Huawei installing update 5

Прошивка — это набор встроенного программного обеспечения смартфона, планшета или другого цифрового устройства, необходимого для его нормального функционирования. В смартфона их планшетах компании Huawei преимущественно используются прошивки на базе операционной системы Andro >

Как узнать текущую версию прошивки?

Для уточнения текущей версии программного обеспечения, Вам необходимо перейти в Настройки – О телефоне/О планшетном ПК – Обновление системы. Версией являются три цифры после буквы B.
Например, номер сборки V100R001C00B122 означает, что у Вас установлена 122-я версия прошивки. Любая прошивка с цифрами больше этих является более новой.

Подробнее о версиях прошивок:

Итак, давайте взглянем на нумерацию прошивок смартфонов Huawei. Для примере возьмём прошивку от Huawei Ascend Mate — MT1-U06 V100R001C00B907.

Как вы, наверное, догадались, MT1-U06 это наименование устройства. MT1 это основная база, то есть Huawei Mate, U06 — ревизия устройства. Устройства бывают разных ревизий, в этом посте я не буду вдаваться в подробности их обозначения, скажу только, что буква U — UMTS (обычный 3G), а буква C — CDMA версии. В Россию поставляются устройства с ревизией MT1-U06.

CxxBxxxSPxx — Это самая главная опция в прошивке, она показывает на какой версии «базы» собрана прошивка Bxxx — численный класс базы для прошивки SPxx- номер Service Pack. Чем выше Bxxx и SPxx, тем новее прошивка. (Bxxx более приоритетная по сравнению с SPxx). Cxx — это регион страны.

Дальше рассмотрим саму версию прошивки — V100R001C00B907. V100 и R001 — основные версия и ревизия прошивок. Меняются они в очень редких случаях, когда происходит большое изменение по сравнению с предыдущей версией прошивки (например, переход от Android 2.x до 4.x). Даже в рамках версий Android 4.x эти значения обычно не меняются.

C00B907 — для большинства новых устройств значение C00 уже не изменяется, а вообще оно означает привязку к региону. Сейчас регион можно определить в пункте меню «Специальная версия» — CUSTC10B907.

Так, для смартфонов регион Россия (channel/ru) это CUSTC10. Привязка к региону легко меняется специальным файлом-прошивкой, в некоторых официальных прошивках есть файл update.app в папке cust весом в несколько мегабайт или килобайт, который меняет регион на Россию.

B907 — сама версия прошивки. Думаю, не надо объяснять, что чем она выше, тем новее прошивка.

Где скачать официальную прошивку для моей модели?

В настоящее время на большинство смартфонов с оригинальным ПО без модифицированных системных файлов прошивки приходят при помощи FOTA обновления (Обновление «по воздуху»). Если вы получали root права, либо обновление по воздуху вам еще не пришло, то вы можете самостоятельно скачать актуальную версию прошивки с официального сайта и установить ее в ручном режиме.

Официальные российские прошивки:

Скачать актуальные версии официальных российских можно на официальном сайте поддержки потребителей: http://consumer.huawei.com/ru/support/downloads/index.htm.

Для поиска нужной прошивки введите правильное название модели на английском языке, например, Honor 5X, либо служебный номер модели, например, KIW-L21.

В российских версия прошивок присутствует полная локализация, полный набор сервисов Google Apps, а также предустановленные региональные приложения, такие как поиск Яндекса, Одноклассники, Вконтакте и др.

Официальные европейские прошивки:

Скачать актуальные версии официальных глобальных и европейских прошивок можно на официальном сайте загрузок Emotion UI: http://emui.huawei.com/en/plugin.php? >

Для поиска прошивки на портале emui.huawei.com необходимо указывать служебный номер модели вашего смартфона или планшета, который можно узнать в Настройки->О телефоне->Модель.

Поиск на сайте consumer.huawei.com поддерживает поиск по полному названию модели и по служебному названию модели.

В официальных глобальных прошивках присутствует поддержка всех основных мировых языков, включая русский, а также предустановленный набор приложений Google Apps.

Официальные китайские прошивки:

Скачать актуальную версию официальной китайской прошивки для вашего устройства можно на официальном сайте EMUI: http://emui.huawei.com/cn/plugin.php? >

После выбора нужной модели в списке на портале прошивок emui.huawei.com вы попадете в карточку модели, где представлена самая последняя версия прошивки. Для ее скачивания нажмите на бирюзовую кнопку с иероглифом.

