Неповоротливая, медленная, регулярно критикуемая «Почта России» постепенно меняется. Структура прошла ребрендинг, закупила новейшее почтовое оборудование, изменила алгоритмы логистики и доставки почты. Одним из лакмусов проходящих изменений становится открытие крупных почтовых центров по всей стране, убыстряющих обработку и доставку почтовой корреспонденции. Сегодня мы расскажем о самом крупном из таких почтовых центров – Сортировочный центр Подольск Почты России, приведём его адрес и телефон. Также поясним, что делать с посылкой, застрявшей в сортировочном центре города Подольска.
Содержание
- Что такое «Сортировочный центр Подольск»?
- Последние улучшения в работе СЦ
- Статусы и задержки посылок в сортировочном центре Подольск «Почта России»
- Что делать, если посылка зависла
- Заключение
- Что это такое?
- Где находится сортировочный центр Подольск 140960?
- Статусы отслеживания
- Посылка «не двигается» долгое время?
- Как с этим бороться?
- Заключение
- Отзывы о Подольск сортировочный 140960
Что такое «Сортировочный центр Подольск»?
Ещё 15 лет тому назад состояние дел «Почты России» было далёким от нормального. Убыточная структура, с хамовитыми работниками, консервативная, медленная и отсталая, она просто сошла со страниц сатирического журнала «Крокодил» 70-х годов прошлого века. Но время не стоит на месте, и в 2004 году «Почта России» заключила договор с итальянской компанией «Elsag Datamat S.p.A» о постройке в подмосковном Подольске первого в России огромного сортировочного центра. Современный, эффективный, максимально автоматизированный, он должен был обслуживать шесть центральных областей РФ и г.Москву, ускорив обработку поступающей почты в несколько раз.
Открыть сортировочный центр в Подольске удалось лишь в 2009 году, а уже в апреле 2010 он заработал в полную силу. Ныне сортировочный центр Подольск «Почта России» обслуживает большую часть центрального региона России. А его удельный вес в почтовом обслуживании России составляет около 25% почтового оборота страны.
Как следует из его названия, Сортировочный центр Подольск расположен в городе Подольске, в 35 километрах от Москвы. Кроме сортировочной функции, Центр выполняет работу таможенного узла, через который проходит почтовая корреспонденция, следующая из заграницы. Его площадь составляет более 30 тыс. квадратных метров. На его мощностях занято более полутора тысяч сотрудников, в сутки здесь обрабатывается до 3 миллионов почтовых отправлений.
Макет сортировочного центра Подольск
Телефоны «Сортировочный центр Подольск» Почты России — +7 (495) 5005022, +7 (495) 5005028, +7 (4967) 609370 Также можно звонить на горячую линию ПР по телефону 8-800-2005888, или писать на электронную почту client@russianpost.ru.
Также вам может быть интересен наш материал о том, где находится Сортировочный центр Львовский 140960.
Последние улучшения в работе СЦ
Несмотря на установленное в центре итальянское оборудование и конвейерную систему обработки почты, на работу СЦ Подольск накопилось большое количество жалоб. Поступающая в Центр почта часто пребывает там неделями, исчезает без следа, совершает сногсшибательные туры по России, чтобы затем вновь вернуться в СЦ Подольск.
Учитывая сложившуюся ситуацию, администрация Центра предприняла следующие шаги:
- Применение новых наручных считывающих устройств и ряда иные инноваций позволило существенно ускорить процесс обработки почты на протяжении последних трёх лет;
- Сотрудников доставляет на работу бесплатный корпоративный транспорт, питание в служебной столовой также бесплатное;
В столовой СЦ предусмотрено бесплатное питание для работников
Сортировка почты в СЦ Подольск
В целом эти и ещё ряд других смежных мер позволило существенно поднять качество обработки почтовой корреспонденции. Среднее время обработки почты теперь составляет полторы суток, а случаи краж дорогой посылочной электроники практически прекратились.
Статусы и задержки посылок в сортировочном центре Подольск «Почта России»
Поступив в сортировочный центр Подольск, посылка может получить разнообразные почтовые статусы. В частности, это могут быть:
- «Прибыло в сортировочный центр Подольск 140960» — посылка прибыла в сортировочный центр на обработку и дальнейшую отправку;
- «Сортировка» — посылка проходит процедуру сортировки;
- «Покинуло сортировочный центр Подольск 140960» — посылка отправилась на следующую транзитную ступень;
- «Передано таможне» — посылка поступила на таможенное оформление;
- «Таможенное оформление завершено» — посылка покинула таможню и отправилась в сортировочный центр (областное отделение, транзитный почтовый узел ).
Одни из статусов пребывающих в СЦ посылок
Что делать, если посылка зависла
В некоторых случаях почтовая корреспонденция может поступить в сортировочный узел Подольск, и оставаться там продолжительное время. При норме в 1-3 суток она может оставаться там неделями, без какого-либо результата. С чем это может быть связано?
