конечный пользователь не приобретает «программное обеспечение».

Права на аудит (Audit Rights)

Этот раздел дает вендору право на проведение аудита конечного пользователя в любое время, с обзором всего программного обеспечения, любых установок или использования ПО этого вендора.

Важно отметить, что при заключении нового соглашения с вендором вы можете запросить, чтобы этот раздел был описан как можно яснее. Вы можете запросить, чтобы в этот раздел были добавлены определенные параметрыдля прав вендора на аудит. Это важная часть переговоров при заключении контракта.

Прекращение (Termination)

Раздел «прекращение» дает вендору право прекратить использование программного обеспечения конечным пользователем и отозвать лицензию при нарушении любого из условий лицензионного соглашения. Вендоры могут прекратить действие лицензии с конечным пользователем без уведомления заранее.

Для подготовки этой статьи я прочитал свыше 20 EULA. Во всех из них этот раздел имел наименьший смысл для меня. Гарантийный раздел подчеркивает тот факт, что на самом деле нет никаких гарантий! Программное обеспечение и лицензия предоставляется поставщиком "как есть". То, что вы видите, то вы и получите.

Есть много текста курсивом и жирным шрифтом в этом разделе, и все это, в основном, сводится к тому, что если что-нибудь случается, то это касается вас и только вас, чтобы что-то исправить и заменить, а ни в коем случае не вендора. Я не видел ни одного лицензионного соглашения, которое бы обеспечивало любую форму гарантии; все они утверждают, что вендор не предоставляет гарантию ни в каких ситуациях, включая любые «не-нарушения» (any non-infringements).

Повреждения (Damages)

Раздел «повреждения» в основном напоминает вам, что вендор не несет никакой ответственности за любые убытки, которые конечный пользователь может получить при использовании программного обеспечения. Это включает в себя любые потери прибыли, которые могут возникать по какой-либо причине, а также какие-либо дополнительные финансовые потери, которые могут произойти.

Например, если программное обеспечение вендора повреждает оборудование конечного пользователя или заставляет его работать не должным образом, то конечный пользователь самостоятельно несет убытки равные стоимости нового аппаратного и программного обеспечения, которое должно быть установлено на нем. Поставщик не несет никакой ответственности за это, так что конечный пользователь должен будет заплатить за любые повреждения самостоятельно.

Ограничение ответственности (Limitation of liability)

Ограничение ответственности также относится к разделу убытков. Это та часть, где вендор говорит, что вы согласны установить параметры в отношении каких-либо повреждений, которые вы можете понести при использовании ПО.

Это звучит замечательно, но, как обсуждалось ранее, вендор не будет платить за ваши убытки. Это просто говорит о том, что конечный пользователь согласен с установленной суммой, которая, как правило, предоставляется для замены программного продукта или является возвратом средств некоторого рода. Вы, конечно, не получите много денег от вендора программного обеспечения, которое сломает ваше оборудование!

Сложности с EULA

Длина

Большинство EULA являются чрезвычайно длинными. Некоторые EULA могут содержать в себе десятки страниц текста, полного юридических терминов, так что большинство ИТ-специалистов их не читают и, в конечном счете, не понимают.

Используемая терминология

Для того, чтобы иметь возможность интерпретировать то, что лицензионное соглашение говорит вам, нужно провести обширные исследования в части чтения EULA или юридической документации. EULA полны информации, которая юридически связывает вас с поставщиком ПО, но большая часть его содержания не понята конечному пользователю.

Особенность «Click through»

Чтобы установить или использовать часть программного обеспечения, вы должны согласиться с EULA. Это, как правило, представляется в формате «за один клик» («Click-Through»). Вам показывается небольшое окно с первой частью лицензионного соглашения EULA и кнопки «Я согласен» и «Я не согласен» в нижней части. Все это позволяет пользователю легко и просто нажать кнопку "Я согласен", не осознавая, на что же он в итоге соглашается.

Заключение

Соглашения EULA никогда не исчезнут и являются важным документом, заключаемым между вендором и клиентом. Понимание содержания EULA имеет решающее значение в обеспечении того, чтобы организации использовали программное обеспечение правильно. Если поставщик ПО заподозрит, что условия соглашения EULA не соблюдаются, то он, скорее всего, придет к вам для проведения аудита.

end user license agreement — n. A contract presented by a software producer to the product’s end user, i.e., the person who has acquired the software in order to use it, stating the terms and conditions associated with using the software. See also browse wrap agreement,… … Law dictionary

End User License Agreement — Ein Endbenutzer Lizenzvertrag, auch Endbenutzer Lizenzvereinbarung, abgekürzt EULA (von engl. End User License Agreement), ist eine spezielle Lizenzvereinbarung, welche die Benutzung von Software regeln soll. Texte mit einer EULA werden oftmals… … Deutsch Wikipedia

end-user license agreement — EULA (end user license agreement) agreement between a software application publisher and the end user authorizing the user to use the software if he will agree to the conditions indicated in the license … English contemporary dictionary

