Самостоятельная регистрация на авиарейс – это отличный способ избежать долгого ожидания в аэропорту и выбрать предпочитаемые места на борту судна. Этой возможностью с удовольствием пользуются те, кто летает часто, поскольку она позволяет сэкономить время, проведенное в аэропорту, и поберечь нервы.
Зарегистрироваться онлайн на рейс Аэрофлота вы можете перейдя по ссылке на официальный сайт — https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin. Мобильная регистрация (с мобильных устройств) — https://m.aeroflot.ru/ru-ru/mobile_check-in
Самостоятельная регистрация на рейс Аэрофлота
Почти все авиакомпании мира предлагают своим пассажирам, имеющим электронный билет, возможность самостоятельно зарегистрироваться на нужный рейс. Этот несложный процесс помогает значительно сократить временные затраты на ожидание регистрации в самом аэропорту. У разных авиакомпаний есть различные варианты самостоятельной предполетной регистрации. Например, российская авиакомпания Аэрофлот предлагает следующие способы:
- онлайн-регистрация
- мобильная
- специальные киоски в аэропорту (они есть во всех основных аэропортах страны – в том числе в Шереметьево, Внуково, Пулково – а также во многих зарубежных) или на Белорусском вокзале (в зале, где продаются билеты на поезда Аэроэкспресса).
Достоинства и недостатки самостоятельной регистрации
Самостоятельная регистрация становится все более популярной не зря – у нее немало достоинств, например:
- она открывается задолго до времени вылета – у Аэрофлота за сутки, то есть оформить ее можно в удобное для путешественника время (главное сделать это за 45 минут до отправления, для путешествующих из США, Шанхая или Тель-Авива – за один час до самого отлета)
- возможность зарегистрироваться на рейс из дома, с работы, из отеля – главное, чтобы там был компьютер и доступ в интернет
- пассажир сам выбирает удобное место в салоне (чем раньше оформляется регистрация, тем больше выбор)
- не приходится ожидать получения посадочного талона в длинной очереди, ведь его можно распечатать своими силами (если используется мобильная регистрация – получить в виде 2D бар кода).
Посадочный талон необходим для посадки. Если он не распечатан заранее, то бумажную версию его можно получить в аэропорту, в киосках self-service (самостоятельной регистрации) или запросить дубликат на привычной для большинства стойке регистрации.
Есть у этой удобной процедуры и несколько минусов, например:
- обязательное наличие компьютера или телефона с выходом в интернет и принтера, чтобы напечатать посадочный талон (впрочем, есть возможность сделать это и в аэропорту)
- багаж можно зарегистрировать только в аэропорту на особых стойках (в Шереметьево они носят название Drop Off), а если он тяжелее или больше установленных нормативов, то и оплатить перевес
- самостоятельная регистрация невозможна для некоторых рейсов и категорий пассажиров, их мы рассмотрим далее.
Как зарегистрироваться самостоятельно, пошаговая инструкция
Проще и удобнее всего это сделать с помощью онлайн-регистрации, то есть компьютера, подключенного к интернету.
- На сайте аэрофлота зайти в раздел Онлайн-сервисы и выбрать пункт Онлайн-регистрация. Прямая ссылка: http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin, регистрация онлайн с мобильного: https://m.aeroflot.ru/ru-ru/mobile_check-in
Киоски самостоятельной регистрации «Аэрофлот» подходят тем, кто не успел зарегистрироваться заранее онлайн или по телефону, но хочет избежать очередей на стойках check-in. Их можно найти в московском Шереметьево, Пулково, в аэропортах Волгограда, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Тюмени, Владивостока, Краснодара, Амстердама, Токио, Тель-Авива и многих других воздушных гаванях мира, куда летает Аэрофлот. В Шереметьево они располагаются в терминалах D, F, E (в залах отлета) и зале Аэроэкспресса на Белорусском вокзале.
Чтобы ускорить процесс регистрации можно использовать бонусную карту авиакомпании Аэрофлот или кредитку – это позволит быстро и правильно считать имя пассажира и уменьшить число необходимых действий. Зарегистрироваться могут те, кто летит рейсом этой компании и имеет электронный билет.
