1. Главная страница » Компьютеры » Dsl 2500u не горит лампочка internet

Dsl 2500u не горит лампочка internet

Автор: | 16.12.2019

Содержание

Модем D-Link 2500U очень распространен среди пользователей ADSL-интернета. Дешевый, неприхотливо работающий даже с плохими телефонными линиями, он вполне подходит, чтобы обеспечить компьютер доступом в интернет. Хотя на рынке присутствуют современные дешёвые модемы с Wi-Fi, устаревший 2500U без поддержки беспроводных технологий всё ещё трудится в некоторых домах.

В интернете можно найти десятки, если не сотни, инструкций по настройке этого модема. Однако четких инструкций по быстрой настройке и подключению к всемирной сети практически нет. Постараюсь исправить эту ситуацию.

Подключение модема к телефонной линии

Любой ADSL модем подключается к телефонной линии посредством провода с коннекторами (штекерами) типа RJ-25, RJ-14 или RJ-11, то есть самым обычным телефонным проводом. Как они выглядят и какие подходят, хорошо рассказано здесь.

Провод этот подключается не напрямую к телефонной розетке, как это делал его предшественник – жужжащий и пищащий, жутко медленный Dial-Up модем, а через специальный фильтр – сплиттер.

Чтобы не было шумов при поднятии трубки телефона, чтобы интернет работал стабильно и быстро, необходимо подключить сплиттер. Это коробочка, фильтрующая сигнал отдельно для модема и отдельно для телефона. Нажмите на картинку ниже, там я нарисовал два варианта подключения сплиттера:

Как видно из текста на картинке, подключать сплиттер надо обязательно. Причем не просто подключать, а подключать правильно – и модем, и телефон подключаются через него в соответствующие разъемы.

Частая причина медленно работающего, нестабильного интернета – в неправильном подключении этой маленькой коробочки.

Подключение модема к компьютеру

Здесь все должно быть просто. Берем синий шнур из коробки с модемом, вставляем один конец в желтый разъем модема (цвет может быть другой, это не важно), другой – в такой же порт на задней стороне компьютера. Не находите? Очень редко, но бывает. Тогда вам надо идти в магазин и покупать любую сетевую плату, достаточно любой дешевой на 10/100 мегабит. Затем ее нужно установить в разъем PCI материнской платы. Как это сделать, написано здесь.

Если у вас Windows Vista или Windows 7, на каком-то этапе появится окно с выбором типа сети. Выбирайте «Общественная сеть». При этом трогать настройки сетевой карты не нужно, все настроится автоматически. После правильного подключения на модеме будет гореть (или мигать) лампочка с надписью «LAN». Прочтите четвертую часть статьи при возникших проблемах, там есть решение типичных проблем.

Настраиваем модем для подключения к интернету

Существует два типа подключения ADSL-модемов – настройка мостом (bridge) и роутером (router). Разница заключается в том, что при подключении «мостом» компьютер сам соединяется с интернетом, используя модем только для собственно передачи данных. При подключении «роутером» модем подключается сам, без помощи компьютера, а затем «отдает» интернет компьютеру.

Плюс подключения «мостом» в том, что на модем не будет большой нагрузки при передаче данных. Это полезно при большой скорости (от 6 мегабит и выше) и частом использовании торрентов. Минус – интернет включится только тогда, когда работает компьютер.

Плюс подключения модема «роутером» в том, что не обязательно иметь включенный компьютер, чтобы подключиться к интернету. Это удобно, ведь для подключения к интернету надо всего лишь включить модем.

Конечно, я сильно упростил объяснение, рассказал только самую суть. Так как я предпочитаю подключение «роутером» , далее речь будет именно о нем.

Чтобы подключить D-Link 2500U роутером, сделайте следующее:

1) Включите модем, подождите 20-30 секунд. Должна загореться лампочка «Power»

2) На задней стороне модема между разъемами есть небольшая круглая дырочка. Это – кнопка сброса настроек. Нажмите ее чем-нибудь тонким (спичкой, например) и подержите нажатой секунд 10-12. Модем во время этой процедуры должен быть включен.

3) Ждите 30-60 секунд.

4) Открывайте любой браузер (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera — неважно), вводите адрес 192.168.1.1

Появится окошко логина и пароля. Вводите admin в оба поля. Должна открыться примерно такая страничка:

Страничка может быть синего цвета, это неважно. Версий модема D-Link 2500U достаточно много, но настройки всегда одинаковые. Впрочем, как и у других модемов.

