Ограничить возможность присылать личные сообщения можно здесь: vk.com/settings?act=privacy (пункт «Кто может писать мне личные сообщения»).
После этого Ваши собеседники смогут написать Вам ещё в течение недели. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл? Если Вы не будете отвечать, вскоре эта возможность исчезнет.
Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).
Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.
В течение недели люди, с которыми Вы переписывались ранее, по-прежнему смогут присылать сообщения в уже начатый диалог. Иначе может случиться неприятность — вдруг пользователь установил ограничение, а о том, что ему должны прислать какую-то важную информацию, забыл?
Если Вы не будете отвечать в диалоге в течение недели, вскоре возможность писать туда у Вашего собеседника исчезнет.
Можно сделать так, чтобы настройки срабатывали сразу. Для этого удалите диалог с пользователем и запретите ему писать Вам — и больше он не сможет этого сделать. Или занесите человека в чёрный список (https://vk.com/settings?act=blacklist).
Учтите, что на групповые беседы действие чёрного списка и настроек приватности не распространяется.
Выгрузить Ваш персональный архив данных можно здесь vk.cc/8Irnch. Пожалуйста, внимательно прочитайте всю информацию перед выгрузкой.
Обратите внимание, что подготовка выгрузки не мгновенная процедура и занимает до нескольких дней с момента запроса. Сейчас функция работает в тестовом режиме, мы будем продолжать её улучшать.
Это самый полный архив. Мы предоставляем всю информацию, даже удалённую. Однако обращаем Ваше внимание, что любые материалы на сайте хранятся лишь отведённый законодательством срок. Если Вы чего-то не нашли, увы, восстановить эти данные никак нельзя.
Важно: с помощью архива нельзя восстановить удалённые материалы в первозданном виде.
Если у Вас будут проблемы с получением архива или останутся вопросы, то обратитесь, пожалуйста, в Поддержку.
Нужно открыть раздел управления сообществом, далее выбрать «Приложения», там в списке найти нужное, нажать «Изменить», далее пункт «Удалить приложение».
Важная деталь: при удалении приложения из сообщества все настройки сохраняются, так что, если понадобится вернуть приложение, то все его внутренние параметры будут на своих местах.
Просим обратить внимание, что важна кнопка под окном приложения: у сторонних разработчиков указана группа, у приложений HS — кнопка для создания нового вопроса в Поддержку. Если Вы видите кнопку — эта статья для Вас. Если же группу — обратитесь в ней к разработчикам конкретного приложения, пожалуйста.

При входе на заблокированную страницу отображаются сроки и причина блокировки, а также наша инструкция по безопасности. Прочитайте её, пожалуйста.
Раньше указанного срока вернуть доступ к заблокированной за нарушение правил сайта странице не получится.
Обратите внимание: восстановление доступа всегда бесплатное.
Если Вам предлагают заплатить или отправить куда-то SMS — не верьте мошенникам. В этом случае обязательно проверьте Ваш компьютер сканером vk.com/av. Если не получается перейти по ссылке, его можно бесплатно скачать с vk-gate.cezurity.com/install.php.
Удалённые сообщения нельзя восстановить, как не собрать сожжённые письма из пепла. Честное слово, совсем никак.
Вы можете попросить собеседника сообщить Вам нужную информацию из сообщений или даже переслать переписку, если Вы удалили сообщения только у себя и если он их не удалил. За один раз переслать можно до 100 сообщений. Если же и собеседник уничтожил переписку или Вы удалили сообщения для всех, вернуть их не получится.
Будьте осторожны — все расширения, приложения и сайты, что обещают эту функцию, опасны. За такими обещаниями обычно прячутся программы для кражи паролей, Вы рискуете потерять страницу или деньги.
Мы можем помочь. Для этого необходимо, чтобы на прежней странице были указаны настоящие имя и фамилия и на аватаре присутствовали Ваши фотографии. Также учтите, что в профиле, с которого Вы обращаетесь, также должны быть указаны именно Ваши данные. В противном случае их всё равно придётся менять через поддержку.
Напишите нам и не забудьте приложить ссылку на страницу и два изображения:
1. Фотографию Вашего документа (паспорта, водительских прав, студенческого, свидетельства о рождении).
2. Фотографию, на которой Ваше лицо находится на фоне Вашего обращения (т. е. рядом с монитором, на котором виден Ваш вопрос).
Всё это нам нужно, чтобы быть уверенными, что Вы — это действительно Вы. Если Вы приложите какие-то другие изображения, это только увеличит время рассмотрения вопроса: делать фото документа и фото на фоне монитора всё равно придётся. Пожалуйста, будьте внимательны и экономьте своё время.
Важно: если речь идёт о странице, с которой Вы пишете, удалить её можно в «Настройках» самостоятельно. Вы сможете восстановить аккаунт в течение 210 дней. Способа сразу и навсегда удалить профиль, которым Вы пользуетесь, не существует.



