Ростелеком – это крупнейшая на сегодняшний день Российская компания, предоставляющая услуги связи различного характера, начиная от домашнего стационарного телефона и мобильной связи и заканчивая установкой систем «Умный дом» и видеонаблюдения.
Компания существует уже 25 лет и зарекомендовала себя как стабильно развивающегося поставщика услуг высокого качества.
Эти услуги предоставляются как частным, так и корпоративным клиентам, также Ростелеком активно взаимодействует с другими операторами связи и инвесторами, участвуя в совместных программах.
Главная страница официального сайта Ростелеком.
Спутники связи установлены практически по всей территории страны, чтобы максимально охватить даже небольшие населенные пункты.
В настоящей статье будут рассмотрены возможности сайта для региона Москва.
Чтобы просмотреть услуги для других населенных пунктов, можно выбрать интересующий из выпадающего списка.
Перечень регионов, которые охватывает сеть Ростелеком.
В данной статье будут рассмотрены услуги для частных клиентов.
Вход на сайт и в Единый личный кабинет
Войти на сайт можно несколькими способами:
1. По запросу в любой поисковой системе.
2. По прямой ссылке на официальный сайт.
Вход именно на официальный сайт обеспечивает широчайший перечень возможностей.
Кроме того, только здесь можно получить исчерпывающую информацию обо всех услугах, которые предоставляет компания.
Для еще более удобного и полноценного использования возможностей сайта, клиенты компании могут зарегистрировать для себя Личный кабинет.
Сделать это очень просто и быстро. На любой странице сайта нужно нажать кнопку «Личный кабинет», которая переадресует на страницу входа.
Кнопка перехода к Личному кабинету.
Для входа нужно ввести логин, в качестве которого может быть мобильный номер или адрес электронной почты, и пароль.
Также можно воспользоваться одной из популярных социальных сетей для входа.
Способы входа в Личный кабинет пользователя Ростелеком.
Обратите внимание! Если пароль был утерян, его можно восстановить по ссылке «Забыли пароль?», далее – следовать подсказкам системы.
Те, кто только стал пользователем услуг от Ростелеком, должны зарегистрироваться. Создается Личный кабинет следующим образом.
Создание Единого личного кабинета пользователя Ростелеком.
Система переадресовывает пользователя на страницу с формой для регистрации.
Регистрационная форма.
В форме нужно указать свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты, придумать пароль, выбрать из выпадающего списка регион и согласиться с условиями пользовательского соглашения.
Далее – следовать инструкциям сайта.
Обратите внимание! Создавать Единый личный кабинет могут только пользователи услуг Ростелеком, поскольку к нему привязываются лицевые счета, по которым предоставляются услуги. Иначе регистрация не имеет смысла.
Особенностью использования Единого личного кабинета является то, что к одному кабинету можно привязать, кроме своего, лицевые счета своих близких и управлять несколькими счетами из одного кабинета.
Услуги от Ростелеком
Перечень услуг, которые предоставляет компания Ростелеком, очень широк. Для частных клиентов это домашний телефон, мобильная связь, интернет, телевидение, установка и обслуживание системы «Умный дом».
Помимо этого, компания предлагает комплексные пакеты услуг на выгодных для абонентов условиях.
Отметим, что для жителей Москвы реализуются под брендом «ОнЛайм». С ними можно ознакомиться и подключить на сайте http://www.onlime.ru/.
Ростелеком Телефон
В разделе меню «Телефон» представлены тарифные планы для местных звонков (в пределах региона), звонков по России и за рубеж.
А также специальные возможности, которые не входят в стоимость тарифного пакета услуг и предоставляются за отдельную плату.
Во вкладках по каждому типу звонков из подраздела «Местные звонки» представлено несколько тарифов с коротким описанием и стоимостью.
Для перехода к более детальному описанию нужно нажать кнопку «Подробнее» в блоке конкретного тарифа.
Тарифы на местную связь с кратким описанием.
Также Ростелеком предлагает услугу «Безграничное общение», по условиям которой можно звонить с мобильного телефона на любые стационарные телефоны по всей России бесплатно. К этой услуге приобретается и мобильный телефон от Ростелеком.
Еще одна услуга – «Безлимитная Россия». Она подключается действующим пользователям услуг от Ростелеком, причем не обязательно какой-то конкретной – это может быть мобильный или домашний телефон, интернет, телевидение и т.д.
Стоимость и объем предоставляемых услуг описаны в таблице. Для подключения данной услуги нужно заполнить и отправить заявку прямо через сайт.
Варианты условий подключения услуги «Безлимитная Россия» и форма заявки для ее подключения.
Внимание! Прежде чем подавать заявку, рекомендуется ознакомиться со всеми примечаниями, приведенными под таблицей с условиями данного тарифного предложения.
Для звонков за рубеж и по всей России компания также предлагает несколько тарифных планов.
Помимо этого, есть возможность выбрать оператора связи: либо перед каждым звонком выбирать подходящего оператора, либо для всех звонков выбрать оператора «Ростелеком».
Тарифы на звонки по России и за рубеж и варианты выбора оператора связи.
С дополнительными услугами, которые предоставляются за отдельную плату, можно ознакомиться во вкладке «Возможности».
Среди них – результаты футбольных матчей, расписание поездов, гороскоп, услуги юриста и прочее.
Интернет
Ростелеком предоставляет услуги безлимитного подключения к сети Интернет. Также компания проводит программу устранения цифрового неравенства, в которой участвуют населенные пункты с очень маленьким количеством жителей.
Для подключения к сети wi-fi в этих населенных пунктах нужно пройти регистрацию по ссылке на официальном сайте.
Чтобы подключить интернет в доме, нужно оставить заявку на сайте.
Способы подключения Интернета от Ростелеком.
Телевидение
Телевидение от Ростелеком предоставляется в нескольких вариантах:
1. Для жителей Москвы провайдером является бренд «ОнЛайм».
2. Аналоговое ТВ (в качестве приемника используется антенна).
3. Интерактивное ТВ 2.0.
Вариант аналогового ТВ представляет собой вариант кабельного телевидения, с помощью которого можно просматривать российские и мировые каналы в аналоговом качестве.
Для его подключения компания прокладывает кабель в квартире пользователя, устанавливает антенну и предоставляет некоторые дополнительные услуги технического характера.
Цены, описание тарифа, льготные условия и перечень услуг представлен на странице в соответствующем подразделе.
Тарифы аналогового ТВ от Ростелеком.
Более разнообразные тарифные планы представлены для интерактивного ТВ, которое дает возможность смотреть любимые каналы в цифровом качестве.
Провайдер предлагает несколько тарифных планов с разным количеством и набором каналов и по разной стоимости.
С перечнем каналов для каждого тарифа можно ознакомиться, развернув выпадающий список.
Основные тарифные планы для использования интерактивного ТВ.
Кроме основных тарифов, можно подключить дополнительные тематические пакеты.
Дополнительные пакеты каналов.
При подключении нового абонента к услугам интерактивного ТВ действуют акционные условия:
- приобретая приставку, в ее стоимость входит подключение тарифа «Твой стартовый»;
- управление каналами и услуга мультискрин (просмотр на нескольких устройствах).
Подать заявку о подключении можно прямо на сайте.
Акционные условия приобретения оборудования и подключения тарифа «Твой стартовый» и форма заявки.
Обратите внимание! Бесплатное предоставление описанного комплекса услуг действует только в первый месяц использования. Начиная со второго месяца, начисляется абонентская плата.
Мобильная связь
Услуга мобильной связи включает в себя не только непосредственно саму мобильную связь по нескольким тарифным планам, но также и мобильный интернет, связь в роуминге, предоставление некоторых дополнительных возможностей.
Тарифы мобильной связи.
Отметим, что тарифы мобильного интернета предлагаются отдельно для смартфонов, планшетов и для компьютера.
Детально с тарифами связи, мобильного интернета и роуминга можно ознакомиться на соответствующих вкладках страницы «Мобильная связь».
«Умный дом»
В подразделе «Умный дом» представлено две услуги: непосредственно «Умный дом» и видеонаблюдение.
Эти услуги позволяют установить в доме или квартире систему «умный дом» в базовом или расширенном варианте и наружное и/или внутреннее видеонаблюдение с возможностью управления любыми функциями со своего смартфона.
На странице услуги содержится описание функций, которые входят в пакет, стоимость, а также преимущества, которые дает установка системы.
Описание расширенного комплекта оборудования для системы «Умный дом».
Для заказа выбранного комплекта достаточно нажать кнопку «Заказать» и следовать подсказкам системы для завершения оформления заказа.
Возможности и преимущества сайта
Официальный сайт дает множество преимуществ для своих пользователей.
Главными из них являются:
- достоверность информации;
- возможность самостоятельно управлять тарифами;
- оплачивать услуги не выходя из дома;
- приобретать оборудование и решать вопросы технического характера через службу технической поддержки.
Подключение к Ростелеком и покупка оборудования через сайт
Подключить любой из тарифов (будь то мобильная связь, интернет или телевидение) можно в разделе тарифы.
На каждой из соответствующих страниц есть блок «Как подключить», в котором пошагово описаны действия для подключения того или иного тарифа.
Блок «Как подключить» для подключения тарифа интерактивного ТВ.
При подключении телевидения или телефонной связи можно приобрести необходимое оборудование (приставку, антенну, телефонный аппарат).
Оформляя заявку на установку системы видеонаблюдения или «умный дом» комплект оборудования также входит в стоимость.
Кроме того, можно приобрести мобильные устройства (смартфоны и мобильные телефоны) от различных производителей, заказав их прямо на сайте.
Причем приобретение можно оформить в рассрочку на год или оплатить полностью.
Способы оплаты на сайте
Оплатить услуги, предоставляемые компанией Ростелеком, можно в соответствующем разделе сайта по ссылке https://moscow.rt.ru/payment.
В форму оплаты нужно внести номер абонентского счета (выбрать из выпадающего списка), свой регион (также выбирается), номер телефона и сумму к оплате.
После этого выбрать способ оплаты – банковская карта, электронный кошелек или мобильный счет, и нажать кнопку «Продолжить».
Следуя подсказкам системы, внести реквизиты для оплаты и подтвердить платеж.
Надо отметить, что на сайте можно оплачивать и другие услуги, которые содержаться в перечне справа на странице, приведенные в виде активного меню.
Мобильная версия сайта
На мобильные устройства абоненты Ростелеком могут установить приложение «Мой Ростелеком». Это мобильное приложение Личного кабинета, где доступны все функции, что и в полной версии сайта.
Ростелеком Vkontakte
Ростелеком на Facebook
Ростелеком в Twitter
Ростелеком в Одноклассниках 
Скачать приложение Ростелеком на android 
Скачать приложение Ростелеком на iPhone
Контакты
Официальный сайт: rt.ru
Горячая линия для физических лиц:
- Общероссийский: 8 800 100 08 00.
- Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск: 8 800 300 18 00.
- Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань: 8 800 181 18 30.
- По Москве: 8 800 100 08 00.
Номер для юридических лиц: 8 800 200 00 33 (по Москве +7 (499) 999-82-83).
Ростелеком — одна из ведущих компаний на территории России, предоставляющая своим абонентам цифровые услуги связи: интернет, телефония и телевидение. Кроме того, абоненты могут подключить дополнительные услуги: умный дом, облачное хранилище, кибербезопасность и пр.
Для удобства и быстроты взаимодействия был создан единый личный кабинет Ростелеком lk.rt.ru, позволяющий абонентам выполнять многочисленные действия: от получения справочной информации до изменения тарифных планов.
Возможности и функции личного кабинета
Доступ в личный кабинет lk.rt.ru даёт пользователю возможность самостоятельно контролировать тип и объём оказываемых телекоммуникационных услуг. С дистанционным ЛК отпадает необходимость приходить в офис для решения вопросов. В пространстве персонального кабинета пользователя может выполнять следующие действия:
- контролировать баланс, платежи, начисления по услугам связи, которые были оказаны компанией;
- просматривать и распечатывайте все необходимые счета;
- оплачивать услуги связи без процентов любым удобным способом;
- настраивать автоматических платежей;
- управлять тарифными планами и теми сервисами, которые подключены;
- принимать участие в бонусной программе;
- оформлять доставку счетов на email;
- получать квалифицированную помощь от специалистов компании.
Регистрация в личном кабинете на lk.rt.ru
Для создания аккаунта lk.rt.ru следует выбрать вкладку «Зарегистрироваться». Заполните все строки и нажмите кнопку «Продолжить».
Для проверки следует ввести код, который система пришёл на телефон или email. Если всё указано верно, то система сообщит данные для авторизации в ЕЛК.
Обратите внимание! После первой авторизации система предложит прикрепить лицевой счёт, в рамках которого Ростелеком оказывает услуги связи. Этот шаг можно пропустить и вернуться к нему позже.
Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц
Авторизация в ЛК Ростелекома также выполняется на сайте lk.rt.ru. Используйте логин/номер телефона/email и код из сообщения. Заполните оба поля авторизационной формы и осуществите вход в личный кабинет.
Важно! Логин и код для доступа во всемирную сеть не подходят для входа в ЛК Ростелеком.
Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру лицевого счёта
Войти в личный кабинет lk.rt.ru по лицевому счёту нельзя. Некоторое время назад каждый сервис в любом регионе имел свой личный кабинет. После централизации в рамках lk.rt.ru вход в личный кабинет осуществляется только вышеописанными способами. Кроме того, такие меры обеспечивают должный уровень безопасности работы в дистанционном ЛК.
Вход в ЕЛК lk.rt.ru по номеру телефона
Для входа в личный кабинет, перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Вход». Укажите информацию для авторизации — мобильный телефон, который указали во время регистрации, и пароль. Если все данные указаны верно, то будет осуществлён вход в личный кабинет lk.rt.ru.
Другие способы авторизации
Если вы хотите войти в личный кабинет с помощью адреса электронной почты или логина, то следует ввести эти данные в первом поле. Система автоматически распознаёт указанную информацию и сверяет её с данными в базе. А также авторизация в ЛК доступна с помощью социальных сетей.
Как восстановить пароль от единого личного кабинета, если забыл
Так как пароль для авторизации в ЛК Ростелеком приходит в СМС, то довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что потеряли пароль, например, удалили сообщение и нигде не продублировали код. В случае утери пароля на сайте можно запустить процедуру восстановления пароля.
1.Нажмите кнопку «Забыли пароль».
2.В открывшейся форме заполните все необходимые данные.
3.Введите проверочный код с картинки.
4.Дождитесь сообщения с новым паролем на почту или мобильный телефон.
Вход в систему для юридических лиц
Сервисами Ростелеком пользуются не только физические лица, но и владельцы бизнеса. Они также имеют доступ в личный кабинет на lk.rt.ru. Для получения логина и пароля юридическое лицо или его доверенное лицо должны собрать и представить пакет документов. Сделать это можно через личного менеджера или по почте, в том числе электронной, а также на официальном сайте. Заполните все поля анкеты и отправьте её на рассмотрение.
После рассмотрения документов, логин и пароль присылаются заявителю тем способом, который был указан в заявлении. Список документов для юридических лиц представлен далее.
1.Заявление установленной формы.
Важно! Необходимо заверение этого документа печатью организации и руководительской подписью.
2.Документ, подтверждающий личность.
3.Доверенность, если от лица руководителя действует третье лицо.
Авторизация юридических лиц в личном кабинете Ростелеком lk.rt.ru выполняется со страницы по логину и паролю. 
Проверка скорости интернета
Так как Ростелеком является одним из основных поставщиков интернет-соединения, многих пользователей интересует реальная скорость передачи данных. Проверить скорость сети можно на различных сайтах, предоставляющих эту услугу, например, Яндекс.Интернетометр или Speedtest.net. Перейдите на любой из указанных сайтов и запустите проверку скорости. Через некоторое время сайт покажет результаты диагностики, которые можно сравнить с заявленными данными в тарифном плане.
Обращаем внимание! Результаты диагностики могут разниться в зависимости от загруженности линии и количества устройств, подключённых к одной линии.
Оплатить банковской картой через интернет
Одно из очевидных преимуществ личного кабинета Ростелеком — возможность оплаты услуг банковской карточкой. Такое пополнение баланса осуществляется мгновенно и без комиссии на lk.rt.ru.
Внимание! Для оплаты с помощью банковской карты необходимо добавить лицевой счёт, чтобы программа увидела сумму к оплате.
- Выберите соответствующий тип оплаты.
- Укажите счёт, который необходимо оплатить.
- Сверьте сумму к оплате.
- Проведите платёж, указав данные карты и подтвердив списание денег с карты.
Квитанцию об оплате можно получить на мобильный телефон или email.
Тарифы на интернет Ростелеком
| Название тарифа | Скорость, Мбит/c | Опции | Стоимость, руб./мес |
|---|---|---|---|
| Экспресс 100 | 100 | -101 канал ТВ-онлайн -Бесплатный роутер | 449 |
| Экспресс 200 | 200 | -101 канал ТВ-онлайн, -Бесплатный роутер | 499 |
| Для интернета 60 | 60 | -101 канал ТВ-онлайн | 500 |
| Перезагрузка 100 | 100 | -101 канал ТВ-онлайн, -Бесплатный роутер | 1 год — 500 далее — 300 |
| Для интернета везде 200 | 200 | -101 канал ТВ-онлайн, -Бесплатный роутер -5 Гб на Яндекс.Диске -Мобильная связь на специальных условиях | 800 |
| Игровой 500 | 500 | -101 канал ТВ-онлайн -Бесплатный роутер -Касперский (на 2 устройства) -Игровые опции | 850 |
| Для спокойствия 200 | 200 | -101 канал ТВ-онлайн -Бесплатный роутер -Видеокамера и сервис «Видеонаблюдение» с хранением архива 7 дней | 900 |
А также Ростелеком предлагает своим абонентам тарифы «Интернет+Телевидение», с которыми более подробно можно ознакомиться по этой ссылке.