Если страница не открылась, попробуйте ввести адреса 192.168.0.1, 192.168.2.1. Если появляется сообщение о неправильном пароле, попробуйте ввести в логин Admin вместо admin.

5) Нажмите слева Quick Setup (кнопка Wizard в некоторых версиях модема). Увидите следующее:

6) Снимите галочку с «DSL Auto-connect». Тогда окно примет следующий вид:

Здесь нужно ввести только значения VPI и VCI. У каждого провайдера они свои. Узнать эти значения можно, позвонив в техподдержку провайдера или поискав их в интернете. Естественно, придется искать компьютер с интернетом или заходить через телефон. Здесь решение зависит от вас.

У провайдера «Ростелеком Юг: Кабардино-Балкарский филиал», которым пользуюсь я, значения VPI и VCI будут 0 и 67 соответственно, я ввожу именно их и нажимаю Next.

7) В следующем окне надо выбрать режим роутера – PPP over Ethernet (PPPoE) и нажать Next.

8) Далее надо ввести логин и пароль, которые вам выдал ваш провайдер. Они записаны либо в договоре, либо на пластиковой карточке.

Также необходимо поставить галочки на тех пунктах, которые я отметил на картинке. Настройка «Enable KeepAlive» может называться просто «KeepAlive», а «Retry PPP password» и вовсе отсутствовать.
Совет тем, кто пользуется провайдером «Ростелеком Юг: Кабардино-Балкарский филиал» (бывший «ЮТК Кабардино-Балкария») — если интернет после настройки не заработает, сбросьте параметры модема и заново настройте, добавив в конце логина без пробела и кавычек буквы «@pppoe». Возможно, для других филиалов Ростелекома этот совет также полезен.

9) На следующей странице будут настройки, которые оставьте как есть:

Единственное замечание: я встречал версии модема, где часть настроек предыдущей страницы перенесена на эту. Так что значения «Retry PPP Password on authentication error» и «Enable keepAlive», возможно, будут именно здесь.

10)Вы увидите настройки, которые трогать строго не рекомендуется, если не знаете, для чего они:

Просто нажмите Next

11) Далее будет показана таблица с итоговыми настройками:

Нажимайте кнопку Save/Reboot и ждите. Можно закрыть страницу, она больше не нужна. Примерно через пару минут на модеме замигает лампочка с надписью «i» или «Internet» — это говорит о том, что модем настроен правильно и интернет работает.

Читайте также:  Honor забыл графический пароль

Поздравляю, вы настроили интернет!

Если что-то не работает — проблемы и их решение

Да, бывает и такое, к сожалению. Перечислю наиболее частые проблемы, а также отвечу на вопросы, которые мне задавали неоднократно, прося помощи:

Проблема: не горит лампочка LAN.

Решение: проверьте, плотно ли вы вставили кабель в разъемы модема и компьютера.

Проблема: не открывается адрес 192.168.1.1.

Решение: проверьте, горит ли лампочка LAN модема. Выключите антивирус, файерволл – возможно, они блокируют работу. Также гляньте настройки сетевой карты:

А) В Windows XP – Пуск – Панель управления – (Сеть и подключение к интернету – если есть такой значок) — Сетевые подключения – правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» – Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета TCP/IP» (галочка должна стоять), далее нажимаем кнопку Свойства — ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Подключено», как на картинке ниже:

Б) В Windows Vista идем в Пуск — Панель управления – Классический вид – Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями – правой кнопкой по значку «Подключение по локальной сети» — Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) – Свойства — ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Сеть» или «Подключено», как на картинке ниже:

Вернитесь обратно в Центр управления сетями и общим доступом и убедитесь, что напротив «Подключения по локальной сети» стоит «Публичная сеть»:

Если стоит «Частная сеть», нажмите по надписи «Настройка» и измените тип сети на «Общественное».

В) В Windows 7 идем в Пуск — Панель управления – просмотр: Мелкие значки – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера – правой кнопкой по значку «Подключение по локальной сети» — Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) – Свойства — ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Сеть» или «Подключено», как на картинке ниже:

Вернитесь обратно в Центр управления сетями и общим доступом и убедитесь, что напротив «Подключения по локальной сети» стоит «Общественная сеть»:

Если стоит «Домашняя сеть» или что-либо еще, нажмите по этой надписи и измените тип сети.

