Falcon eye настройка сети

Домофония

1. Звонок идет, звук вызова есть, нет видео

Проверьте правильность соединения проводов (читайте внимательно инструкцию, какой провод за что отвечает, цвета проводов могут отличаться от стандартной распиновки).

2. Вызывная панель фонит (пищит и т.д.).

Сзади на большинстве вызывных панелей есть регулировка микрофона и динамика. Отрегулируйте их тонкой фигурной отверткой.

3. Как отключить автоответчик на моделях FE-71TM, 72CM?

На домофоне 71ТМ нужно извлечь карту памяти (запись фото и видео будет производиться на собственную память домофона, режим DVR при этом работать не будет). На домофонах 72CM и 72С эту функцию отключить нельзя.

4. Можно ли использовать FE-20H как дополнительную трубку?

НЕТ. Для таких целей, подойдет FE-15H.

5. Не открывается замок от вызывной панели; щелчки идут, но реакции никакой.

Данную коммутацию стоит производить и подключать через контроллер (в данном случае – контроллер Z5R).

6. Какое максимальное расстояние от вызывной панели до домофона?

Максимально заявленное расстояние 100 метров (проводные и беспроводные).

7. Можно ли подключить вместо вызывной панели одну видеокамеру?

8. Можно ли к монитору домофона FE-35 Wi подключить две одинаковых беспроводных панели?

Нет! Также это невозможно сделать и на беспроводном видеодомофоне Falcon Eye 77Wi.

9. Как подключить ваш домофон к своему подъездному домофону?

Их можно подключить с помощью блока сопряжения. Для этого вам нужно узнать, к какой системе относится ваш домофон: координатной или цифровой. Координатные домофоны – Vizit, Cifral, Metakom, Елтис и т.д. Цифровые домофоны – Raikman, Proel, Lascomex и т.д.

10. Существуют ли новые прошивки для домофонов FE-101 и FE-70?

Для данных видеодомофонов прошивок не существует.

11. Нет сигнала при подключении по стандартной схеме, вызывной панели к домофону FE-924 Kit!

Есть 2 варианта подключения.

1.Пример (Красный-это GND, Чёрный-это +12V, Белый-это Video, Жёлтый-это Audio)

2.Пример (Красный-это +12V, Чёрный-это Audio, Белый-это Video, Жёлтый-это GND)

ОПС

1. Не работают ИК-датчики FE-900Р; FE-910Р.

Датчики реагируют на резкое появления тепла, вне зависимости от того, стоит контрольная панель на охране или снята с охраны.

Когда датчик обнаруживает движение, он отсылает сигнал об обнаружении на контрольную панель и уходит в спящий режим на три минуты. Если датчик в спящем режиме зафиксирует очередное появление тепла, то отсчет трех минут начнется заново. По истечению трех минут датчик выходит из спящего режима автоматически.

2. Что такое ЦМС и для чего нужна контрольная панель с прошивкой ЦМС?

ЦМС – Центральная Мониторинговая Станция.

При помощи этих настроек контрольная панель сообщает на станцию по протоколу CID о тревогах проникновения.

Если попытаться направить сообщения протоколом CID на сотовый номер, то панель перестанет работать по отсылке СМС-уведомлений.

Если у Вас нет возможности подключиться к такой станции, то настройки ЦМС не стоит трогать.

3. Контрольная панель i-Touch перестала воспринимать сигналы от брелоков или датчиков.

Вероятно, когда вешали контрольную панель на стационарную площадку, не с первого раза удалось попасть шипами в гнездо. И Вы случайно нажали на тампер три раза, а это прямая команда на удаление беспроводного оборудования из памяти контрольной панели.

Зарегистрируйте беспроводные устройства заново.

4. Как часто надо менять батарейки в датчиках?

Многое зависит от температурных условий окружающей среды и от качества установленных батарей.

Батарей хватает на год. Но не дожидайтесь полной разрядки батарей и меняйте батареи перед наступлением холодов.

5. Какая контрольная панель присылает отчеты о постановке/снятии с охраны при помощи брелоков?

6. Будет ли работать беспроводная сирена, если на контрольной панели отключить звук?

Если на контрольной панели (Simple; i-Touch) поставить режим MUTE, то беспроводная сирена не издает звуковые сигналы при постановке и снятии с охраны, но будет работать вовремя тревоги (Проникновение; SOS).

Видеорегистраторы

FE-004H/FE-008H/208H/216H/408H/416H/1004L/1008L

1. Пищит и/или на экране мигает буква H.

Вставьте жесткий диск в регистратор и отформатируйте его, для этого перейдите в главное меню, раздел система, вкладка HDD, в строке справа поставить галочку и нажать «форматировать».

2. Пищит и перезагружается через короткий промежуток времени (примерно от 5 до 20 сек.).

Отключите жесткий диск от регистратора. Если проблема пропала, то отформатируйте жесткий диск на компьютере в формате NTFS и подключите к регистратору. Если без жесткого диска проблема осталась, то регистратор необходимо прошить; рекомендуем делать это в нашем сервисном центре или у дилера, но также возможно и самостоятельно. Для самостоятельной прошивки регистратора вышлите на почту supportvideo@benitex.ru точное указание модели регистратора, текущей версии прошивки и расположение VGA выхода относительно USB.

3. Не подключается к компьютеру по локальной сети.

Проверьте, подключен ли кабель от роутера к регистратору, в одной ли подсети регистратор и компьютер (поумолчанию IP адрес регистратора 192.168.1.220).

4. Не работает через браузер Internet Explorer.

Отключить блокировку всплывающих окон, отключить бранмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX согласно инструкции.

5. Регистратор не добавляется через клиент DVRCMS.

