1 С бит отель

О продукте

Назначение
Решение предназначено для повышения эффективности управления отелем и увеличения лояльности клиентов в сфере гостиничного бизнеса. Данное программное обеспечение будет необходимо для предприятий сферы гостиничного бизнеса, использующих в качестве основной учетной системы «1С:Бухгалтерия 8». Программный продукт «БИТ.Отель 8» является комплексной автоматизированной системой, разработанной на базе «1С:Предприятие 8» с учетом отраслевой специфики российского гостиничного бизнеса. Решение позволяет вести учет в разрезе нескольких юридических лиц, что дает возможность в одной базе данных вести сквозной учет по нескольким организациям (гостиницам, пансионатам и т.д.). Система разработана на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8» и позволяет вести оперативный гостиничный учет параллельно с бухгалтерским и налоговым учетом, в соответствии с требованиями Российского законодательства.

Программа решает задачи:

• Безопасная единая система управления отелем;
• Удобное автоматизированное рабочее место администратора и службы бронирования;
• Повышение лояльности Ваших клиентов за счет увеличения качества и скорости их обслуживания;
• Персональный помощник контроля работы сотрудников;
• Формирование не только ряда оперативных отчетов, необходимых для видения реальной картины деятельности, но и подробные статистические отчеты для более эффективного планирования;
• Дополнительный инструмент привлечения новых клиентов;
• Система бронирования и размещения гостей;
• Управление номерным фондом;
• Система ведения взаиморасчетов;
• Оперативные и аналитические отчеты;
• Гибкая настройка программы под индивидуальные требования отеля.

• Единая информационная база данных, с возможностью разграничения прав доступа;
• Полная интеграция с конфигурацией «1С:Бухгалтерия 8»;
• Интеграция с сервисом on-line интернет – бронирования;
• Повышение качества обслуживания в отеле;
• Улучшение контроля над работой сотрудников.

Совместимость:
1С:Бухгалтерия 8.

• Руководство пользователя «БИТ.Отель 8»;
• Дистрибутив CD;
• Регистрационная анкета;
• Аппаратный ключ защиты.

Для работы продукта необходима платформа «1С:Предприятие 8»

Функционал

• Интерфейс администратора отеля

• Отборы и фильтры по классам номеров;
• Быстрый поиск гостей отеля в базе системы по различным критериям: фамилия/ имя/ отчество/ период «С» и «По», которое проживал или живет гость в отеле/ номер брони/дополнительный номер брони по данным агента;
• Индивидуальные настроки пользователей (цвета, фоны рабочего места администратора, отображение мест в шахматке или целеком номер, высплывающие подсказки администратора при наведении на бронь — телефон гостей, комментарий и т.п.);
• Формирование «шахматки» за любой период времени;
• Осуществление бронирования, размещения, выезда гостей напрямую из «шахматки» за секунды;
• Осуществление «группового бронирования»;
• Быстрый доступ к журналам документов бронирования, размещения и выезда гостей;
• Отображение состояния уборки номеров («чистый», «грязный», «после выезда», «ремонт»).

Интерфейс бухгалтера

Благодаря тому, что система «БИТ.Отель 8» интегрирована с конфигурацией «1С:Бухгалтерия 8» интерфейс бухгалтера не изменился

Бронирование / Размещение / Выезд

• Подтверждение брони по электронной почте напрямую из программы;
• Регистрация и размещение гостя как по предварительной брони, так и без бронирования;
• Учет раннего заезда и позднего выезда несколькими способами: «по законодательству РФ» (не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа – 0,5 суток;свыше 12 часов после расчетного часа – за полные сутки); «начисление раннего заезда и позднего выезда вручную»; «только почасовой расчет раннего заезда и позднего выезда»
• В случае неподтверждение брони существует возможность оперативно снять бронь;
• Печать специализированных форм: «Анкета гостя –форма 1-Г», «Счет на оплату-форма 3-Г», «Карта гостя- форма 4-Г», «Акт о порче имущества гостиницы –форма 9-Г», «Журнал регистрации иностранных граждан –форма 2-Г»
• Оформление продления проживания;
• Переселение гостя в другой номер;
• Групповое бронирование с сохранением всех возможностей индивидуального бронирования для членов группы;
• Журнал изменений в документе — отображение всех изменений документа, которые осуществлялись пользователями системы.