Примечание: в случае, когда после приведения настроек в «автоматические» у вас все равно написана какая-либо ошибка, ищите ее решение в Google или Yandex.

Вопрос: как сбросить настройки модема?

А) Полный сброс настроек модема – нажмите на 10-12 секунд кнопку в отверстии на задней панели включенного модема. Затем подождите пару минут – модем включится с заводскими настройками.

Б) Удаление только настроек интернета: откройте страницу модема по адресу 192.168.1.1, пароль и логин admin, зайдите в раздел Advanced Setup – WAN (или просто WAN в некоторых моделях) – поставьте галочку напротив строки настройки и затем нажмите по очереди Remove, Save/Reboot:

Вопрос: все настроил по вашей инструкции, VPI и VCI ввел правильно – своего провайдера, а интернета все равно нет, что делать?

А) Проверьте, правильно ли подключили модем. В 90% случаев причина в невнимательности.

Б) Если горит лампочка Internet на модеме, а на компьютере нет интернета – что-то с компьютером. Причин может быть настолько много и они все разнообразные, могу только посоветовать пункт 2 четвертой части этой статьи – поставьте настройки в автоматический режим.

В) Гляньте лампочку DSL на модеме. Если она не горит – значит, телефонная линия не подключена. Проверьте подключение модема к телефонной линии. Сплиттер должен быть подключен правильно!

Г) Настройте модем, затем снова зайдите в настройки модема – 192.168.1.1 и гляньте открывшуюся страницу. Если у вас пусто в строчках «Line Rate — Upstream» и «Line Rate — Downstream», у вас проблемы с телефонной линией или она вовсе не подключена. Звоните в техподдержку провайдера.

Д) Сбросьте настройки модема и заново настройте, только после логина в настройках допишите «@pppoe» без кавычек и пробела. На моем провайдере «Ростелеком Юг» помогает именно это.

Е) Возможно, ваш провайдер использует какие-то специфичные настройки. Ищите инструкцию в интернете, на сайте провайдера.

Вопрос: когда кто-то разговаривает по телефону, интернет отключается.

Ответ: сплиттер подключен неправильно. Или вовсе не подключен. Не убивайте свой модем, подключите его правильно! Об этом рассказано в самом начале статьи.

Проблема: интернет включается долго — более 5 минут после включения модема.

Решение: звоните провайдеру, проблема на его стороне.

Проблема: интернет часто отключается сам по себе (лампочка Internet гаснет)

Решение: проблема либо на стороне провайдера, либо у вас некачественная телефонная проводка. Этот вопрос решается с провайдером и телефонной компанией. Звоните в техподдержку провайдера.

Проблема: модем часто отключается, зависает, интернет «пропадает» (лампочка Internet в это время горит) или скорость интернета периодически сильно падает, нельзя зайти по адресу 192.168.1.1

А) Модем D-Link 2500U, как и многие другие модемы D-Link, частенько перегревается. Если пощупать верхнюю крышку корпуса, она будет горячей. Ситуация решается установкой радиатора на чип и/или установкой кулера. Примеры раз , примеры два . Также можно снять верхнюю часть корпуса и положить модем на пол — может помочь, хоть и не так эффективно.
Б) Если пользуетесь программой uTorrent или аналогичной — в ее настройках снизьте количество одновременных подключений до 50-70 (скриншот настроек я выкладывал здесь ). Это снизит нагрузку на модем.
В) Может быть испорчен блок питания. Если нет нужных инструментов (мультиметра или вольтметра с амперметром) для определения неисправности, ищите с похожими характеристиками — 15 +3/-2 В, ток не менее 0.7 А (совет взял отсюда ), подключайте его и проверяйте работу роутера.
Г) Проблема может быть в вирусах. Проверьте ваш компьютер с помощью Dr.Web CureIt.
Д) Проблемы может быть и в антивирусах тоже, равно как и в файрволлах (блокируют доступ по адресу модема). Отключайте их и проверяйте работу интернета.
Е) Красный индикатор «Power» говорит о проблемах с питанием или каких-то других аппаратных неполадках. Путь один — в сервис-центр на диагностику и ремонт.