Алгоритм действий таков:
- Найти киоски (их легко заметить по яркому оранжевому цвету)
- Найти специальный слот для карты и вставить туда одну из карт, принадлежащих пассажиру (кредитную или Бонус)
- Ввести фамилию (латиницей) и код брони (PNR – он указан на электронном билете)
- Проверить верность указанной информации (маршрут, имя), для путешествующих с семьей или друзьями – выбрать имена других пассажиров, для всех – подтвердить пол
- Выбрать желаемые места (из имеющихся в салоне свободных)
- Завершить процесс и распечатать посадочные талоны
После этого можно отправляться на посадку, предварительно уточнив нужный номер выхода. Путешественникам, имеющим багаж, следует зарегистрировать и оставить его на специально отведенных багажных стойках (в столичном Шереметьево они отмечены табличкой Drop Off). Сделать это требуется пока длится регистрация.
Регистрация на большинство авиарейсов (в том числе самостоятельная) прекращается за 40 минут до отправления самолета, а для тех, кто летит в Тель-Авив, города США или Шанхай – за один час.
Киоски самостоятельной регистрации дают возможность не только зарегистрироваться, но и распечатать посадочные талоны тем, кто регистрировался онлайн или через мобильное приложение.
Ниже можно посмотреть ролик, где профессиональный журналист вкратце описывает все три способа самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота.
Нюансы самостоятельной регистрации
Несмотря на доступность и простоту не все пассажиры могут зарегистрироваться самостоятельно. Эта услуга недоступна для тех, кто летит:
- чартерными рейсами, выполняемыми АК «Россия» (в номерах билетов есть комбинация цифр 195)
- рейсами, вылетающими из ряда аэропортов, в том числе из российских Белгорода, Салехарда, Саратова, Ульяновска и зарубежных Орли (Париж), Римини, Аликанте, Лиссабона, Душанбе (подробный список этих воздушных гаваней имеется на сайте компании)
- стыковочными рейсами, основным перевозчиком для которых является иная компания – например, рейс по маршруту Москва – Рим, с пересадкой в Амстердаме, который выполняется Аэрофлотом и KLM, причем основной авиаперевозчик – голландская АК)
Самостоятельно зарегистрироваться не могут и пассажиры, которым нужны специальные услуги. К ним относятся:
- путешественники с детьми до двух лет
- люди, путешествующие с домашними животными в салоне самолета
- перевозящие опасный или особенно ценный груз в салоне судна
- пассажиры, нуждающиеся в особом обслуживании (маленькие дети, летящие без родителей или опекунов, путешественники с ограниченными способностями и т.д.)
- путешественники в составе группы более 9 человек
- если билет покупался не напрямую на сайте Аэрофлота, а через туристическую компанию
Ответы на частые вопросы (FAQ)
- Можно ли самостоятельно зарегистрировать багаж?
Это невозможно, поскольку для печати багажных бирок нужно особое оборудование. Путешественник с багажом вправе самостоятельно зарегистрировать только себя, а багаж придется регистрировать уже в аэропорту (на большинстве рейсов – за 40 минут до отправления судна).
Есть возможность сделать это в аэропорту, в киосках self-service или обратиться за дубликатом на стойки регистрации.
- Как быть, если при самостоятельной регистрации в самолете отсутствуют свободные места?
Как правило, не все места показываются на схеме салона. Не следует волноваться, нужно приехать в аэропорт, пока длится регистрация и зарегистрироваться с помощью сотрудника компании.
- За какое время до отправления самолета необходимо быть в аэропорту, если уже оформлена регистрация и есть посадочный талон?
Путешественникам без багажа нужно быть минимум за 40 минут до отправления самолета. При наличии багажа, его следует сдать на стойку багажа за 45 минут до вылета.
- Зарегистрироваться самостоятельно по номеру билета можно на все рейсы?
Пассажиры, имеющие электронный билет компании Аэрофлот, могут сами зарегистрироваться на все его рейсы, вылетающие из аэропортов Москвы и других городов, имеющих систему самостоятельной регистрации (список имеется на сайте АК).
- Что нужно делать, прибыв в аэропорт?
В бланке маршрутной квитанции указан терминал вылета. Если регистрация пройдена самостоятельно, и посадочный талон распечатан, то можно сразу же пройти к указанному выходу (при наличии багажа – оставить его на стойках Drop Off, получив багажные квитанции). Номер выхода Gate указан на информационных табло. Если багаж не укладывается в нормативы по весу, следует оплатить перевес.