Операции «бронирование», «размещение», «выезд» гостей осуществляется одним единым документом – «Карточка бронирования», благодаря чему повышается скорость и качество обслуживания гостей и клиентов отеля.

• Учет подселения других гостей в этот же номер при совместной или раздельной оплате счетов, возможность быстрого переселения гостя в другой номер;
• Различные формы оплаты: наличный/безналичный расчет, кредитные карты и пр.;
• Автоматический расчет стоимости проживания и гибкая система тарификации, возможность установки цен на разные сезоны;
• Формирование всей необходимой документации для производства взаиморасчетов (счета, счета-фактуры, акты на оказание услуг);
• Начисление и выплата агентских вознаграждений;
• Отображение задолженностей по оплате услуг и проживанию гостей;
• Проведение взаиморасчетов для клиентов, не проживающих в отеле, но пользующихся его услугами (оплата банкетов, аренда конференц-залов и пр.).

Учет состояния номерного фонда

• Ведение учета особенностей номерного фонда (корпуса, этажи, номера, места в номерах);
• Проведение ремонтов номеров – заявка технической службе, контроль за выполнением работ;
• Проведение как периодической уборки номеров и мест, так и генеральной уборки при выезде клиента. Оперативное отображение состояния уборки номеров на «шахматке» системы

• Сохранение истории работы с документами;
• Формирование финансовых отчетов, с помощью которых можно проанализировать как планируемых доход отеля, так и фактический доход с детализацией, как по периодам, так и по классам и номерам проживания;
• Набор оперативных аналитических и статистических отчетов, настройка персональных отчетных форм.

Сопровождение

Качественное сопровождение клиентов — один из важнейших приоритетов в стратегии компании «Первый БИТ».
Мы предлагаем нашим клиентам целый комплекс услуг по послепродажному обслуживанию.

Бесплатная линия консультаций
Телефон линии консультаций: + 7 (495) 748-03-03
Часы работы: с 10-00 до 18-00 по московскому времени
Е-mail: hotline@1cbit.ru

Получить оперативный ответ на любой вопрос по ведению учета в программах фирмы «Первый БИТ» вам помогут опытные специалисты компании. Услугами нашей линии консультации может бесплатно воспользоваться любой лицензионный пользователь программ «1С» и отраслевых решений «Первый БИТ», независимо от того, где и когда была приобретена программа. Консультации осуществляются в удобной для вас форме: по телефону или по электронной почте. В любое время Вы сможете оперативно получить ответы на интересующие Вас вопросы и подготовить необходимые документы в срок, благодаря профессиональной помощи специалистов бесплатной линии консультаций компании «Первый БИТ».

Сервер обновлений
Предлагаем Вам воспользоваться сервером обновлений «Первый БИТ», где Вы сможете получить самые актуальные обновления отраслевых тиражных решений нашей компании!
http://update.1cbit.ru

Клиенты

Гостиница «Спортивная» группы компаний «Содружество»

Группа компаний «Содружество» — один из лидеров в области агропромышленного сектора по продаже и производству высококачественных протеинов животного и растительного происхождения. К активам компании принадлежит гостиница «Спортивная» с 24 номерами.

С целью улучшения качества обслуживания гостиницы руководством было принято решение о внедрении программного продукта «БИТ.Отель 8». Благодаря слаженной работе специалистов компании «Первый БИТ» внедрение было выполнено в течение двух недель.

В результате проекта компания получила возможность управлять номерным фондом и вести учет уборки номеров, занятости персонала, регистрировать гостей, вести учет расчетных операций с клиентами и турфирмами. Автоматизация бронирования помогала оперативно узнавать о свободных и занятых номерах. В итоге проекта обеспечена эффективная работа администратора, благодаря отчетам руководство обладает необходимой информацией о работе гостиницы.