Заключение

Приведенные мной настройки помогут подключить модем D-Link 2500U и похожие модели (D-Link 2600U, 2650U и т.п.) к интернету сравнительно быстро и без особых хлопот. Настройка модема «роутером» позволит подключать его к любому компьютеру, имеющему разъем Ethernet (а это практически все современные компьютеры) без всяких настроек со стороны компьютера — модем все настроит сам благодаря протоколу DHCP. Но тонкостей при подключении ADSL-модемов много, в одной статье их просто невозможно охватить, так что не обессудьте, если что-то не получилось.
Также хочу заметить, что моя статья в первую очередь подходит для подключения одного компьютера. Если у вас дома несколько компьютеров и вы намереваетесь подключить к интернету их все одновременно, то модем D-Link 2500U вам не подойдет. Конечно, можно купить вторую сетевую карту и соединить два компьютера сетью, позволив подключенному к модему раздавать интернет второму, но в таком случае надо держать первый PC включенным, что частенько раздражает или мешает. В идеале нужен либо дополнительный маршрутизатор в придачу к модему (сложный вариант, не советую), либо другой модем с несколькими Ethernet портами для организации локальной сети между компьютерами (вариант намного проще). Например, D-Link DSL-2650U. В таком случае после настройки модема роутером вы сможете подключить компьютеры через те самые порты (разъемы) Ethernet к модему, все должно настроиться и заработать само. О подключении к таким модемам с помощью беспроводной технологии Wi-Fi я не буду сейчас рассказывать, потому что это не вписывается в рамки статьи (у 2500U нет Wi-Fi).

Читайте также:  Divinity original sin перки

Приятного вам пользования интернетом и не забудьте прочитать мою статью Советы тем, кто хочет сберечь компьютер от вирусов.

Хотя технология FTTB уже распространилась достаточно широко, и сейчас используются для подключения к интернету модемы ADSL. Особенно это актуально для жителей населенных пунктов, расположенных далеко от города, поскольку протягивать оптоволоконный кабель провайдерам попросту невыгодно.

При этом ADSL выделяется капризной работой и потребуется выполнение множества условий, чтобы успешно соединиться с интернетом. Особенно часто возникает проблема, когда на модеме не горит лампочка «Интернет» и доступ к нему отсутствует.

Хотя все привыкли первым делом звонить в службу поддержки, отсутствие сигнала не всегда указывает на проблемы провайдера. Да и статистика указывает, что лишь 1% случаев неработающего интернета связан с неисправным оборудованием.

Если вы хотели узнать, почему не горит лампочка интернета на роутере, вам сюда.

Восстановление соединения самостоятельно

Отвечая на главный вопрос – что делать, если на DSL модеме не горит лампочка, можно предложить первые действия:

  1. Следует подключить модем к питанию и нажать кнопку его включения.
  2. Подождать примерно 30 секунд, пока устройство не загрузится.
  3. Остается проверить – не начала ли гореть лампочка DSL. Если она горит постоянно – модем подключился к интернету и работает правильно. Если мигает – осуществляется попытка подключения. В основном на поиск сети требуется от 30 секунд до 3 минут.

Проблемы с USB

В случае с моделями ADSL, оснащенными разъемом USB, при работающем интернете должны работать две лампочки – USB и DSL. Если какой-то из этих светодиодов перестал гореть, следует попробовать переподключить кабели. Будет хорошо, если под рукой есть другой USB-кабель – возможно, проблема кроется в нем. Также можно попытаться подключить модем к другому разъему USB.

Самые простые советы по теме представлены в следующем видео:

Проверка» настроек модема

Еще одной частой проблемой, когда не работает ADSL модем, является неправильная его настройка. Например, после обновления неправильно был установлен драйвер. Это можно проверить в Диспетчере устройств – на значке с модемом появится желтый восклицательный знак. Проблема решается удалением новой версии драйвера и установкой рабочей.

Если известны настройки доступа к интернету от провайдера, сделайте сброс модема к заводскому состоянию. Потребуется взять скрепку или тонкий стержень и нажать кнопку RESET, удерживая ее до 10 секунд. В большинстве моделей она расположена на задней панели. Устройство выполнит перезагрузку. Нужно будет открыть веб-интерфейс и прописать исходные настройки.

Что делать, если не горит LAN?