Речь о странице, с которой я пишу
Раз доступ уже удалось восстановить, пожалуйста, смените пароль и выполните рекомендации по безопасности. Подробнее о них мы писали здесь: https://vk.com/page-777107_1022715. Тогда вряд ли подобное случится вновь.
Если со страницы что-то пропало, дайте знать — мы поможем восстановить всё, кроме разве что сообщений (это невозможно технически, увы).
Речь о другой моей странице или странице друга (родственника)
Первым делом нужно попытаться восстановить доступ к аккаунту по этой ссылке: vk.com/restore.
Если со страницы идёт рассылка сомнительных сообщений (рекламы или просьб одолжить денег), их непременно нужно отмечать как спам, чтобы мы могли оперативно выгнать взломщика.
Если злоумышленник отклоняет заявки или возникают какие-то трудности с восстановлением, напишите нам и не забудьте указать ссылку на страницу. Это можно сделать с другой своей страницы или с аккаунта кого-то из друзей.
Чтобы избежать взлома в будущем, мы рекомендуем привязать страницу к актуальному номеру мобильного телефона.
Пожалуйста, напишите в Поддержку. Непременно укажите Ваш номер телефона — это поможет ускорить решение.
Просим Вас не привязывать к своему номеру чужие страницы. Каждый номер телефона можно привязать к профилям ВКонтакте ограниченное количество раз. Очень важно, чтобы Ваш настоящий и актуальный номер телефона был привязан к Вашему аккаунту: иначе он может стать лёгкой добычей для злоумышленников.
Если номер уже привязан к другому профилю, пожалуйста, пришлите ссылку на этот профиль и вкратце расскажите, как так получилось. Это также поможет скорее решить вопрос с привязкой.
Есть несколько вариантов решения проблемы:
1. Если Ваша страница привязана к актуальному номеру телефона, можно изменить пароль здесь: vk.com/restore
2. Если Ваша страница не привязана к номеру телефона или номер недоступен, придётся обратиться в службу восстановления доступа: vk.com/restore?act=return_page
3. Если у Вас подключена функция подтверждения входа (двухфакторная аутентификация), также поможет ссылка vk.com/restore?act=return_page
4. Если Вы заходите на сайт автоматически, значит, браузер хранит Ваш пароль. Попробуйте заглянуть сюда:
— Mozilla: Настройки → Защита;
— Chrome: скопируйте chrome://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter;
— Opera: скопируйте opera://settings/passwords в адресную строку браузера и нажмите Enter.
Скорее напишите нам и укажите ссылку на страницу пользователя, который Вас шантажирует. Также отметьте сообщения с шантажом как спам – так мы сможем их увидеть и оперативнее принять меры.
Сразу хотим сказать, что мы cможем помочь разве что блокировкой страницы шантажиста, но нужно понимать, что он может не ограничиться только нашим сервисом. Видеозаписи и фотографии могли уже быть сохранены на компьютере, здесь мы бессильны.
Полностью защититься от таких историй можно, только обратившись в правоохранительные органы. Шантаж — дело подсудное.