Всем путешественникам в аэропорту предстоит пройти зону досмотра на входе, таможенный и паспортный (на международных рейсах) контроль. Все это требует времени, на всех этапах досмотра нередко бывают очереди. Посадка прекращается примерно за 20 минут до времени вылета. Если пассажир опоздал к моменту окончания регистрации и/или посадки, компания вправе отказать ему в перевозке и возмещении затрат.
Когда вы справились с покупкой билета и корректно заполнили данные, следующий уровень — регистрация на рейс. Один из самых удобных способов зарегистрироваться на рейс является онлайн регистрация. В этой статье мы подробно расскажем и покажем, как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота онлайн.
Преимущества онлайн регистрации
В качестве преимуществ можно выделить несколько моментов:
- Вы можете зарегистрироваться на ваш рейс из любого места, главное, чтобы у вас был доступ к интернету и возможность распечатать посадочный талон.
- Вы можете зарегистрироваться когда вам удобно. Онлайн регистрация открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут.
- Вы можете сами выбрать любое место в самолете (за исключением мест, заблокированных в системе, как правило, это первый ряд и места у аварийных выходов).
Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут. Исключением являются только рейсы Аэрофлота из США , на данных направлениях, регистрация заканчивается за 60 минут до вылета.
Инструкция для онлайн-регистрации на рейсы Аэрофлота
Зарегистрироваться на рейс можно на официальном сайте Аэрофлота, в разделе “Онлайн-сервисы” – “Онлайн-регистрация”: http://www.aeroflot.ru/cms/online_registration
1. Ознакомьтесь с правилами онлайн-регистрации, внизу страницы поставьте галочку напротив “Подтвердите, если Вы ознакомились и согласны с условиями Онлайн-регистрации” и нажмите “Продолжить”
2. Введите номер бронирования авиакомпании и фамилию пассажира, так как указано в маршрутной квитанции.
Обратите внимание, что в маршрутной квитанции может быть указано до 3-х различных номеров бронирования:
- номер бронирования авиакомпании (именно он нужен для онлайн регистрации),
- номер бронирования в глобальной дистрибутивной системе, по нему вы можете проверить ваш авиабилет,
- номер бронирования агентства, где вы бронировали билет.
3. Вас ознакомят с краткой памяткой запрещенных к перевозке веществ и предметов. Нажмите “Продолжить регистрацию”.
4. Выберите пассажира или пассажиров (если вас летит несколько человек по одному билету), для которых будете выбирать места в самолете и нажмите “Выберите место” (крайняя кнопка справа).
На данном этапе вы можете внести номер участника программы “Аэрофлот-Бонус”, если вы не сделали это при бронировании билета. Для этого нажмите на кнопку “Номер участника FFP” и введите номер карты.
5. Перед вами откроется карта салона самолета на котором вы полетите. Места, обозначенные серым цветом, забронировать нельзя, они либо заняты, либо заблокированы авиакомпанией. Как видите, это места в первом ряду (куда, как правило, сажают пассажиров с маленькими детьми) и у аварийных выходов.
Для того чтобы забронировать понравившееся место, просто кликните по нему мышкой.
6. Выбранное место будет обозначено на карте, а также появится напротив вашего имени. В данном случае я выбрала место на крыле у окна – 12А.
Если пассажиров несколько, то проделываем ту же процедуру с каждым.
Теперь можно нажать кнопку “Регистрация”.
7. После того, как вы зарегистрировались, вам необходимо распечатать посадочный талон. Нажмите на кнопку “Печать посадочного талона”
Перед вами откроется страница с вашим посадочным талоном:
Часто задаваемые вопросы об онлайн-регистрации Аэрофлота
Куда сдавать багаж, если я зарегистрировался на рейс онлайн?
Имея на руках посадочный талон, вам не надо проходить регистрацию в аэропорту. Багаж можно сдать на стойке Drop off (Baggage Drop Off) или подойти к стойке регистрации.
Подробнее об этом вы можете почитать вот здесь.
Что делать, если я не смог распечатать посадочный талон?
Распечатать посадочный талон лучше заранее, но в крайнем случае можно воспользоваться терминалом для саморегистрации, если он есть в аэропорту или обратиться на стойку регистрации Аэрофлота.
Я зарегистрировался онлайн и у меня нет багажа, что делать в аэропорту?