Если ADSL модем не подключается к сети, однако, индикатор DSL работает, а диод LAN не горит, в домашних условиях можно попытаться сделать следующее:

  1. В первую очередь необходимо убедиться, что в настройках включена опция подключения к локальной сети.
  2. Далее следует извлечь Ethernet-кабель из сетевой карты компьютера и подключить его еще раз.
  3. Проверить, нет ли на кабеле повреждений – отключить его и подключить поочередно в другие разъемы Ethernet на модеме. Если есть другой патч-корд, можно воспользоваться им.

Заключение

Ознакомившись с возможными неполадками, становится понятно, что чаще всего ADSL модем не работает из-за некорректного подключения. Проблема заключается в том, что телефонная линия – достаточно ненадежное средство передачи данных. Так, она постоянно подвергается обрывам и на ней появляются различные помехи.

Что касается неправильных настроек в операционной системе, подобные ситуации встречаются реже и их исправить намного легче. Если своими силами не удалось восстановить доступ к интернету, есть универсальное решение – сделать заявку в службу поддержки, по возможности указав причину неисправности.

Не работает интернет (технология ADSL)

  1. Проверяем состояние вашего Лицевого Счета.
    Для этого зайдите в Личный кабинет и проверьте свой баланс.
    Личный кабинет – my.a1.by.
    Также баланс можно проверить, позвонив в контакт-центр по тел. 150.

– Если баланс отрицательный, то обратитесь в контакт-центр по тел. 150 для дальнейшей консультации.
– Если Личный кабинет не открывается, то переходим к пункту 2.
Первым делом проверяем какие индикаторы горят на Вашем модеме

2.1 – Ни один индикатор не горит

Возможные причины
• Модем не подключен в розетку. Проверьте подключение модема в электросеть. Попробуйте подключить его в другую розетку;
• Сгорел блок питания или сгорел сам модем. В таком случае Вам необходимо обратиться в Сервисный центр производителя Вашего модема.
Внимание! Если модем Вы получили в пользование у нас, то по замене модема обратитесь в контакт-центр по тел. 150.

2.2 – Горит индикатор Power, но не горит индикатор DSL или периодически пропадает
Попробуйте выполнить действия, которые описаны здесь.

Читайте также:  Htaccess редирект на https beget

2.3 – Горит индикатор DSL, но не горит индикатор Internet
• Если не горит индикатор Internet, это означает, что нет активного подключения к интернету на модеме. Необходимо проверить его настройки согласно инструкциям по вашему модему.
• Если ошибок по настройкам нет, то позвоните в техническую поддержку компании по тел. 150.

2.4 – Горит индикатор Internet, но индикатор Wi-Fi не горит или в списке доступных сетей, Вашей сети нет

Внимание! Данный пункт актуален для пользователей, подключающихся к модему по Wi-Fi. Если Вы подключаетесь к Вашему модему по кабелю, то переходите сразу к пункту 2.5.
Если не горит индикатор «Wi-Fi», это означает, что в настройках модема выключен Wi-Fi. Проверить настройки Wi-Fi в Вашем модеме, Вы можете здесь.

Если в списке доступных сетей нет только Вашей Wi-Fi сети, то это может означать следующее
• Сбились настройки модема на заводские и название Вашей Wi-Fi сети изменилось на стандартное. В таком случае необходимо настроить модем заново. Настройки Wi-Fi для Вашего модема можно узнать здесь.
• Выключено вещание Вашей Wi-Fi сети в модеме. Как её включить можно узнать в инструкции по настройке Wi-Fi для Вашего модема.
• Произошел технический сбой в модеме. Рекомендуем обновить его программное обеспечение. Обновить программное обеспечение модема Вы можете самостоятельно. Для этого зайдите на сайт производителя и скачайте его на свой компьютер и через настройки маршрутизатора обновите программное обеспечение. Подробную инструкцию по обновлению ищите на сайте производителя либо обратитесь в Сервисный центр Вашего модема. Внимание!
Если модем Вы получили в пользование у нас, то по обновлению программного обеспечения модема обратитесь в техническую поддержку компании по тел. 150.