«Прометей» — искусственный интеллект, основанный на технологиях машинного обучения и нейронных сетей. Мы разработали его для поиска и поддержки интересных авторов. Система постоянно находит создателей уникального контента и следит за их достижениями. Талантливые пользователи и интересные сообщества получают специальную метку в виде пламени и повышенные охваты.
В мобильных приложениях сервис «Рекомендации» показывает записи автора людям, еще не знакомым с его творчеством, но которых оно может заинтересовать.
«Огонь» выдается на семь дней, столько же длится поддержка охватами. Получить метку можно неограниченное количество раз. Автора, который продолжит творить и радовать аудиторию, «Прометей» выделит снова.
Как получить метку?
Создавайте уникальные материалы и публикуйте их на нашем сайте.
Это не значит, что все Ваши материалы должны быть уникальными. Если художник выкладывает свои работы и в то же время публикует работы иллюстратора, который его вдохновляет, «Прометей» всё равно его заметит. Но если записи сообщества состоят только из ссылок, уводящих на другой сайт, механизм не сможет распознать уникальный контент. Подробнее можно прочитать здесь: vk.com/@authors-kak-vesti-svou-stranicu-chtoby-ee-zametil-prometei
Если Вы следуете этим советам, но метка не появилась, отчаиваться не нужно. Это не значит, что Ваше творчество и дальше останется незамеченным. «Прометей» приступил к работе недавно, он не может сразу найти и выделить всех авторов интересного контента. Но система постоянно обучается и совершенствуется.
Защита первоисточника
Мы обучаем «Прометей» распознавать оригинальный контент и выводить в разделе «Рекомендации» первоисточник. Для того чтобы алгоритм определил Ваш контент как уникальный, он должен быть загружен напрямую ВКонтакте. Это техническая защита. Если Вы выложили материалы на другом сервисе и кто-то другой успел залить его на наш сайт первым, «Прометей» не сможет определить Вас как его автора. Поэтому мы советуем сначала загружать материалы в ВК, а уже потом распространять их по сети.
Я загрузил контент первым, но его скопировал другой пользователь. Что делать?
Эти материалы попадут в раздел «Рекомендации» от Вашего имени. А значит, скопированная запись не привлечет новую аудиторию к другому пользователю или сообществу.
Где можно посмотреть список страниц, найденных «Прометеем»?
Пока такого списка нет, но о самых интересных ребятах мы рассказываем в сообществе: vk.com/authors.
Также о «Прометее» можно прочитать здесь: vk.com/blog/creators и здесь: Prometheus.


Откройте диалог с тем, кому Вы отправляете перевод, в меню вложений (кнопка «Прикрепить») выберите пункт «Деньги», введите сумму и комментарий, используйте банковскую карту, подтвердите отправку. Получателю придёт сообщение с переводом, и он сам выберет, на какую карту зачислить средства. Подробнее о переводах читайте здесь: vk.com/landings/moneysend.
Организовать коллективный сбор средств просто: введите сумму, которую нужно собрать, и с помощью чекбокса укажите, скидываетесь Вы сами или нет. Остальное система посчитает сама.
Отправить перевод можно с карт Mastercard, Maestro и Visa российских банков, получить — на выпущенные в России карты Mastercard, Maestro и Visa, а также на карты Mastercard и Maestro, выпущенные в Азербайджане, Армении, Беларуси, Германии, Грузии, Израиле, Италии, Казахстане, Латвии, Литве, Молдавии, Румынии, Узбекистане, Украине, Франции, Чехии и Эстонии.
За получение перевода на MasterCard Вам в подарок полагается набор стикеров на выбор. Однако акция не действует чаще, чем раз в месяц.
После собственноручного удаления, заморозки или утери пароля требуется восстановить страницу ВК. Действия будут отличаться в каждом отдельном случае, поэтому потребуют детального рассмотрения. Проще всего возобновить аккаунт после удаления – нужно лишь ввести код, который придет в смс. Вернуть профиль после заморозки также не составит труда, исключение – пожизненный бан. Вспомнить пароль поможет специальная система соцсети, при этом пригодятся любые знания о странице и доступ к почте или телефону.
Содержание
Возвращаем удаленную страничку ВКонтакте
Если сгоряча удалить профиль ВК, то он без проблем возвращается в течение 7 месяцев. После этого термина все данные об аккаунте стираются с серверов. Чтобы вернуть старую страницу потребуется выполнить следующие действия:
- Перейти по ссылке: vk.com.
- Воспользоваться формой входа, куда ввести свой логин и пароль.