Гостиница «Башкортостан» г. Салават

Гостиница «Башкортостан» расположена в центре города Салават, республики Башкортостан. Номерной фонд составляют 72 одно- и двухместные номера класса люкс, полулюкс, бизнес и эконом. На территории гостиницы находятся конференц-зал, кафе-бар, сауна, бильярд и спортзал.

С момента основания гостиницы «Башкортостан» метод учета и управления был «ручным» — велись специальные журналы и электронные таблицы. Недостатки такого метода особенно ощущались в период наплыва гостей. На то, чтобы сформировать или найти необходимые данные по номерам, гостям и взаиморасчетам уходило много времени. Многие данные терялись или были неполными.

Решение своих проблем руководство гостиницы «Башкортостан» увидело в отраслевом программном продукте «БИТ.Отель 8», которое, по их мнению, сочетает в себе простоту и многофункциональность. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания-разработчик данного решения – «Первый БИТ», крупнейшая сеть среди фирм-франчайзи 1С.

Результатом автоматизации стало прозрачное управление номерным фондом и ускорение работы службы бронирования. Автоматическая регистрация и оформление выезда гостей помогает администраторам гостиницы «Башкортостан» быстрее справляться с текущими задачами. Кроме того, появилась четкая система взаиморасчетов, например, ликвидировалась путаница при расчете группы гостей или клиентов, которые переселялись в другую комнату. Руководство же может в любое время получить аналитический отчет в разрезе всех служб гостиницы, что помогает им при принятии управленческих решений.

Программа БИТ.Отель 8 имеет две версии поставки: ЛАЙТ и ПРОФ

Интеграция с модулем интернет-бронирования (собственный модуль на php, который встраивается в любой сайт гостиницы), модуль платный, стоимость см.ниже.

Установить модуль можно по инструкции или на платной основе силами специалистов компании Первый БИТ

Возможности версии	ЛАЙТ	ПРОФ
Учет номерного фонда в одной базе	до 40 номеров	неограниченное количество
Система контроля и управления доступом — интеграция с системой эл. Замков (электронные замки VingCard)
Учет телефонных переговоров (загрузка данных из тарификационной системы Барсум)
Бронирование по категориям номеров (не указывая конкретный номер проживания)
Овербукинг (сверхбронирование)

Интеграция с модулем «Интернет-бронирование»:

Новый современный сервис интернет-бронирования для отелей всех категорий «Модуль интернет-бронирование», который полностью интегрирован с программой «БИТ.Отель 8.Проф».

• На сайте гостиницы клиент заполняет простую форму, получает актуальную информацию о наличии свободных мест в отеле с общей стоимостью;
• Гость бронирует номер напрямую с сайта и с помощью кредитной карты оплачивает бронь;
• Оформленная на сайте гостиницы заявка отображается сразу же в системе «БИТ.Отель 8»;
• Администратор напрямую из программы отправляет подтверждение брони на эл. адрес клиента.

Автоматизация гостиницы с помощью БИТ.Отель 8

БИТ.Отель 8 – это комплексное и простое в использовании решение для автоматизации предприятий сферы гостиничного бизнеса в соответствии с российским законодательством. БИТ.Отель 8 выбрали уже более 400 гостиничных предприятий в разных регионах России: от Краснодара до Владивостока.

Для кого: сетевые и несетевые гостиницы, отели, мини-отели, хостелы, санатории, пансионаты, дома отдыха и общежития.