End-user — Economics and commerce define an end user as the person who uses a product. The end user or consumer may differ from the person who purchases the product. For instance, a zookeeper, the customer, might purchase elephant food for an end user: the… … Wikipedia

Software license agreement — EULA redirects here. For the community, see Eula, Texas. A software license agreement is a contract between the licensor and purchaser of the right to use software. The license may define ways under which the copy can be used, in addition to the… … Wikipedia

License — For Wikipedia s licensing policy, see Wikipedia:Copyrights. For the Aya Ueto album, see License (album) … Wikipedia

User (computing) — Username redirects here. For the same term in Wikipedia, see Wikipedia:Username End user (computer science) redirects here. For other uses, see End user (disambiguation). A user is an agent, either a human agent (end user) or software agent, who… … Wikipedia

CrimethInc. N©! license — Part of the Anarchism series on CrimethInc. Publications … Wikipedia

Software license — A software license (or software licence in commonwealth usage) is a legal instrument governing the usage or redistribution of copyright protected software. A typical software license grants an end user permission to use one or more copies of… … Wikipedia

Frameworx License — The Frameworx License is a GPL compatible Open source license.Reason the license was writtenThe organization that wrote this license the Frameworx Open license is The Frameworx Company. It does not relate to a specific program but it is w >Wikipedia

Client Access License — A Client Access License ( CAL ) is a proprietary software license distributed by software companies such as Microsoft to allow clients to connect to its server software and use the software s services. Contents 1 Software licensing introduction 2 … Wikipedia

Персональные инструменты

Пользовательское соглашение (англ. end-user license agreement — «лицензионное соглашение с конечным пользователем»; сокращается до EULA) — договор между владельцем компьютерной программы и пользователем её копии.

Обычно используется вместе с проприетарным программным обеспечением (например, продуктами корпораций Microsoft, Apple), а также дистрибутивами свободного программного обеспечения с несвободными элементами (например, Mozilla Firefox до версии 3.0.4 включительно).

Как правило, пользователь программного обеспечения соглашается с условиями использования программы при помощи выделения чекбокса у фразы, предлагающей согласиться с условиями. Однако иногда разработчики используют иную модель: пользователю выводится фраза «продолжая использование программы, вы соглашаетесь с условиями использования». Иногда используются и другие варианты.

Содержание

Описание

В проприетарном программном обеспечении лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) или лицензионное соглашение на программное обеспечение является договором между лицензиаром и покупателем, устанавливающим право покупателя на использование программного обеспечения. Лицензия может определять способы, по которым копия может использоваться, в дополнение к автоматическим правам покупателя, включая первую доктрину продажи и 17 U.S.C. § 117 (свобода использования, архивирования, повторной продажи и резервного копирования с юридическими ограничениями).

Многие контракты на формы заключаются только в цифровой форме и представлены только пользователю как клик, где пользователь должен «принять». Поскольку пользователь не может видеть соглашение до тех пор, пока он или она уже не приобрели программное обеспечение, эти документы могут быть договорами о прилипании.

Компании-разработчики программного обеспечения часто заключают специальные соглашения с крупными предприятиями и государственными структурами, которые включают контракты на поддержку и специально разработанные гарантии.

Некоторые лицензионные соглашения конечного пользователя сопровождают сжатое программное обеспечение, которое предоставляется пользователю иногда на бумаге или, чаще всего, электронным способом, во время процедуры установки. У пользователя есть выбор принять или отклонить соглашение. Установка программного обеспечения зависит от того, как пользователь нажал кнопку с надписью «accept». Смотри ниже.

Многие EULA утверждают широкие ограничения ответственности. Чаще всего, EULA будет пытаться обезопасить лицензиата программного обеспечения в случае, если программное обеспечение наносит ущерб компьютеру или данным пользователя, но какое-либо программное обеспечение также предлагает ограничения на то, может ли лицензиар быть привлечен к ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования программное обеспечение (например, неправильно использовать программное обеспечение для подготовки налогов и в результате влечет за собой штрафные санкции). Одним из случаев, связанных с такими ограничениями на косвенный ущерб, является M.A. Mortenson Co. v. Timberline Software Corp. и др. Некоторые EULA также требуют ограничения места и применимого права в случае возникновения правового спора.

Некоторые владельцы авторских прав используют EULA для того, чтобы обойти ограничения, применяемые в соответствии с законом об авторских правах, на их авторские права (например, ограничения в разделах 107-122 Закона США об авторском праве) или расширить сферу контроля над работой в областях для защита авторских прав запрещена законом (например, попытка взимать плату, регулировать или предотвращать частные действия за пределами определенного количества выступлений или за определенный период времени). Такие соглашения EULA, по существу, направлены на то, чтобы получить контроль над контрактом по вопросам, от которых закон об авторском праве не позволяет контролировать. Этот вид EULA согласуется с DRM, и оба они могут использоваться в качестве альтернативных методов для расширения контроля над программным обеспечением.