Обратите внимание, что по-умолчанию в китайских прошивках отсутствую сервисы Google Apps, а также русских язык в настройках системы.

После скачивания прошивки воспользуйтесь одним из способов ручной установки из описанных ниже.

Установка и обновление прошивки

Локальное обновление всегда удаляет данные, занесенные пользователем и настройки из памяти устройства. Перед тем как начать обновление ПО эти методом,
рекомендуем сделать резервную копию всех важных для Вас данных через приложение для резервного копирования, а так же сохранить иную необходимую информацию из памяти устройства (например, на карту памяти).

При онлайн или FOTA обновлении данные пользователя сохраняются. Несмотря на это, мы так же рекомендуем выполнять резервное копирование перед этим
обновлением.

Перед началом процедуры убедитесь, что батарея вашего устройства заряжена минимум до 60%.

Для подключения смартфонов и планшетов Huawei к ПК нужна утилита HiSuite. Установите ее на ПК перед началом обновления.

Что нужно знать перед обновлением прошивки смартфона:

Можно использовать карты только формата FAT32. Желательно менее 4 Гб;
Прошивка должна находиться на SD-карте в папке dload;
Использовать встроенную память устройства нельзя (кроме тех устройств, где Micro-SD слот не предусмотрен);
Файл с прошивкой должен называться UPDATE.APP;
Во время прошивки устройство несколько раз перезагрузится — это нормально;
Если в архиве с прошивкой несколько папок (step1, step 2 и т.д.), то прошивайте все файлы по очереди.
Во время локального обновления прошивки все данные на внутренней памяти вашего смартфона будут удалены!

Внимание! Всё, что Вы делаете с Вашим устройством — Вы делаете на Ваш страх и риск! Никто не гарантирует корректную работу устройства во время и после установки сторонних прошивок и/или прочих действий, не предусмотренных производителем!

Локальное обновление прошивки:

Локальное обновление используется в случае, если нововведения носят масштабный характер, кроме того, этот метод восстанавливает систему до изначального вида и в
большинстве случаев устраняет вероятность возникновения проблем с повышенным расходом батареи в первые дни после обновления.

Создать в корневой директории SD карты папку dload.
Скопировать файл UPDATE.APP из архива с прошивкой в папку dload на карте памяти.
Зайти в меню Настройки-Память-Обновление ПО и начать процесс обновления (Settings->Storage->Software Upgrade->SD card Upgrade->Confirm->Upgrade).
Дождаться окончания процесса обновления.

Принудительное локальное обновление через 3 кнопки:

Данный режим обновления прошивки является аварийным и сработает даже в том случае, если устройство нормально не загружается.

Создать в корневой директории SD карты папку dload.
Скопировать файл UPDATE.APP в папку dload на карте памяти.
Выключить смартфон.
Зажать клавиши Volume Up + Volume Down и включить смартфон, при этом клавиши Volume Up + Volume Down должны оставаться зажатыми

5 секунд после нажатия кнопки включения.

Дождаться завершения процесса обновления.

Обновление по воздуху (FOTA):

Для данного типа обновления желательно использовать скоростное подключение к сети, например Wi-Fi.

Для обновления этим способом нужно перейти по пути в раздел Настройки – О телефоне – Обновление системы и выбрать пункт «Онлайн обновление».
После чего устройство подключится к сети и если обновление будет доступно — кнопку «Загрузить». После ее нажатия будут скачаны файлы обновления, далее появится
кнопка «Установить». При ее нажатии устройство перезагрузится, установит обновление и включится в обычном режиме. Файлы пакета обновления будут удалены
из памяти автоматически.

Обратите внимание, если на устройстве получено повышение прав (root), установлено recovery, отличное от оригинального, а так же произведена модификация системы с
помощью этого повышения прав, обновление данным способом с высокой степенью вероятности закончится ошибкой и телефон после перезагрузки включится в обычном
режиме.

Обновление при помощи HiSuite:

Скачиваем , устанавливаем и обновляем до последней версии программу HiSuite — утилита для синхронизации, резервного копирования и многого другого от компании Huawei (содержит в себе драйвера ADB).
Для дальнейшей прошивки телефона включаем в настройках телефона в разделе для разработчика отладку по USB.
Запускаем программу HiSuite на компьютере.
Подключаем телефон при помощи USB кабеля в режиме HiSuite.
При первом подключении HiSuite начинает установку драйверов на компьютере и программу Daemon на телефон. (в телефоне появиться ярлык программы HiSuite — это говорит нам об успешной устаноке драйверов).
Выбираем в программе HiSuite пункт EMUI ROM.
Если у нас НЕТ скаченной предварительно версии прошивки то выбираем пункт Download ROM, переходим по ссылке и скачиваем с сайта необходимую нам версию прошивки.
Если у нас ЕСТЬ, или вы только что её скачали, версия прошивки то выбираем пункт Loading ROM, нам предложат выбрать место нахождения файла прошивки. Находим файл и подтверждаем выбор.
Начинается процесс загрузки файла.
Нам предлагают сохранить данные телефона. Выбираем необходимые пункты бэкапа, если необходимо, и подтверждаем выбор.Или отказываемся, если считаем что у нас уже есть сохранённые данные. После сохранения или отказа выбираем пункт ДАЛЕЕ.
Программа HiSuite начинает процесс прошивки.

Важно!

В процессе прошивки не отключайте кабель ни от телефона, ни от компьютера.
Не трогайте телефон вообще.
Не переключайтесь на другие процессы на компьютере.
Дождитесь окончания прошивки.
После прошивки программой HiSuite телефон перезагрузится и выйдет в режим Рекавери. На белом экране появится сообщение о начале прошивки самим телефоном.
Дожидаемся успешного окончания прошивки в виде галочки. Телефон сам перезагрузится.
Отключаем телефон и видим на нём окно об обновлении приложений. Дожидаемся окончания операции.
Заходим в настройки и в пункте обновления убеждаемся в установленной нами версии.

Возможные ошибки при обновлении и способы их устранения:

Q: При включении с зажатыми кнопками громкости не начинается процесс прошивки.
A: Попробуйте заново записать в папку dload файл с прошивкой. Если всё равно не запускается, попробуйте запустить процесс обновления через меню настроек.

Q: Устройство выключилось и не включается.
A: Подождите несколько минут. Если не включилось — включите самостоятельно, процесс должен пойти дальше нормально.

Q: При обновлении процесс завис на каком-то моменте и дальше не идёт.
A: Подождите пять-десять минут. Если устройство продолжает висеть — вытащите и вставьте аккумулятор. Для устройств с несъёмным аккумулятором нужно нажать и держать (секунд 15) кнопку питания и обе кнопки громкости.

Обновление прошивки планшета:

Можно использовать карты только формата FAT32. Желательно менее 4 Гб;
Прошивка должна находиться на SD-карте в папке dload;
Использовать встроенную память устройства нельзя (кроме тех устройств, где Micro-SD слот не предусмотрен);
Файл с прошивкой должен называться update.zip;
Во время прошивки устройство несколько раз перезагрузится — это нормально;
Если в архиве с прошивкой несколько папок (step1, step 2 и т.д.), то прошивайте все файлы по очереди.

Для того, чтобы установить любую оригинальную прошивку, необходимо проделать следующее:

Скопируйте папку dload со всем её содержимым в корень SD-карты;
Выключите планшет;
Вставьте SD-карту если она была извлечена;
Удерживая клавишу Увеличение громкости (Volume Up) нажмите и удерживайте кнопку Включения пока не моргнёт экран. Кнопку Увеличения громкости необходимо удерживать до тех пор, пока не начнётся процесс установки (появится зеленый робот и заполняющийся прогресс бар);
В конце, когда появится соответствующее предложение, вытащите SD-карту или удерживайте кнопку Включения 10 секунд.

Примечание: В некоторых случаях зажимать кнопки вообще не нужно и процесс начнётся автоматически после включения/перезагрузки.

Если процесс обновления не запустился, необходимо открыть калькулятор, ввести ()()2846579()()= и далее выбрать Project Menu Act -> Upgrade ->SD Card upgrade.

Внимание!

Не вытаскивайте карту и не нажимайте кнопку включения, пока процесс не закончен и на экране не появилось соответствующее приглашение;
Если питание в процессе установки пропадет, повторите процесс прошивки;
После того, как скопируете прошивку на sd-карту, проверьте не повреждена ли она (скопируйте файлы прошивки, отключите, а затем подключите sd-карту, проверьте, что файлы *.zip в прошивке открываются без ошибок на компьютере).
Удалите файл прошивки с SD-карты или переименуйте папку dload, если не хотите случайно обновить планшет ещё раз!