- Вверху страницы будет отображена надпись о произошедшем удалении и конечная дата восстановления. Следует кликнуть на соответствующую ссылку в сообщении.

- На новой странице система сообщит, что процедуру можно выполнить моментально. Достаточно кликнуть на соответствующую ссылку.

Готово. Произойдет переадресация на страницу профиля. Дальше можно пользоваться ВК в обычном режиме.
Восстановление VK после заморозки
Прежде всего, следует понимать причины, по которым происходит заморозка страницы:
- Обнаружение несвойственной активности в профиле. Такое происходит, когда злоумышленники взламывают аккаунт и стараются как можно быстрее отправить рекламные сообщения или ввести в заблуждение друзей пользователя. Чтобы прекратить мошеннические действия, система ВК блокирует страницу. Возвращение управления выполняется мгновенно, после ввода кода, пришедшего в смс.
- Блокировка за действия, которые нарушают правила системы. Здесь уже виноват сам владелец страницы. Он мог оскорблять других участников соцсети, публиковать запрещенные материалы, использовать сайт в рекламных целях и т.д. Заморозка в таком случае имеет определенный срок, а восстановление профиля возможно только по его истечению.
- Пожизненный бан. Выдается за аналогичные или более существенные нарушения с единственным отличием – аккаунт блокируется навсегда и восстановлению не подлежит.
Вернуть свою страницу можно в первых двух случаях. Разберемся, как это сделать:
- Открыть ВК и войти в свой профиль.
- Ознакомится с информацией о заморозке, и понять, можно ли восстановить профиль.

- Если блокировка произошла по первой причине – следует вписать номер сотового оператора в соответствующую строку.

- Дождаться пока придет сообщение с шифром. Ввести его на странице.

- Указать новый секретный код для профиля.

- Выполнить вход в социальную сеть с новым паролем.
Справка. Если произошла блокировка аккаунта с указанием даты ее окончания – придется ждать. Досрочно разморозить страницу практически нереально.
Восстановление при неверном вводе данных
Вернуть Контакт в случае ввода неправильного логина или пароля получится посредством привязанного к странице номера сотового оператора или электронной почты. Инструкция:
- Под формой входа нажать ссылку для тех, кто не помнит данные авторизации.

- Предоставить номер или адрес почты, связанные и аккаунтом.

- Ввести полученный код в соответствующее поле.

- После завершения процедуры смены пароля, выполняется вход на страницу, с использованием новых данных.
К сожалению, в некоторых случаях у пользователя отсутствует доступ к телефону или почте, которые были привязаны к аккаунту. Здесь задача усложняется, однако выход все равно есть. Потребуется отправить один из двух вариантов заявок. Первый вариант подойдет, когда человек помнит старый логин и пароль:

- Указать номер телефона и прочие известные данные, отправить запрос.

- Через некоторое время на новый телефон или почту придет код.
- Теперь осталось дождаться сообщения об одобрении заявки.
Второй вариант используется, когда пользователь не помнить старых данных входа в аккаунт:
- Указать используемый ранее логин для входа на сайт.