Вы можете сразу идти на предполетный досмотр. На табло посмотрите из какого терминала и гейта отправляется ваш самолет и идите по указателям. По пути вы пройдете предполетный досмотр, где проверят вашу ручную кладь, если летите за границу, то и паспортный контроль, затем вы попадете в зал вылета, где останется только найти нужный гейт и сесть в самолет.
На протяжении многих лет авиакомпания Аэрофлот занимает почетное первое место в списке отечественных авиаперевозчиков. При этом Аэрофлот следит за мировыми тенденциями и развитием интернет-технологий, что позволило этой компании создать собственный продвинутый онлайн-сервис, где можно не только приобрести электронный посадочный билет на рейс, но и пройти онлайн-регистрацию на рейс на сайте Аэрофлота. Благодаря этому интернет-сервису, клиенты авиаперевозчика смогут экономить время, а также получат доступ к некоторым новым услугам авиаоператора.
После покупки посадочного талона через сайт Аэрофлота на адрес электронной почты, который был указан пользователем при регистрации на веб-ресурсе, придет номер бронирования. Его нужно будет ввести в строку поиска системы для того, чтобы зарегистрироваться на рейс по электронному билету. Но далеко не каждый пассажир ввиду отсутствия элементарного опыта способен справиться с этой задачей, поэтому рекомендуется ознакомиться с пошаговой инструкцией предварительной регистрации на авиарейс через интернет.
Время регистрации на рейсы Аэрофлота
С помощью официального сайта компании Аэрофлот клиенты этого крупнейшего отечественного авиаперевозчика могут в режиме онлайн ознакомиться со всеми действующими правилами пассажирских перелетов в самолете.
Так, после покупки и выбора посадочного места в салоне авиалайнера пассажир может зарегистрироваться на рейс за сутки до его начала. В отдельных случаях этот срок может сократиться до 3-6 часов. При этом время, отведенное пассажиру для того, чтобы он успел зарегистрироваться, завершается за 30-40 минут до начала посадки авиапассажиров на борт самолета.
Подобные временные рамки обусловлены тем, что клиенты авиакомпании до начала посадки на рейс должны успеть сдать свой багаж, а также пройти паспортный контроль при предъявлении предварительно распечатанного электронного авиабилета.
Способы» регистрации
На сегодняшний день клиенты Аэрофлота могут регистрироваться на рейсы этой авиакомпании тремя основными способами:
- с помощью официального сайта авиаперевозчика, что позволяет существенно экономить время за счет избегания нахождения в длинных очередях внутри аэропорта;
- через стойку регистрации пассажиров в аэропорту;
- с помощью специального киоска самообслуживания, размещенного в некоторых отечественных аэропортах.
Каждый из перечисленных способов имеет как свои достоинства, так и недостатки, поэтому стоит рассмотреть эти способы регистрации на борт самолета по отдельности.
Онлайн-регистрация: подробная инструкция
Для того чтобы зарегистрироваться онлайн на рейс Аэрофлота, необходимо перейти во вкладку сайта авиаперевозчика под названием «Онлайн-сервисы». 
После этого необходимо следовать следующей инструкции:
- сначала потребуется пройти процедуру авторизации на сайте путем ввода логина и пароля от своей учетной записи;
- далее путешественник в соответствующее поисковое поле должен ввести свою фамилию и код оформленной ранее брони;
- после этого нужно сделать сверку персональных паспортных данных пассажира;
- на следующем этапе происходит выбор посадочного места в салоне авиалайнера;
- после этого останется только распечатать электронный посадочный талон на принтере.
В том случае если авиапассажир уже успел пройти процедуру онлайн-регистрации на рейс, но у него резко возникла необходимость в отмене поездки или обмене авиабилета, то ему рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам Аэрофлота, работающим в одном из офисов авиаперевозчика, или же позвонить в телефонную службу поддержки этой авиакомпании. При этом нужно учесть, что в некоторых тарифах невозможно отменить перелет или обменять посадочный билет без уплаты штрафных санкций.
Регистрация на стойке в аэропорту
Прохождение регистрации на рейс на стойке в аэропорту является самым популярным способом среди большинства клиентов Аэрофлота, и это, несмотря на то, что зачастую пассажирам приходится стоять по 20-30 минут в очереди.
Чтобы зарегистрироваться на авиарейс через стойку регистрации, пассажирам нужно:
- подойти к стойке регистрации и подождать свою очередь;
- предъявить сотруднику аэропорта посадочный билет и паспорт, на данные которого происходила регистрация и покупка авиабилета (при совершении международных рейсов используется загранпаспорт);
- далее при наличии багажа работник аэропорта его зарегистрирует, после чего выдаст пассажиру посадочный талон.