- Прибытие вашей посылки пришлось на праздники (май и декабрь-январь), когда мощности СЦ не справляются со своевременной обработкой поступающей корреспонденции;
- Адрес получателя в почтовом отправлении указан неверно;
- Из-за ошибок человеческого фактора почта была отсортирована некорректно;
- Товар запрещён для ввоза в РФ (наркотики, оружие, антиквариат, контрафакт и др.).
Что же делать в такой ситуации? Рекомендуем выполнить следующее:
- Направьте жалобу на задержку почты в Роскомнадзор (поможет электронная приёмная Роскомнадзора). Обычно это позволяет как найти вашу посылку в общем вале, так и наказать нерадивых почтовиков;
Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор
В целом данные действия позволят отыскать пропавшую посылку, а также ускорить её движение к получателю.
Заключение
Выше мы разобрали, где находится Сортировочный центр Подольск «Почта России», каков его телефон. А также что делать в ситуации, когда ваше почтовое отправление застряло в указанном сортировочном центре. В последнем случае наиболее эффективным способом будет обращение в Роскомнадзор – это поможет не только найти ваше отправление, но и наказать виновных.
В ожидании иностранной почты люди часто используют функцию отслеживания (трекинг), что позволяет узнать примерное местоположение посылки на почтовых узлах. Однако, иногда она может находится в одном месте по нескольку дней, вызывая нервозность и переживания у получателя. Увидели в трекинге пункт «Прибыло в сортировочный центр Подольск 140960»? Эта статья для вас! В ней мы расскажем о местонахождении и функционировании этой точки отправки.
Что это такое?
Сортировочный центр Подольск (Львовский) – это крупный центр сортировки почтовых отправлений в России, поэтому обработка посылок в нём может проходить сравнительно долго. Также центр выполняет функцию таможенного узла (фиксирует пакеты, оформляет первичную документацию).
Для того, чтобы понять причину долгого обрабатывания корреспонденции, стоит углубиться в механизм работы организации. Сортировочный центр Подольск 140960 обрабатывает аж 6 прилегающих областей. Полученные и отправленные посылки проходят этап сортировки, после чего продолжают свой путь в районные почтамты прямиком к получателю.
Кроме того, на время обработки также влияет разнообразие получаемых посылок. Среди разновидностей можно выделить:
- Обычные посылки;
- Бандероли;
- Обычные и заказные письма.
Естественно, что столь широкий спектр обрабатываемой информации немного затягивает процесс оформления конкретного заказа. Ежедневно здесь обрабатывают несколько миллионов посылок, и всё это – без перерывов и выходных дней.
Общая площадь АСЦ составляет около 30 тысяч квадратных метров, на которых трудятся более 1.500 сотрудников (в одной смене задействовано около 300 из них). Среднее время сортировки по подсчётам «Почты России» составляет около 21 часа.
Где находится сортировочный центр Подольск 140960?
Здание располагается в Подольске (Московская область), конкретнее – улица Магистральная, 7. Если вы хотите связаться для уточнения деталей – можете позвонить в справочную по номеру: +7 (495) 500-50-22.
- Альтернативный метод связи – горячая линия «Почты России»: 8-800-2005-888;
- Не хотите или не можете позвонить? Отправьте обращение на официальный e-mail «Почты России»: client@russianpost.ru.
Статусы отслеживания
Для того, чтобы в полной мере понимать состояние посылки, стоит кратко изучить значение каждого статуса отслеживания:
- «Передано таможне» – посылка проходит таможенный досмотр посредством рентген-сканера. В случае возникновения проблем (превышение допустимого веса или же ценности) она может быть задержана до оплаты доппошлин.
- «Таможенное оформление завершено» – отправление направляется в областное отделение.
- «Прибыло в сортировочный центр Подольск 140960» – посылка только поступила и ожидает дальнейших манипуляций. В спектр функций сортировочного центра также входит проработка оптимального пути доставки, что также занимает определённое время.
- “Сортировка” – пакеты сортируются по регионам и областям
- «Покинуло сортировочный центр Подольск 140960» – отправление уже в пути к месту назначения. Однако, и это может затянуться – всё зависит от загруженности спецтехники, маршрута и отдалённости окончательного адреса доставки.
Многих пользователей интересует – куда дальше идет посылка? В большинстве случаев, пакет идет в региональные почтовые узлы, а оттуда в местные отделения и по адресам. Но бывает и так, что маршрут посылки задается совсем нелогичный и пакет может делать несколько кругов между АСЦ
Посылка «не двигается» долгое время?
К сожалению, посылки могут подолгу зависать в одном и том же месте. Иногда этот промежуток затягивается и может превышать заявленный усреднённый срок обработки.
- Указан неправильный или неточный адрес отправки. В итоге, посылка отправляется на более глубокое рассмотрение во избежание дальнейшей путаницы.
- Резкое увеличение объёма корреспонденции. Подобное чаще всего случается в преддверии значимых событий и праздников.
- Ошибка сотрудника – все мы люди, а значит совершаем ошибки. В случае подобного в сортировочном центре посылка проходит «дополнительный круг».
- Повреждение посылки или трещины на упаковке – в такой ситуации проводиться экстренный «ремонт», который требуется для безопасности дальнейшей транспортировки и занимает некоторое время.