Приложение Ростелеком
Абоненты Ростелеком могут получить доступ к личному кабинету с любого мобильного устройства. В этой версии ЛК доступны все функции, что и на сайте:
- управляйте счетами и услугами;
- участвуйте в бонусной программе;
- узнайте адреса ближайших офисов;
- получите помощь специалиста.
Скачать приложение Ростелеком на Андроид
Пользователи устройств на платформе Android могут скачать официальное приложение Ростелеком в GooglePlay. После скачивания программы необходимо установите её. Авторизация в приложении выполняется по полученным ранее логину и паролю.
Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch
Владельцы устройств с операционной системой iOs могут скачать мобильное приложение Ростелеком в AppStore. После установки программы на устройство потребуется ввести логин и пароль.
Телефон горячей линии Ростелеком
Если какие-то вопросы не удалось решить в личном кабинете с помощью специалиста или раздела «Справка», то всегда можно обратиться в службу поддержки по единому телефону
Как можно подробнее опишите оператору проблему, и он подберёт максимально оптимальное и оперативное решение.
Отзывы об Ростелеком
Так как Ростелеком является одним из лидеров в области предоставления телекоммуникационных услуг, то во всемирной сети можно найти много отзывов о работе этой компании. За годы работы Ростелекома у пользователей накопились и благодарности, и жалобы.
На популярном сайте отзывов собрано уже более 500 сообщений о работе Ростелекома. Пользователь с ником kbvjyxbr отметила качественную работу службы поддержки. Она обратилась к специалистам, потому что был неисправен домашний интернет. В отзыве отмечен оперативный приём заявки, а также быстрое устранение неисправности.
В магазине приложений GooglePlay пользователи оставляют отзывы о работе мобильного личного кабинета Ростелекома. Андрей тоже отметил, что сотрудники Ростелекома помогли ему разобраться с проблемой оплаты через мобильное приложение. Он остался доволен качеством оказанной консультации.
Довольно часто абоненты Ростелекома попадают в неприятные ситуации из-за невнимательности. Например, Natalya1998 написала, что компания списала деньги за ту покупку, которую она не совершала. Как оказалось, оплаченная услуга была подключена самим пользователем в личном кабинете lk.rt.ru.
Но случается и такое, что сами сотрудники вводят в заблуждение пользователей. Svobodnyj вместо трёх месяцев бесплатного интернета получил два, а также совершенно случайно узнал о дополнительной услуге, подключённой по умолчанию, но требующей оплаты.
Вы являетесь абонентом Ростелеком? Насколько вам удобно пользоваться личным кабинетом на официальном сайте? Какие операции вам удобно выполнять дистанционно? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.
Информация о компании "Ростелеком"
Наименование организации: ПАО «Ростелеком»
Официальный сайт: rt.ru
Возможности личного кабинета Ростелеком
- Проверка баланса Ростелеком
- Подключение и отключение услуг Ростелеком: Домашнего интернета, Интерактивного телевидения, Домашнего телефона, Мобильной связи
- Смена тарифа
- Получение и использования бонусов от Ростелеком
- Информация о расходах
Вход в личный кабинет Ростелеком
Вход в личный кабинет Ростелеком осуществляется по адресу: https://lk.rt.ru
Для входа в личный кабинет Ростелеком необходимы:
- Логин (номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые Вы указывали при создании учетной записи)
- Пароль
Личный кабинет Ростелеком — Создание
Создание личного кабинета Ростелеком осуществляется по адресу: https://lk.rt.ru/#registration
Для создания личного кабинета Ростелеком необходимы:
- Указать Номер мобильного телефона или адрес электронной почты)
- Придумать пароль. Пароль должен содержать не менее 9 символов, включающих в себя: латинские буквы нижнего (a,b. z) или верхнего (A,B. Z) регистров, цифры (0,1. 9)
- Указать Ваш регион
Личный кабинет Ростелеком — Восстановление доступа
Восстановление доступа к личному кабинету Ростелеком осуществляется по адресу: https://lk.rt.ru/#recoveryPassword?login=
Для восстановления доступа необходимы следующие данные указанные при регистрации:
- Номер мобильного телефона
- Или адрес электронной почты
На телефон или электронную почту придет код подтверждения для восстановления доступа. После ввода кода доступа Вам будет предложено придумать новый пароль к личному кабинету.