Обновления мобильных систем также привычны, как и аналогичный апдейт ОС на персональных компьютерах. Владельцы смартфонов Huawei и Honor, осуществляя подобную операцию, периодически сталкиваются с проблемой, которая прерывает процедуру сообщением Software install failed.

В этой статье мы разберемся, что это за ошибка.
Выявим причины, из-за которых возникает подобный сбой.
Расскажем, что делать, если на экране мобильника возникает такое сообщение.

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:

Убедиться, что интернет-соединение отличается стабильностью. В некоторых случаях можно перезапустить сетевой роутер, чтобы решить эту проблему;
Выполнить сброс телефона до изначальных, заводских настроек. Для этого устройство отключается. Одновременно зажимаются кнопки ВКЛ и ПЛЮС. Ожидается появление меню Recovery. С помощью кнопок ПЛЮС и МИНУС Из списка выбирается «wipe data/factory reset». Затем – «reboot system now». Действия подтверждаются кнопкой ВКЛ;
Найти и установить на персональный компьютер специальную программу, которая называется «HiSuite». Подключить мобильник к ПК и за счет функционала этого ПО выполнить обновление.

Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод

Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:

Выполнить поиск и сохранение на жестком диске ПК актуальную, нужную версию прошивки. Она достаточно объемная – архив может весить до пяти гигабайт;

Найти прошивку можно по ссылке https://4pda.ru/forum/index.php?showforum=868

На компьютере создается папка, которую следует назвать «dload»;

Открыть ранее сохраненный архив и переместить в только что созданную папку файл под названием UPDATE.APP;

Телефон интегрируется с ПК, посредством ЮСБ-кабеля. Папка «dload» перекидывается в SD-память мобильника;

Можно отключиться от компьютера. Телефон полностью выключается;

Одновременно зажимается три кнопки: ПЛЮС, МИНУС и ВКЛ;

Через несколько минут удержания этих кнопок мобильник самостоятельно должен запустить процедуру обновления.

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат – обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть – не факт;
Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Отзывы в формате «вопрос-ответ»

Отзывы по этому вопросу мы решили составить в форме, где сначала один человек сообщает о своей проблемы, а затем ему дают ответ в комментарии:

Олег. У меня honor 9 lite. При запуске процедуры сталкиваюсь с этой ошибкой. Нужные компоненты находятся на карте. Карта гарантированно рабочая. Изначально почистил ее. Но идет так называемая вечная загрузка.

Ответ: Если проблема не в архиве и не в карте, то стоит начать со сброса настроек до заводских.

Сергей. Аналогичная ситуация. Мобильник просто не обнаруживает нужный файл, хотя на карточке он присутствует.

Ответ: Возможно, у вас установлен не официальный загрузчик. Необходимо зайти на сайт компании Huawei. И скачать с него специальную программу, которая восстановит этот инструмент.

Антон. Пытался поставить обнову с помощью трех кнопок. Процесс начинается. Доходит примерно до пяти процентов загрузки. Зависает, перезагружается. Ничего не меняется.

Ответ: Есть вероятность, что вы пытаетесь поставить более старую версию прошивки, чем есть уже на мобильнике. Перепроверьте эту информацию и подкорректируйте архив, если в этом возникнет необходимость.

Марина. Хотела выполнить подобный апдейт, но при попытке использовать три кнопки не запускается нужная операция.

Ответ: При этой процедуре рекомендуется убедиться, что кнопка громкости, которая выглядит как «качелька», была зажата только с верхней стороны.

Владимир. У меня возникла эта ошибка самостоятельно. Попытался воспользоваться комбинацией трех кнопок, но ничего не произошло.

Ответ: Изначально нужно убедиться, что на SD-карте присутствуют нужные файлы. Сделать это можно по инструкции, описанной выше.

В статье мы расскажем об одной распространенной проблеме при ручных апдейтах родной прошивки в Huawei и Honor. Так, в момент обновления, может выскочить восклицательный знак и надпись «Software install failed!». Вы поймете отчего сбой возникает и какие моменты нужно проверить в первую очередь.

Что это за ошибка?