В спорах такого рода в Соединенных Штатах дела часто обжалуются, и различные арбитражные суды иногда не согласны с этими положениями. Это дает возможность Верховному суду США вмешиваться, что обычно делалось в ограниченном объеме и осторожно, что мало мешает прецеденту или разрешенному закону.

Сравнение с лицензией свободного ПО

Лицензия на бесплатное программное обеспечение предоставляет пользователям этого программного обеспечения права использовать для любых целей, изменять и распространять творческие работы и программное обеспечение, оба из которых запрещены по умолчанию для авторских прав и, как правило, не предоставляются проприетарным программным обеспечением. Эти лицензии обычно включают отказ от гарантии, но эта функция не является уникальной для бесплатного программного обеспечения. Лицензии Copyleft также включают в себя дополнение к ключам, которое необходимо выполнить для копирования или изменения программного обеспечения, которое требует от пользователя предоставления исходного кода для работы и распространения их модификаций под одной и той же лицензией (или иногда совместимой ); таким образом эффективно защищая производные работы от потери исходных разрешений и использования в проприетарных программах.

В отличие от EULA лицензии на бесплатное программное обеспечение не работают в качестве контрактных расширений действующего законодательства. Никакое соглашение между сторонами никогда не проводится, поскольку лицензия на использование авторских прав — это просто объявление разрешений на то, что в противном случае было бы запрещено по умолчанию в соответствии с законом об авторском праве.

Ответственность производителя

Большинство лицензий на программное обеспечение, проданное в розничной торговле, отказываются (в соответствии с местным законодательством) предоставлять любую гарантию на производительность программного обеспечения и ограничивать ответственность за любой ущерб покупной цены программного обеспечения. Один известный случай, который оставил в силе такой отказ от ответственности, — Мортенсон против Тимберлина.

Критика

Джерри Пурнелл написал в 1983 году: «Я не видел никаких доказательств того, что . Левитские соглашения — полные« Ты не знаешь »- оказывают какое-то влияние на пиратство». Он привел пример EULA, который невозможно было выполнить для пользователя, заявив: «Пошли, ребята, никто не ожидает, что эти соглашения будут сохранены». Отметив, что на практике многие компании были более щедрыми для своих клиентов, чем их требования к EULA, Pournelle задавался вопросом: «Почему же они настаивают на том, чтобы их клиенты подписывали« соглашения », которые клиент не намерен хранить, и которые компания знает, выиграла «Нельзя ли продолжать? . Должны ли мы продолжать делать лицемеров как у издателей, так и у клиентов?»

Одна общая критика лицензионных соглашений с конечными пользователями заключается в том, что они часто слишком длинны, чтобы пользователи уделяли время тщательному их изучению. В марте 2012 года лицензионное соглашение с конечным пользователем PayPal составляло 36 275 слов, а в мае 2011 года соглашение iTunes составляло 56 страниц. Источники новостей, сообщающие об этих выводах, утверждали, что подавляющее большинство пользователей не читают документы из-за их длины.

Несколько компаний подтвердили это убеждение, что пользователи не читают соглашения с конечными пользователями, добавляя необычные предложения, зная, что лишь немногие пользователи будут их читать. В качестве шутки в апреле Fool’s Day, Gamestation добавила статью о том, что пользователи, которые разместили заказ 1 апреля 2010 года, согласились безвозвратно отдать свою душу компании, о которой согласилось 7500 пользователей. Несмотря на то, что для освобождения от «бессмертной души» был установлен флажок, несколько пользователей проверили его, и, таким образом, Gamestation пришла к выводу, что 88% их пользователей не прочитали соглашение. Программа ПК Pitstop включила в лицензионное соглашение с конечным пользователем предложение о том, что любой, кто прочитал статью и связался с компанией, получит денежное вознаграждение, но потребовалось четыре месяца и более 3000 загрузок программного обеспечения, прежде чем кто-либо их соберет. Во время установки версии 4 Advanced Query Tool установщик измерил прошедшее время между внешним видом и принятием лицензионных соглашений конечного пользователя для расчета средней скорости чтения. Если соглашения были приняты достаточно быстро, диалоговое окно «поздравило» пользователей с их нелепо высокой скоростью чтения в несколько сотен слов в секунду. South Park пародировал это в эпизоде ​​«HumancentiPad», где Кайл пренебрег чтением условий обслуживания для своего последнего обновления iTunes и поэтому непреднамеренно согласился с тем, что сотрудники Apple экспериментировали с ним.

Лицензионные соглашения с конечным пользователем также подвергаются критике за содержание терминов, которые налагают обременительные обязательства на потребителей. Например, Clickwrapped, услуга, которая оценивает потребительские компании в соответствии с тем, насколько хорошо они уважают права пользователей, сообщает, что они все чаще включают термин, который запрещает пользователю подавать иск в компанию в суде [Источник 1] .