- Дальше необходимо следовать инструкциям на экране и указать всю известную информацию.
- Завершающим шагом станет прикрепление собственной фотографии, сделанной на фоне монитора с заполненной заявкой, а также снимка документов, где четко видно фамилию, имя, лицо владельца и печать государственного органа.
- Когда заявка будет рассмотрена, придет код в смс. Его следует вбить на странице заявки и установить новые данные для входа.
Таковы основные методы возвращения контроля над аккаунтов. Администрация сети сделала все возможное, чтобы пользователь мог вернуть свой профиль, как после собственноручного удаления, так и после утери данных для авторизации. Если были умышленно нарушены правила сайта – придется понести заслуженное наказание и дождаться окончания срока блокировки.
Нередко в социальной сети ВКонтакте возникают ситуации, когда пользователи теряют доступ к своему профилю. Чаще всего это происходит из-за взлома. Или если забыты логин и пароль. В этих случаях можно восстановить страницу разными способами – в зависимости от причины ее утраты.
Удаленную страницу
Вернуть доступ к самостоятельно удаленному профилю – самый легкий способ его восстановления. Это можно сделать в течение 7 месяцев после удаления, иначе возможность реанимировать аккаунт будет утеряна окончательно. Все очень просто:
- Нужно перейти по ссылке vk.com. Сайт покажет, что страница удалена. Для ее возвращения достаточно кликнуть кнопку «восстановить свою страницу».

- После этого появится уведомление о полном восстановлении всей информации профиля, для чего нужно нажать соответствующую кнопку.

Важно: на странице все останется без изменений – сведения, друзья, музыка, фотографии. При необходимости можно восстановить переписку ВКонтакте. Удалить все аудиозаписи ВК или альбомы, пока аккаунт отключен, невозможно.
Если аккаунт заблокирован
Причина заморозки страницы – нарушение пользовательского соглашения, которое принимается при регистрации в социальной сети. Наиболее частые варианты этого:
- спам (его иногда применяют, чтобы раскрутить группу в ВК);
- жалобы других пользователей;
- распространение запрещенного контента;
- создание фейк-аккаунта.
Если указанные правила не нарушались, значит, страницу взломали мошенники. Для возвращения профиля придется:
- Выполнить авторизацию в ВК (vk.com) по прежним логину и паролю. На странице высветится уведомление о временной блокировке.

- Для восстановления аккаунта в специальное поле вводится номер мобильного телефона, который был использован для регистрации.

- Придет СМС с кодом подтверждения — его нужно записать в форме.

- Для безопасности профиля необходимо придумать новый пароль.

Если перечисленные действия не помогают, придется обратиться в службу поддержки ВК.
Важно: восстановить доступ к странице раньше срока, указанного в уведомлении о блокировке, не выйдет. Разморозка аккаунта всегда бесплатна, а предложения ускорить процесс за деньги – мошенничество.
Если забыты логин или пароль
Бывают ситуации, когда логин или пароль заменены взломщиком или случайно забыты. Но в восстановлении данных нет ничего сложного:
- Сначала рекомендуется попробовать авторизоваться по ссылке — vk.com.

- Если при вводе сведений для доступа к странице они оказываются неверными, нужно кликнуть по кнопке «Забыли пароль или не можете войти?».

- Затем стоит указать номер телефона или адрес электронной почты, которые использовались при регистрации. На них будет выслан код для авторизации. Потом надо придумать новый пароль. Если пользователь не помнит этих данных, нужно кликнуть по ссылке чуть ниже.

- В форме указывается адрес страницы. Если он неизвестен пользователю, можно найти себя через поиск по людям.

- После этого в поля заявки нужно ввести все данные, которые помнит владелец страницы – доступный номер телефона, старый номер, прежние электронную почту и пароль. Затем необходимо кликнуть кнопку «Подать заявку». Если предоставленных сведений достаточно для восстановления, на указанный номер придет код для авторизации.

Важно: в сложных случаях восстановления аккаунта служба поддержки ВК может запросить паспортные данные и фото, сделанное на фоне компьютера с открытой страницей.
Подводим итоги
Иногда восстановить страницу в соцсети – не так просто, как вернуть ее после самостоятельного удаления или сделать гиперссылку в ВК. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо использовать сложные пароли для авторизации и иметь доступ к номеру телефона, на который регистрировался профиль.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.