Сбой обновления Software install failed! переводится как «Ошибка установки программного обеспечения». В Huawei она может возникнуть как при загрузке по воздуху, так и при ручном обновлении архива прошивки через рекавери. Чаще всего сбой возникает при внесении изменений в системный файлах или функциях EMUI, а именно:

Установка кастомного рекавери, собранного сторонними разработчиками (например TWRP).
Рутирование устройства. Подобная функция часто ведет к превращению устройства в «кирпич» и потере гарантии на телефон.
Разблокированный загрузчик.
Помимо этого, сбой может возникнуть из-за плохого архива прошивки, неправильных действий в процессе её установки, либо битой памяти SD-карты.
Наиболее часто такой сбой встречается в линейке Honor 8, 9 (9 Lite), 10, потому как именно их китайские версии владельцы хотят перепрошить для активации NFC.

Ошибка Software install failed в телефонах Huawei

Ошибка возникает при апдейтах по воздуху

В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения — откатите все назад. Помимо этого:

Интернет соединение должно быть стабильным. Поэтому перезапустите свой роутер или вытащите его и розетки на 5 минут.
Возможно проблема сидит глубже и потребуется «Сброс» до заводских. Перед самим сбросом выйдите из Google-аккаунта (что бы избежать FRP-блокировки) и залейте резервную копию данных в облако (если они вам нужны). После такого стирания попробуйте снова запустить загрузку и установку апдейтов на вашем Huawei или Honor.
Как вариант, загрузить само обновление через компьютер, посредством специальной программки «HiSuite». В работе она достаточно проста, а вот наглядная видео-инструкция:

Исправляем «Software install failed» при ручной прошивке

Чаще всего, сбой Software install failed! проявляется именно при ручной загрузке обновлений в Huawei. К такому варианту может привести ситуация, когда телефон в обычном режиме не видит апдейты, а пользователь хочет перейти с более ранних версий на новые. Давайте для начала быстро разберем правильный алгоритм действий. Как по мне, правильнее делать все через компьютер, поэтому распишем именно этот способ.

Скидываем на PC из проверенных источников нужную версию прошивки. Источников множество, но все рекомендуют 4PDA — тут уже решать вам. Примерный вес архива 2-5 Гб.
Создаем папку «dload» и из архива вытягиваем туда файл UPDATE.APP. Имейте ввиду, часто в загрузке уже присутствует папка dload со всеми нужными вложениями, поэтому можете вытянуть её целиком.
Проверьте на компьютере, что бы все файлы и вложенные архивы открывались.
Подключаем ваш Хуавей через USB-кабель к компьютеру. После этого закидываем саму папку dload со всем содержимым в корень SD-памяти телефона.
Отсоединяемся от ПК и отключаем устройство.
Зажимаем вместе клавиши «громкость +», «громкость -» и Power. После 5-10 секунд удержания телефон запустит принудительное обновление.

Ручное обновление прошивки Huawei

Если вы все делаете правильно, а сбой не уходит, проверьте следующие моменты:

Проверьте стабильность работы карты памяти и её соответствие телефону. SD-память на телефоне должна работать в формате FAT32. Самые стабильные размеры 4 или 8 Гб. Учитывая размеры самого файла UPDATE.APP — идеально подойдут 8 Гб.
Выполните все шаги заново: снова загрузите файл из Сети и пересоздайте папку dload. Возможно баг появился из-за битого файла.
Внутреннюю память использовать нельзя, даже если её объем позволяет это сделать. Исключение только для телефонов с отсутствующим слотом под память.
Проверьте содержимое папки dload: основной файл с самой прошивкой должен иметь название UPDATE.APP.
Устройство должно быть заряжено, минимум на 20%. Лучше всего зарядить полностью.
Проверьте правильность и совместимость загруженной версии прошивки с вашим телефоном.

Начиная с Android 6.0 и выше, разработчики Huawei закрыли возможность апдейтов через SD-карту и перестали выпускать стоковые пакеты. Если вы сидите на Андроиде 4.2 или 4.4, то оптимальным будет вариант загрузить официальный апдейт до 5 версии, а там обновиться по воздуху. В противном случае — ищите кастомные прошивки.

Заключение

Надеюсь вы смогли исправить ошибку Software install failed в своем смартфоне от Huawei. Как показывает практика — чаще всего причина кроется в плохом архиве или неточностях при создании директории dload. Если у вас возникли сложности — пишите нам в форме комментариев. Если же у вас имеются свои замечания и решения — также просьба отписаться, это будет полезно другим читателям.