- Посылка кажется подозрительной, что отправляет её к службе безопасности для дополнительного разбирательства.
Как с этим бороться?
Как не горько признавать, но шансов ускорить процесс катастрофически мало. Пробовать достучаться до сотрудников или начальства бессмысленно – они каждый день получают тысячи, а может и десятки тысяч жалоб и просьб о скорейшей сортировке.
Такие способы «борьбы» могут ухудшить ситуацию, препятствуя нормальной работе организации.
Попробовать можно, но тешить себя надеждами на то, что корреспонденция окажется в почтовом ящике сразу после гневного письма – всё же не стоит.
Единственный логичный совет – наберитесь терпения и успокойтесь. Случаев пропажи посылки мало, а значит она рано или поздно доберётся к вам. Если этого не произошло в течение месяца, вы можете подать претензию в «Почту России», потребовав незамедлительный розыск пропажи.
Заключение
Стоит отметить, что АСЦ Подольск 140960 является крупнейшим в Восточной Европе, что немного оправдывает постоянные задержки. Не стоит забывать и о вышеупомянутом «человеческом факторе», искоренить который просто-напросто невозможно.
Но есть и хорошие новости – в последнее время «Почта России» показывает определённый прогресс в ускорении работы и оптимизации всех этапов отправки и получения. Это подтверждается и отношением клиентов – они всё реже ругают «Почту России», а число колкостей и юмора в сети уменьшилось в разы. А значит, в скором времени неприятные стороны использования почтовых ресурсов будут сведены к минимуму.
Наряду со Столбищем, где посылки массово пропадают или задерживаются, “набирает обороты” и МОСКОВСКИЙ АСЦ (Львовский). На этот сортировочный центр гораздо меньше жалоб, но чаще всего, если посылка там задерживается больше чем на два дня, ее можно уже больше не ждать.
При нормальном ходе дел, посылка попадая в сортировочный центр Подольска покидает его в этот же или на следующий день. Если она задерживается там дольше, то последняя информацию, которую увидит пользователь будет:
Прибыло в сортировочный центр
Согласно ОСП Московского РАСЦ им. В.Н. Бугаенко от 27.05.2019г. Губкинский почтамт сообщает:
Посылка № 62842530783387 от 02.02.2019г., отправленная из ОПС Сургут 628425 по адресу: 309181 Губкин, ул. Кирова, д. 53, кв. 22, на имя: Архиновой О.И. была утрачена в Московском АСЦ. В связи с тем, что первоочередное право на получение выплаты возмещения за внутренним почтовым отправлением остается за отправителем, при поступлении претензии и квитанции о приеме РПО от отправителя ему, в случае утраты посылки № 62842530783387 будет выплачено возмещение.
Начальник почтамта Н.И.Васильева
Максимальное возмещение, на которое может рассчитывать отправитель – это стоимость отправки посылки, которую он заплатил и возврат суммы объявленной ценности, если она была.
Отзывы о Подольск сортировочный 140960
По-мимо отрицательных отзывов, существует и 10% счастливчиков, посылки которых выпустили из СЦ Подольска через 2-3 недели после появления статуса Прибыло в сортировочный центр 140960, Подольск.
Люди не переживайте, моя посылка пролежала там 13 дней, сегодня покинуло Подольск, не переживайте! Видать реальный загруз там! Ожидайте посылочки и письма, придут. Я тоже жутко переживала, и звонила и писала куда только могла, а тут вот она двинулась с мертвой точки! Не переживайте дойдёт всё!
Одному клиенту почты России не повезло дважды: его посылка дважды застряла в Подольске.
У меня вообще шоу.идет дорогая посылка, сначала висела в Подольске, потом поменяла за ночь дважды статус, сначала один сортировочный центр другой,не имеющий к пути посылки никакого значения, потом второй,уже последний центр перед получением ее…. Однако на следующее утро посылка опять оказалась в подольске…помогите пожалуйста,я жду вещи к событию, уже не сплю ночами.куда бить в колокола. и висит опять……… Потеряли получается?
В темах с отзывами, работники почты оставляют однотипные комментарии, которые не имеют ничего общего с правдой. Так, например, они советуют дождаться окончания контрольных сроков доставки посылки или обновления информации в почтовой базе данных:
Ваше отправление 23.09.2018 проходит сортировку для дальнейшей отправки в отделение 140961. Планируемая дата поступления 04.10.2018. Данные обновляются в системе регулярно, но не в реальном режиме. Обновление происходит в течение нескольких дней. Объединение информации с каждого этапа обработки требует дополнительного времени. Пожалуйста, дождитесь изменения статуса в системе
Ваше отправление 20.09.2018 проходит сортировку для дальнейшей отправки в отделение 140961. Планируемая дата поступления 03.10.2018. Данные обновляются в системе регулярно, но не в реальном режиме. Обновление происходит в течение нескольких дней. Объединение информации с каждого этапа обработки требует дополнительного времени. Пожалуйста, дождитесь изменения статуса в системе.
Пропала посылка в Подольске? Поделитесь об этом информацией в нашей группе.