Если в списке доступных сетей нет ни одной Wi-Fi сети, то это может означать следующее
• Убедитесь, что на Вашем устройстве (ноутбук, мобильный телефон, планшет) включен беспроводной адаптер. Как правило, на ноутбуках беспроводной адаптер включается сочетанием клавиш Fn+F2, Fn+F12 либо переключателем на корпусе ноутбука. В мобильном телефоне/планшете на платформе Android или iOS беспроводной адаптер включается в меню «Настройки» — «Wi-Fi». Если адаптер включен, попробуйте его отключить, а затем включить. Если у Вас стационарный компьютер и Вы используете внешний Wi-Fi адаптер, то попробуйте его отсоединить от компьютера и подключите обратно.
• Отсутствуют драйвера на Wi-Fi адаптер, установленный в Вашем компьютере. Установить драйвера Вы можете самостоятельно, скачав их с официального сайта производителя Wi-Fi адаптера, либо обратитесь в Сервисный центр.

2.5 – Горит индикатор Internet, но индикатор Ethernet не горит

Это может означать следующее
• Не включена сетевая карта на Вашем компьютере. Проверьте состояние «Подключения по локальной сети» на компьютере;
• Не подключен кабель от Вашего компьютера к модему. Проверьте соединение. Попробуйте отключить кабель со стороны компьютера и со стороны модема и подключите его обратно.
• Поврежден кабель от модема до Вашего компьютера. Проверьте есть ли видимые повреждения в кабеле. Если Вы нашли повреждение, то обратитесь в службу техподдержки для восстановления кабеля.
• Сгорела сетевая карта в Вашем компьютере. Попробуйте подключить кабель в другой компьютер. Если индикатор загорится, то обратитесь в Сервисный центр для починки Вашего компьютера.
• Если все выше перечисленное Вам не помогло, то, скорее всего, сгорел «Ethernet» порт на Вашем модеме. Если в модеме есть свободные «Ethernet» порты, то можно попробовать подключится в него. Если индикатор загорится, то сгорел только один из возможно доступных портов. Если индикатор не загорится, то для починки модема просьба обратиться в Сервисный центр производителя Вашего модема.
Внимание! Если модем Вы получили в пользование от нас, то по замене модема обратитесь в контакт-центр по тел. 150.

2.6 – Все вышеперечисленные индикаторы горят, но интернет не работает

Если горят индикаторы DSL, Internet, Ethernet или Wi-Fi, в случае если Вы подключены по Wi-Fi, но при этом у Вас не работает интернет, то проверьте настройки сетевой карты на Вашем компьютере. Посмотреть, как должна быть настроена сетевая карта, Вы можете здесь.
Внимание! Если Вы подключены к маршрутизатору по Wi-Fi, то проверьте, чтобы Вы были подключены именно к Вашей сети Wi-Fi и проверьте настройки Вашего беспроводного адаптера. Беспроводной адаптер настраивается также, как и сетевая карта.

2.7 – Все настроено верно, но интернет не работает

Проверяем связь с модемом. Для этого на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш «Win»+«R» . В появившемся окне пишем команду «cmd» .

В появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 . Нажимаем клавишу Enter . Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2, то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1, а 10.0.0.2. Как узнать IP-адрес Вашего маршрутизатора можно узнать здесь.
Если связь с модемом в порядке, то вы увидите «ответы» от Вашего модема, как показано на картинке. Если связь с модемом в порядке, то вы увидите «ответы» от Вашего модема, как показано на картинке.

Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Заданный узел недоступен» .
Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать сбросить модем на заводские настройки, сделать это можно путем нажатия на в топленную кнопку «Reset» на 8-10 секунд. После этого необходимо повторно проверить связь с модемом путем запуска команды ping 192.168.1.1.

— Если связь восстановилась , то модем необходимо настроить заново. Настройки для Вашего модема можно найти здесь.
— Если связь не восстановилась , то необходимо повторно выполнить действия, описанные в пп. 2.4 и 2.5 .

2.8 – Не открывается Личный кабинет клиента

Итак, связь с модемом у нас есть. На модеме горят все индикаторы, но Интернет по-прежнему не работает и Личный кабинет не открывается. Для этого на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш «Win»+«R». В появившемся окне пишем команду « cmd ». В окне командной строки вводим команду: ipconfig(пробел)/flushdns и нажимаем Enter .
Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING. В окне командной строки вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу Enter . Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера (см. картинку).

Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу Enter.
Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 178.172.160.5 .
Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Как исправить работу данной службы, можно узнать здесь.

  • Если ни один из способов не помог Вам получить доступ в интернет, то обратитесь в службу техподдержки по тел. 150.
  • «>

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *