Https icb bankline ru

Договор об использовании электронных документов (на русском языке)

Бесплатно по России

Из любой точки мира

Любое предоставление ПАО РОСБАНК информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте

Если по какой-либо причине Вам не направили инструкцию по генерации ключей, необходимо прислать письмо на адрес icb@rosbank.ru следующего содержания: "Прошу прислать инструкцию по генерации ключей, ФИО пользователя, Название компании, ИНН или код клиента ". В ответ Вам будет выслан необходимый документ. Если в процессе генерации ключей по инструкции возникают вопросы, следует обратиться в службу технической поддержки по следующим телефонам: 8-800-770-75-00 или 8-495-937-75-00.

Данное сообщение означает, что ключ ожидает активации со стороны Банка. Вам необходимо связаться с вашим куратором (менеджером) по месту обслуживания для выяснения причин задержки

Данное сообщение означает, что был введен 10 раз неверный пароль и ключ заблокирован. Необходимо произвести генерацию нового ключа. Для этого следует написать письмо на адрес icb@rosbank.ru следующего содержания: "Прошу удалить ключ ФИО пользователя, Название компании, ИНН или код клиента, в связи с блокировкой Токена". В ответ Вам будет выслана "Инструкция по генерации нового ключа". Если в процессе генерации ключей по инструкции возникают вопросы, следует обратиться в службу технической поддержки по следующим телефонам: 8-800-770-75-00 или 8-495-937-75-00

Данное сообщение означает, что вход в систему осуществлен с другого компьютера или изменились настройки. Для продолжения работы необходимо ввести запрашиваемую информацию с вашего "Акта о признании открытого ключа"

Данное сообщение означает, что при вводе в окне дополнительной авторизации пользователь ввел 10 раз неверную запрашиваемую информацию. Для продолжения работы необходимо написать письмо на адрес icb@rosbank.ru следующего содержания: "Прошу разблокировать вход в систему ФИО пользователя, название компании, ИНН или код клиента, в связи с блокировкой IP адреса"

Данное сообщение означает, что при вводе в окне дополнительной авторизации пользователь ввел неверную запрашиваемую информацию (фамилию, имя, ИНН и кодовую фразу). Для продолжения работы необходимо ввести запрашиваемую информацию с вашего «Акта о признании открытого ключа». Необходимо обратить внимание на соответствие ФИО пользователя в системе и акте, при запросе «Фамилии» вводить только фамилию, при запросе «Имени» вводить имя, а также английскую раскладку и верхний регистр клавиатуры (значение кодовой фразы, при наличии, может содержать только латинские буквы)

Для отображения необходимых документов воспользуйтесь пунктом меню «Сервис» — «Настройки» — « Настройка web-интерфейса» – «Меню Системы» – Выбрать «рублевые и валютные документы». После выбора нажмите кнопку «Установить»

Если вы знаете, как заполнить документ в принципе, но возникают трудности в заведении документа в систему ИКБ, необходимо воспользоваться меню "справка". Для общей консультации по вопросам заполнения финансовых документов следует обратиться по телефону: 8-800-770-75-00 или 8-495-937-75-00

В бухгалтерской программе в разделе обмена данными должно быть указано название системы — "Инист — ЗАО "Инист" ( по вопросу настройки вашей бухгалтерской программы следует обратиться к специалистам по поддержке "1С"). В системе ИКБ необходимо в пункте "Настройки" -"Взаимодействие с внешними приложениями" выбрать формат импорта -"1С", а также указать каталог для импорта файлов, в пункте "Настройки" -"Настройки выписок" выбрать формат сохраняемых выписок -"1С" и необходимый "Каталог сохранения выписок"

Если после применения фильтра и сортировки вы не находите выписку за необходимую дату, следует воспользоваться меню «Сформировать новый запрос на выписку» в разделе меню «Просмотр документов» — «Входящие документы» — «Список выписок»- указать необходимый диапазон дат и счет. Далее нажать на кнопку меню «Сформировать запрос». (Период запрашиваемой выписки не должен быть старше 3х месяцев и содержать интервал не более 31 день)