БИТ.Отель 8 позволит решить весь спектр ключевых задач по управлению отелем:

• Построить единую систему управления гостиницей с разграничением прав доступа для администратора, бухгалтера и управляющего отеля;
• Обеспечить ведение управленческого, оперативного, складского, бухгалтерского и налогового учета в единой базе;
• Построить гибкую систему бронирования, включающую быстрый поиск номера, прямую отправку подтверждения брони на электронную почту клиента, автоматический расчет стоимости проживания, а также групповое бронирование и интернет-бронирование;
• Внедрить систему контроля над деятельностью всех служб отеля за счет сохранения истории работы со всеми документами;
• Автоматизировать систему взаиморасчетов с клиентами (наличные, банковские карты, безналичный способ оплаты);
• Обеспечить получение руководством отеля актуальных показателей деятельности отеля с различной детализацией, оперативных аналитических и статистических отчетов;
• Вести бухгалтерскую документацию в соответствии с требованиями российского законодательства за счет получения данных служб бронирования и размещения гостей.

Результаты автоматизации гостиницы с помощью БИТ.Отель 8:

• Повышение лояльности гостей за счет увеличения скорости и качества обслуживания;
• Управление взаимоотношениями с клиентами благодаря получению информации о предпочтениях и статусе конкретного гостя;
• Повышение конкурентоспособности отеля благодаря улучшению эффективности работы всех служб отеля;
• Оперативное выставление счетов и контроль всех денежных поступлений;
• Улучшение контроля за работой сотрудников отеля;
• Сокращение трудозатрат персонала за счет работы в единой информационной базе;
• Быстрое получение и отображение информации о состоянии номерного фонда;
• Устранение ошибок и недочетов документооборота, связанных с человеческим фактором.

Программа БИТ.Отель 8 имеет две версии поставки: Лайт и Проф.

В озможности версии

Лайт Проф

Учет номерного фонда в одной базе

до 40 номеров неограниченное количество

Система контроля и управления доступом — интеграция с системой эл. Замков (электронные замки VingCard)

Учет телефонных переговоров (загрузка данных из тарификационной системы Барсум)

Бронирование по категориям номеров (не указывая конкретный номер проживания)

Интеграция с модулем интернет-бронирования (собственный модуль на php, который встраивается в любой сайт гостиницы), модуль платный, стоимость 18 000 руб.

Установить модуль можно по инструкции или на платной основе силами специалистов компании Первый БИТ

Совместимость:
1С:Бухгалтерия 8.

В комплект поставки входит:

• Руководство пользователя;
• Дистрибутив CD;
• Регистрационная анкета.

Программный продукт защищен электронным ключом, что облегчает установку системы как на физические сервера, ПК, так и на виртуальные машины.

БИТ.Отель 8 имеет статус «1С:Центр разработки», подтверждающий качество продукта и его востребованность на рынке.

Заказать бесплатную демонстрацию программы и узнать подробнее о продукте можно в офисах компании "Первый БИТ" по телефону в Вашем регионе!

Интеграция с модулем «Интернет-бронирование»

Новый современный сервис интернет-бронирования для отелей всех категорий «Модуль интернет-бронирование», который полностью интегрирован с программой «БИТ.Отель 8.Проф».

• На сайте гостиницы клиент заполняет простую форму, получает актуальную информацию о наличии свободных мест в отеле с общей стоимостью;
• Гость бронирует номер напрямую с сайта и с помощью кредитной карты оплачивает бронь;
• Оформленная на сайте гостиницы заявка отображается сразу же в системе «БИТ:Отель 8»;
• Администратор напрямую из программы отправляет подтверждение брони на эл. адрес клиента.

Подробнее о том, как интернет работает на Вас с модулем интернет-бронирования

Бронирование и заселение

• Одним документом совершаются ключевые операции по обслуживанию клиентов: бронирование, размещение, переселение, продление проживания, выезд гостей и взаиморасчеты с клиентами;
• Наглядное отражение состояния номерного фонда в «шахматке» с помощью настройки цветов (бронь, заселен, выехал, ремонт, есть долг по проживанию);
• Подтверждение брони по электронной почте напрямую из программы;
• Взаимодействие программы с модулем интернет-бронирования;
• Оперативное снятие брони в случае ее неподтверждения;
• Быстрый подбор номера по классу, этажу, корпусу, статусу уборки номера;
• Гибкая система настроек раннего заезда и позднего выезда актуальных для гостиниц в России: по законодательству, вручную, почасовой расчет, расчет процентом;
• Бронирование не только номеров, но и других помещений (конференц-зал, процедурный кабинет, сауна, солярий и.т.п.).