Важно! В зависимости от аэропорта, регистрация пассажиров на борт самолета может начинаться за 6-2 часа до посадки на рейс и заканчивается за 40-30 минут до вылета авиалайнера.
Регистрация через киоски самостоятельной регистрации
Своим клиентам авиаоператор Аэрофлот предлагает в некоторых российских аэропортах проходить процедуру регистрации на борт самолета с помощью специальных киосков самообслуживания.
При этом следует учесть, что такая услуга доступна только пассажирам, совершающим перелеты по территории Российской Федерации, поэтому для авиапассажиров международных рейсов она пока является недоступной.
Те авиапассажиры, которые успели пройти процедуру регистрации на авиарейс с помощью специальных онлайн-сервисов и получили посадочный талон, могут самостоятельно зарегистрировать в базу свой багаж после прибытия в аэропорт. Для этого также достаточно подойти к киоску самообслуживания, после чего следовать подсказкам, всплывающим на экране этого устройства.
В целом этот процесс предполагает сканирование посадочного талона, взвешивание багажа, распечатывание бирки и ее наклеивание на багаж. После этого останется просто поставить чемодан на грузовую ленту для того, чтобы он попал на погрузку в грузовой отсек самолета.
Необходимо помнить, что этот сервис пока доступен только авиапассажирам с одним чемоданом весом до 23 кг. При несоблюдении этого условия самостоятельно зарегистрировать багаж через киоск самообслуживания, увы, не выйдет. Поэтому придется регистрировать свой багаж согласно привычному порядку с помощью сотрудника аэропорта, находящегося за стойкой регистрации авиапассажиров.
Может ли регистрация быть платной
На сегодняшний день, независимо от того, каким способом человек проходит регистрацию на авиарейс, подобная процедура не предполагает никой дополнительной платы со стороны клиента авиакомпании. Это же касается и регистрации через телефон с помощью специального мобильного приложения от Аэрофлота.
Правда, если до или после регистрации на борт самолета человек решит заменить дату вылета или сдать свой билет, то в некоторых тарифах авиаперевозчика подобная услуга окажется платной.
Трудности при регистрации на рейс и способы их избежать
В целом алгоритм прохождения регистрации на борт самолета через онлайн-сервис Аэрофлота понятен и прост, поэтому с этой задачей сможет справиться даже неопытный ПК-пользователь. Правда, несмотря на кажущуюся простоту и совершенство онлайн-сервисов этого крупнейшего отечественного авиаоператора, все же пассажиры нередко сталкиваются с некоторыми сложностями при попытке пройти регистрацию на рейс онлайн.
Среди основных проблем работы с онлайн-сервисами Аэрофлота пользователи отмечают:
- невозможность попасть на официальный сайт авиаперевозчика в некоторые дни активного туристического сезона. Это связано с возникновением большого потока пользователей, что приводит к перегрузке серверов, и в результате сайт перестает открываться. В этом случае рекомендуется заходить на этот веб-ресурс ближе к ночи или ранним утром, когда большинство юзеров уже или еще спит;
- сложность с оплатой перевозки дополнительного багажа. Эта проблема может быть связана как с работой сайта авиакомпании, так и с работой серверов платежных систем. Поэтому рекомендуется сначала обратиться в службу технической поддержки банка или электронного платежного сервиса, с помощью которого пользователь пытается произвести оплату;
- иногда на одном из этапов регистрации на рейс через официальное мобильное приложение авиакомпании или ее сайт возникают системные ошибки, что не позволяет клиенту закончить этот процесс. В этом случае рекомендуется сообщить код системной ошибки службе онлайн-поддержки и дождаться от нее ответа;
- некоторые пользователи заявляют, что при входе на сайт у них не отображается часть функций и кнопок веб-ресурса. Подобная проблема, как правило, связана со старой версией интернет-браузера, установленного на компьютер или мобильное устройство клиента авиаперевозчика. Поэтому для решения этой проблемы достаточно просто обновить веб-браузер или воспользоваться другой аналогичной программой.
Большинство сложностей и проблем при работе с онлайн-сервисом Аэрофлота связано с возникновением технических ошибок или неопытностью и невнимательностью пользователя.
>