У вас на компьютере должен быть установлен виртуальный принтер, например Adobe PDF Reader. Далее, необходимо нажать на кнопку меню «Печать». В окне выбора принтера указать виртуальный принтер. Если платеж списан с Вашего счета и Вы видите его в запрошенной выписке (запрос выписки вопрос 12), при нажатии на клавишу «Подтверждающие документы», пометьте необходимый для сохранения платеж, далее «Печать в pdf»

Необходимо направить корректную заявку списка Пользователей (Таблица 1.1 и 1.2 Приложения №1 к Договору об использовании электронных документов) по месту обслуживания или обратиться к вашему куратору (менеджеру)

Необходимо вписать имя шаблона, который вы будете использовать и нажать кнопку меню "сохранить". Сохраненный шаблон вы можете найти в разделе "Сервис" — "Шаблоны документов"

При отсутствии прав на запись пользователя Windows необходимо обратиться к вашему местному администратору. Необходимо добавить сайт https://*.bankline.ru в список надежных узлов и выключить блокирование всплывающих окон для сайта, далее проверить ActiveX компоненты. Компоненты ActiveX расположены в каталоге C:WINDOWSDownloaded Program Files проверяем дату создания ActiveX компонента (файл типа *Agava* или *Ipriv*) Если дата создания документа ранее 02.06.2015г., то этот файл необходимо удалить, далее пройти на сайт https://www.bankline.ru/servlets/ibc и дождаться загрузки файла (успешной загрузкой файла будет свидетельствовать появившееся слово регистрация в левой части экрана). *Если у вас установлена система "Интернет Клиент-Банк" другого Банка от разработчика ЗАО "Инист", следует быть внимательными при удалении ActiveX компонента. Права на каталог записи должны быть полные (запись, чтение, изменение и удаление)

Необходимо написать письмо на адрес icb@rosbank.ru следующего содержания: "Прошу добавить наименование организации на английском языке." Следует указать название компании, ИНН или код клиента

Допустимый остаток показывается на время регистрации в системе. Для актуальности поля "Допустимый остаток" в процессе работы необходимо нажать на кнопку меню "Обновить данные". (Данная кнопка меню появится при нажатии на кнопку меню "информация о счетах" и детальном просмотре ("клике") необходимого счета

Необходимо настроить отображение страницы в «режиме совместимости»
1. Находясь на странице https://www.bankline.ru/, выбрать меню «Сервис»
(или шестеренка в верхнем правом углу) – «Параметры просмотра в режиме совместимости»

2. Нажать кнопку "Добавить"

3. " Закрыть окно "Параметры просмотра. "

Если у вас возникла проблема, связанная с установкой сертификата "Крипто-Про", необходимо выполнить следующие действия:

1. Установить галочки в соответствующих настройках IE, как показано на картинке

2. Если сертификат не был установлен, необходимо установить его http://q.cryptopro.ru/qcacer.p7b (сохраните файл qcacer.p7b на диск, по файлу кликните правой кнопкой мыши и выберите "Установить сертификат", затем в мастере в качестве хранилища сертификатов выберите "Доверенные корневые Центры сертификации", и трижды утвердительно подтвердите установку каждого компонента)

3. Если сертификат установлен, необходимо проверить корректность его установки

4. При наличии на компьютере следующих установленных программ работоспособность системы "Интернет клиент-банк" Росбанка не гарантируется:

• Validata;
• MagPro;
• SBIS ++;
• КриптоПро CSP;
• Vipnet CSP;
• Crypton CSP;
• Signal Com CSP;
• S-Terra CSP;
• Lissi CSP;

В этом случае необходимо разносить работу программ на разные компьютеры. Данная проблема обусловлена несогласованностью российских разработчиков данного типа ПО и отсутствием единых гос. стандартов.

Личный кабинет Росбанка

Интернет-банк разработан для комфортной работы юридических лиц. С помощью аккаунта происходит контроль над банковскими кошельками, производится регистрация клиентов и сотрудников фирмы для наделения соответствующими полномочиями и правами.

Функционал

Недавние обновления личного аккаунта увеличили количество опций внутри сервиса для представителей компаний. Система научилась выдавать данные по действующим кредитам. Также пользователи в праве скачать и переформатировать кредитную информацию в формат pdf, таблицу excel.