Управление номерным фондом

• Ведение учета особенностей номерного фонда (корпуса, этажи, номера, места в номерах, описание характеристик номера);
• Отражение статуса ремонта номеров, составление расписания технологических перерывов помещений на «шахматке» (актуально для санаториев);
• Возможность отражать операции по уборке как номеров в целом, так и по местам (актуально для хостелов, санаториев, общежитий). Проведение как периодической уборки номеров и мест, так и уборки при выезде клиента;
• Оперативное отображение в «шахматке» актуальной информации о состоянии уборки номеров;
• Планирование работы горничных: формирование отчета по состоянию номерного фонда по этажам.

• Быстрый поиск гостей отеля в базе системы по различным критериям: персональным данным, периоду проживания, номеру брони, дисконтной карте;
• Гибкая система скидок: дисконтные карты, индивидуальные разовые скидки и скидки на определенный период времени;
• Всплывающие подсказки администратора при наведении на бронь (телефон, комментарий, статус гостя, скидки, агент и т.д.);
• Система напоминаний по определенному номеру, гостю (например, разбудить, заказать такси, поздравить с днем рождения определенного числа и времени);
• Сохранение информации о предпочтениях и пожеланиях гостей;
• Определение статуса гостя и контрагента, ведение «черного», «VIP» и т.п. списков гостей;

• Осуществление напрямую из программы электронных рассылок с информацией о специальных предложениях отеля, поздравлениями с праздниками и.т.п.;
• Анализ информации по каждому гостю и контрагенту отеля.

Учет иностранных и российских граждан

• Регистрация иностранных граждан в журнале регистрации;
• Электронная отправка уведомлений в УФМС (выгрузка данных в АСУ «Курьер», «Сфера»);
• Выгрузка в УФМС по гражданам РФ.

• Различные формы оплаты: наличный, безналичный расчет, эквайринг (по банковским картам);
• Автоматический расчет стоимости проживания и дополнительных услуг;
• Гибкая система тарификации, возможность установки цен на разные сезоны;
• Учет подселения других гостей в этот же номер при совместной или раздельной оплате счетов;
• Формирование всей необходимой документации для проведения взаиморасчетов (счета, счета-фактуры, акты на оказание услуг);
• Начисление и выплата агентских вознаграждений;
• Отображение задолженностей по оплате услуг и проживанию гостей;
• Проведение взаиморасчетов для клиентов, не проживающих в отеле, но пользующихся его услугами (оплата банкетов, аренда конференц-залов).

• Формирование тарифной сетки с выводом прейскуранта стоимости путевок (актуально для санаториев);
• Установка цен в зависимости от сезона;
• Установка процента вознаграждения для туристических агентств, а также скидок для других юридических лиц.

Программа «БИТ.Отель 8» полностью интегрирована в типовую конфигурацию «1С:Бухгалтерия 8» и имеет с ней единую информационную базу, что исключает какие-либо выгрузки и двойной ввод данных.

• Автоматическое формирование бухгалтерских документов на основании данных служб бронирования и размещения гостей;
• Совершение банковских операций: система предоплаты, взаиморасчеты с контрагентами, платежные документы, банк-клиент;
• Расчет заработной платы работников (средствами типового функционала 1С:Бухгалтерия 8).

• Формирование аналитических отчетов: аналитика по гостям и клиентам (проживание в гостинице, статус гостей на дату, история гостя, расписание процедур клиента и.т.п), аналитика по номерному фонду (размещение за день, анализ брони, технологические перерывы, загрузка номерного фонда и.т.п);
• Составление универсальных отчетов по произвольным источникам данных;
• Формирование финансовых отчетов для анализа как планируемых, так и фактических доходов отеля с детализацией по периодам, классам и номерам проживания;
• Наличие регламентированных форм отчетности.