П реимущества

В современном ритме жизни, когда времени никогда не бывает достаточно, тратить драгоценный ресурс на подготовку бумажных документов и последующий контроль передачи в банк – непозволительная роскошь. Процесс отнимает внимание, а при возникновении ошибки, требует обращения напрямую в банк. Ниже перечислены плюсы электронной системы обеспечения пользователей Росбанка:

• Отслеживание движения переводов, управление кошельками, контроль состояния переданных на обработку банком документов.
• Использование остального спектра возможностей, оплата платежей.
• Функция электронной подписи позволяет удаленно отправлять важную документацию.
• Отправка документации компьютерных утилит вашей компании.
• Подключение бесконечного числа людей. Наделение пользователей соответствующими правами. Закрепление принятого свода правил подписания деловых бумаг.
• Вариант работы через «одно окно», позволяющий управлять кошельками организации.
• Доступно множество вариантов настроек контроля обработки электронных бумаг. Присутствует возможность написания справочных сносок, призванных детально раскрыть суть работы с документом.
• Доступ к оперативной каждодневной информации – справочникам кредитных компаний, актуальным курсам валют ЦБ, другим данным.

В озможности

• Оформление и отправление платежных бумаг;
• Печать выписки;
• Формирование заявлений на операции с валютой, включая транзитный счет;
• Оформление бумаг валютного контроля;
• Передача зарплатных реестров при зачислении окладной оплаты работникам;
• Составлений заявлений на управление депозитами;
• Информация по кредитной базе, имеющихся в компании картах;
• Поддержание диалога с банком;
• База документов с расширенным поиском, структуризация бумаг по категориям;
• Информирование о актах, требующие подписи;

Д оступность и удобство

Для комфортной работы с интернет-банком, используйте:

• Персональный компьютер с выходом в Интернет, несколькими выходами USB;
• ОС Windows 7 или новее;
• Встроенный интернет-браузер, обновленный до последней версии;

Присутствует англоязычная вариация сайта.

Б езопасность

Функционал сетевого документооборота отвечает требованиям федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.11 г.

Надежность передачи данных гарантируется использованием следующих инструментов:

• Средство криптографической защиты информации, основанное на Программном комплексе «Агава-СК версия 1.0», разработанного ООО «Р-Альфа Лаб»;
• Применением USB-токенов СЗКИ «Криптотокен» на базе ЗАО «Алладин Р. Д.». Код электронной подписи никогда не передается с защищенного токена. Генерирование электронной подписи, подписание бумаг протекает внутри USB-токена. Доступ к коду электронной подписи происходит с помощью ввода кодового слова;
• Шифрования информации в телекоммуникационных каналах. С целью защиты информации от незарегистрированного входа, применяется сертификат Transport Layer Security (v. 1.0, RFC 2246), используются криптографические алгоритмы шифрования в соответствии с ГОСТ 28147-89, обмена ключей по алгоритму Диффи-Хеллмана, хеширования в соответствии с ГОСТ Р 34.11-94;
• Удостоверения принадлежности сервера системы интернет-банка с применением сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром ООО “КРИПТО-ПРО”.

Все юридические бумаги возможно сохранить на персональный компьютер в файле, подписанный пользователем и банком. Это обеспечит соблюдение федерального закона об электронной подписи в дальнейшим использовании файла.

П одключение к системе

Подключение к сервису происходит в отделении банка. При возникновении вопросов, обращайтесь по номеру справочного центра 8(800)-200-54-34. Если звонок проходит вне территории РФ, наберите +7(495)-789-88-77. Также в форме обратной связи доступна информация о деятельности сервиса.

Для регистрации в системе понадобится:

• Подать заявление о настраивании пользовательской системе. Обзавестись портативным USB-токеном.
• Сгенерировать код электронной подписи с помощью токена. Произвести регистрацию, имея бумажную версию сертификата кода ЭП.
• Распечатать код электронной подписи.

В заявлении укажите:

• Список должностных лиц, представленных системе. Также укажите статус сотрудников.
• Список формируемых пользователем платежных поручений.
• Отсутствие нововведений в имеющихся учредительных актах.
• Подпись, печать официального лица, представляющего организацию.