Контроль над персоналом

• Сохранение всей истории работы с документами бронирования, размещения (когда был изменен документ, кем, что именно изменилось в документе);
• Отчет по журналу изменений в документах бронирования.

Специализированные печатные формы

• «Анкета гостя» – форма 1-Г, форма 5
• «Счет на оплату» – форма 3-Г
• «Карта гостя» – форма 4-Г
• «Акт о порче имущества гостиницы» – форма 9-Г
• «Журнал регистрации иностранных граждан» – форма 2-Г
• «Сведения о деятельности коллективного средства размещения» – Форма 1 – КСР
• «Уведомление о прибытии иностранного гражданина»

Закажите тест-драйв бесплатно!

Название модуля Часы в подарок Цена, руб.

БИТ.Отель 8: автоматизация гостиниц

БИТ.Отель 8. ЛАЙТ версия (Основная поставка)

Основные функциональные возможности:

• Учет загрузки номерного фонда
• Бронирование индивидуальное и групповое
• Взаиморасчеты с контрагентами
• Взаиморасчеты с гостями
• Работа с группами
• Бронирование ресурсов – конференц-залы, сауны и т.п.
• Планирование мероприятий и банкетов
• Размещение гостей
• Ведение журнала регистрации иностранных граждан
• Управление тарифами по дням недели, по сезонам
• Управление скидками. Накопительные скидки
• Управление квотами номеров
• Управление службой номерного фонда. Формирование заданий на уборку, планирование и контроль над выполнением работ в номерах
• Модуль он-лайн Интернет бронирования
• Работа с кредитными картами через банковские терминалы
• Учет в одной базе данных любого количества гостиниц и корпусов
• Многоязычный интерфейс пользователя (русский/английский)
• Печать документов из программы на разных языках
• Учет от имени нескольких юридических лиц
• Возможность работы с разными валютами
• Подробный аудит действий пользователей системы
• Возможность построения распределенной мультигостиничной базы средствами управления распределенными информационными базами, включенными в платформу 1С:Предприятие 8

В поставку включены интерфейсы взаимодействия со смежными системами:

• Тарификаторы телефонных разговоров (Барсум, WinTariff32, настраиваемый универсальный модуль для подключения тарификаторов по OLEDB).
• Системы электронных замков.
• Интеграция с фронт-офисом ресторана: заказ на номер, единый счет в гостинице (1C:Ресторан, СофтБаланс:Трактиръ ФО 3, Magicsoft:Магия).
• Выгрузка данных для УФМС, ОВИР и МВД.
• Обмен данными с "1С:Бухгалтерия 8" и "1С:Бухгалтерия 7.7".
• Единая расчетная карта гостя — обмен данными с 1С:Салон красоты, 1C:SPA-Салон, 1С:Фитнес клуб
• Поддерживается работа с ККМ "Штрих-М", "Атол", "ККС:Спарк", "Datecs".

Центр поддержки пользователей и партнеров:

• Специально для пользователей и партнеров организован "Центр поддержки 1С:Отель", где в открытом доступе опубликована база знаний по часто задаваемым вопросам. Здесь в доступной форме в виде статьей со скриншотами изложены основные методы и приемы работы с отраслевым решением — от настроек тарификации до работы с внешним оборудованием, и многое другое.

В конфигурации реализовано более 90 отчетов, в том числе оперативные отчеты по загрузке, по взаиморасчетам, регламентированные отчеты в РОССТАТ и аналитические отчеты для планового отдела.

Конфигурация является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет аппаратную защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимально возможной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

При разработке решения учтен опыт автоматизации более 70 организаций, оказывающих гостиничные услуги, например, Бизнес-отель «Аэростар» (Москва), Отель «Аструс — Центральный Дом Туриста» (Москва), Гостиница «МосУз центр» (Москва), Гостиница «Металлург» (Москва), Санаторий «Петродворец» (Петергоф), Отель «Бристоль» (Лазаревское, Большой Сочи), и многих других.

Информационное письмо о выпуске 1С:Отель №12470 от 01.10.2010.