Б изнес-инфо

Использование внутренней системы не облагается платежом. Вход в систему обеспечивается через операционную карту и пароль, сгенерированный пользователем.

• Печать выписки по банковским кошелькам, картам;
• Данные о количестве денежных средств на счету;
• Данные по переводам за 3 месяца;
• Детали депозитов, кредитов, карт;
• Перечень невыполненных распоряжений;

Система «Бизнес-инфо» надежно защищена системой, использующей протокол SSL 3.0 128-разрядного шифрования. После первого входа, система попросит сгенерировать ПИН2, включающий 16 символов.

Б изнес-поддержка

Удаленный справочный центр позволяет иметь мобильный доступ к базе данных по вопросам обслуживания кошельков, банковских услуг.

П олучение информации по операциям и счетам

• Баланс кошелька;
• Исчерпывающая информация по переводам;
• Полный отчет по кошелькам;
• Проверка средств «до выяснения» на кошельках;
• Помощь в отправлении уточнений операций с кошельком;
• Данные управления кошельком;
• Инкассовые требования по кошельку;
• Использование S.W.I.F.T. для управления платежами;

П олучение информации по кассовым операциям, открытому расчетному счету

• Требования, порядок взноса или обналичивания денежных средств;
• Помощь в оформлении карточки с примером подписи и оттиска печати;
• Получение реквизитов кошелька, банка, корреспондента;

П олучение информации по действующим корпоративным банковским картам

• Получение реквизитов;
• Требования исполнения операций;
• Порядок действий при утере;
• Условия приостановления работы;
• Помощь с обналичиванием средств;
• Лимитные данные;

П олучение информации по системе интернет-банк

• Генерирование кода;
• Операционный день;
• Формирование платежных бумаг в сервисе ИКБ онлайн, также распределительных актов по окладной плате на кошельки работников;
• Формирование заявления на управление депозитом;
• Статус оформленного платежного поручения;
• Формирование отзыва поручения;
• Присоединение к удаленным системам, изменению кодов доступа;

П олучение информации по оформленным депозитам, кредитам

• Вопросы, связанные с размещением депозитных программ;
• Погашение кредита до крайнего срока;
• Зачисление процентов на остатки по действующим кошелькам;

Операция предназначена представителям компаний, физическим лицам, предпринимателям с денежным оборотом вплоть до 400 млн рублей в год.

Т арифы для юридических лиц на использование интернет банка

Расценки варьируются и зависят от территориального расположения и размера компании. Пользуясь услугами, продуктами банка, пользователь начинает использовать один из возможных тарифных планов.

Расчет с компаниями зависит от перечисленных ниже условий:

Условие

Малые компании и индивидуальные бизнесмены (в рублях)

Средние и крупные компании

Цена открытия кошелька 800-1000 Оплата не требуется Расценки ведения расчетного кошелька 450-600 650 Расценки ведения расчетного кошелька без ИКБ

1600

Внесение средств на расчетный кошелек от 0,08% от 1% Обналичивание средств с расчетного кошелька 0,50%-10% 1%- 10% Одноразовая выдача средств по кредитному договору 0,50% -1% 1%

Формирование расчетного кошелька – обязательное условия для юридических лиц. Расчет клиента происходит единожды в момент первого входа в систему.

Платежи внутри системы происходят без начисления комиссии.

Сотрудники РКО мобильно реагируют на операции, осуществляемые по кошельку.

Д емоверсия системы Банклайн для юридических лиц

Демонстративная версия операций в сервисе находится на официальном ресурсе кредитной компании. Там же присутствуют различные разделы, касающиеся электронной подписи или первого входа.

Для простоты освоения сервиса присутствует формат видеоинструкций. Они подскажут как:

• Пройти процедуру авторизации;
• Сформировать платежные поручения;
• Посмотреть, распечатать выписки;
• Найти шаблон по созданию официальных бумаг;
• Проводить валютные операции;
• Установить электронную подпись и управлять законченными документами;

В ход в интернет клиент-банк

Для первого входа в сервис, потребуется выполнить следующие действия:

• Посетить официальный ресурс – https://www.bankline.ru/.
• Кликнуть «Вход»;
• Использовать USB-токен с записанным кодом.
• Нажать раздел «Регистрация».
• Вбить данные в всплывающую форму, кликнуть «ОК».

Также для доступа в систему необходимо установить ПО, ссылка на которое будет приложена к авторизации. Без установленного ПО произвести авторизацию невозможно.

У странение проблем с входом в систему

Сайт проведет сканирование персонального компьютеры на предмет несоответствия сетевой конфигурации ПК для входа. Проведет поиск расширений интернет-браузера, мешающих авторизации. Следуйте инструкциям, в случае конфликта, удалите или обновите указанные данные.

E -Trading

• Интуитивно-понятный веб-интерфейс;
• Сделки происходят автономно;
• Сделки происходят на базе электронных курсов валют;
• Оформление сделки не занимает времени;
• Не требуется дополнительное ПО

• Опция экспорта информации в формат файла;
• Расчет происходит с помощью TOD, TOM, SPOT.
• Оперативный доступ к зарубежным и отечественным рынкам;
• Мобильная котировка;
• Быстрый доступ информации по действующим операциям;

• Безвозмездное подключение;
• Оплата за использование системы не взимается;

Присоединение к E-trading потребует:

• Прочитать соглашение об общих условия совершения сделок с применением «E-trading». Ознакомиться с положениями декларации о рисках;
• Оформить заявление;
• Забрать подтверждение о принятии заявки;
• Система откроется для использования в течение 5 рабочих дней.
• Использование обновленного аккаунта. Это та же система, но с новым интерфейсом;
• «E-trading» находится в пункте «Валюта».

• Соглашение об общих условиях
• Декларация о рисках
• Заявление о присоединении
• Руководство пользователя

SMS -информирование о движении по счетам

Данная услуга называется СКС. Функционал услуги состоит в информировании пользователя об актуальном балансе кошелька.

Подключение услуги возможно только действующим владельцем карты. Услуга формируется в течение 3 рабочих дней.

На номер, подключенный владельцем, высылается необходимая информация по выполненным переводам, платежам, транзакциям, обналиченным средствам и т. д.

В высылаемой справке присутствует следующая информация:

• Геолокация проводимой операции;
• Фигурирующая валюта;
• Фигурирующая сумма;
• Последняя часть номера используемой карты;
• Лимит имеющейся суммы после проведения операции;
• Полная дата;

Расчет происходит по тарифам оператора владельца карты. Заявка на активацию подается в отделении компании.

SMS -Банк для бизнеса

Опция доступна по ссылке:

Имеется 2 вида проходимых операций:

• Использующие мобильные сообщения;
• Оформляемые самостоятельно;

• Круглосуточный доступ к кошельку. Возможен просмотр с более чем одного устройства.
• Мобильный контроль баланса кошелька и платежей. Исчерпывающая информация доступна без обращения в справочные центры.

Использование данной услуги требует наличие соответствующего заявления и нескольких документов, перечень которых возможно узнать у работников банка.

Т елефон горячей линии для бизнеса

Контактный центр работает беспрерывно и доступен в любое время. Банк предоставляет услуги вне зависимости от территориального базирования организации. Для таких звонков существует единый телефон справочной службы + 7 (495)-789-88-77.

Номер для учреждений, находящихся в пределах РФ – 8 (800)-770-75-00.

Также доступен онлайн чат с консультантами. Мобильное реагирование на вопрос, вам не придется долго ждать ответа. Присутствует опция звонков через интернет.

Т ехническая поддержка Росбанка для юридических лиц

Для звонков по столице существует номер контактного центра +7 (495)-789-88-77. Для региональных звонков подключен 8(800)-200-54-34. Также возможно использование краткого сочетания цифр 5434 для быстрого набора справочного центра. Присутствует возможность позвонить с использованием интернета.

ПАО «РОСБАНК» предоставляет полный перечень услуг в кредитной и финансовой деятельности для юридических лиц, организаций, представителей малого, большого бизнеса. Компания постоянно думает об экономии времени клиентов. Именно по этой причине создавался мобильный банк, номера технической поддержки и услуги внутри системы. Структурировать свое финансовое состояние с помощью сервисов и работать со счетами еще никогда не было так просто.