Для клиента на Windows обратитесь к инструкции.

6. Как подключить регистратор по внешней сети (по сети интернет)?

Необходимо сделать на роутере, к которому подключен регистратор, проброс порта HTTP, медиа-портов и порта для мобильных устройств. Поумолчанию порты имеют следующие значения: 8000, 40001, 40002, 40003, 6600 (для настройки роутера просьба обращаться в техническую поддержку производителя роутера).

7. При подключении регистратор не работает через 3G модем/не получает IP-адрес?

Проверить наличие модема в списке поддерживаемого оборудования, проверить настройки регистратора для 3G-модема (инструкция), проверить наличие положительного баланса на SIM-карте модема.

8. Забыли пароль, не подходит заводской пароль.

Обратитесь в наш сервисный центр или к дилеру, у которого приобретиали оборудование.

9. Не работает звук в реальном времени через приложение для мобильных устройств и браузер.

Звук в реальном времени работает только через клиент DVRCMS.

FE-3104H/3208H и линейки эксперт, гибрид, профи.

1. Как подключить регистратор по внешней сети (по сети интернет)?

Необходимо сделать на роутере, к которому подключен регистратор, проброс портов HTTP и TCP, поумолчанию порты имеют следующие значения: 80 и 37777 (для настройки роутера просьба обращаться в техническую поддержку производителя роутера).

2. Не подключается к компьютеру по локальной сети.

Проверьте, подключен ли кабель от роутера к регистратору, в одной ли подсети регистратор и компьютер (по умолчанию IP адрес регистратора 192.168.1.108).

3. Не работает через браузер Internet Explorer.

4. Не работает через браузеры Opera, Google Chrome, Mozila FireFox.

Загрузите и установите на компьютер программу QuickTime Player.

5. После ввода логина и пароля появляется надпись «The account has been locked» или «Аккаунт заблокирован».

После ввода неверного пароля более трёх раз устройство блокируется. Необходимо либо зайти непосредственно на регистратор под верным логином и паролем, либо обратиться к пункту ниже.

6. Забыли пароль, не подходит заводской пароль.

Вышлите на почту supportvideo@benitex.ru текущую дату, установленную на регистраторе и точную модель регистратора.

Сетевые регистраторы NVR

1. Как подключить регистратор по внешней сети (по сети интернет)?

2. Не подключается к компьютеру по локальной сети.

3. Не работает через браузер Internet Explorer.

Отключить блокировку всплывающих окон, отключить брандмауэр Windows и антивирусное ПО. Сделать настройку ActiveX согласно инструкции.

4. Не работает через браузеры Opera, Google Chrome, Mozila FireFox.

Загрузите и установите на компьютер программу QuickTime Player.

5. После ввода логина и пароля появляется надпись «The account has been locked» или «Аккаунт заблокирован».

После ввода неверного пароля более трёх раз устройство блокируется, необходимо либо зайти непосредственно на регистратор под верным логином и паролем, либо перезагрузить устройство по питанию, либо обратиться к пункту ниже.

6. Забыли пароль, не подходит заводской пароль.

Вышлите на почту supportvideo@benitex.ru текущую дату, установленную на регистраторе и точную модель регистратора.

IP камеры

За исключением линеек DL и BL

1. Не работает через браузер Internet Explorer.

2. Не работает через браузеры Opera, Google Chrome, Mozila FireFox.

Загрузите и установите на компьютер программу QuickTime Player.

3. После ввода логина и пароля появляется надпись «The account has been locked» или «Аккаунт заблокирован».

После ввода неверного пароля более трёх раз устройство блокируется; либо перезагрузите устройство по питанию, либо сбросьте камеру на заводские настройки.

4. Стандартный логин и пароль не подходят.

Перезагрузите камеру по питанию, затем попробуйте логин admin пароль 000000. Если не удалось зайти, сбросьте камеру на заводские настройки.

Многие хотят наблюдать за своими сотрудниками онлайн, видеть и слышать на расстоянии. Современные технологии удовлетворили Ваше любопытство!
Но к сожелению большенство людей не могут воспользоваться этим потому, что не знают как это все работает и как настроить удаленный доступ.

Наша компания предлагает Вам видеорегистраторы в которых уже все настроено, Вам нужно только купить 3G модем, подключить у провайдера интернета статический ай-пи адрес и всё.
Вставляете 3G модем в USB выход и с любого компьютера заходите на свой видеорегистратор!
Но и в этом варианте есть свои настройки, каторые необходимо сделать для того, чтоб это заработало.

Я раскажу Вам, как вывести регистратор Falcon Eye Fe-004H в интернет, через 3G модем .

Заходим в меню, выбираем значок "СЕТЬ" затем в высветившемся диалоговом окне выбираем "ДОПОЛНИТЕЛЬНО" , открывается новое окно внизу РРРОЕ нажимаем "НАСТРОИТЬ" затем "ВКЛЮЧИТЬ". далее так:

тип набора: WCDMA

APN (имя точки доступа): здесь Вам нужно её уточнять у провайдера при обретении модема, так как у каждого поставщика услуг интернета, своя точка доступа, даже у одного оператора разные точки. В каждом регионе своя.
Допустим Вы купили модем Мегафон и Вы из Ростова-на-Дону, тогда вписываете:

Далее нажимаете применить. Затем возвращаетесь на предыдущую страницу и в верхней части нажимаете "ИНФО СЕТИ" здесь Вам через несколько секунд высветится ай-пи Вашего модема, это значит, что всё прошло успешно и регистратор готов вещать все в интернет!

Запустите на Вашем компьютере Браузер, лучше "Интернет эксплорер", в командной строке введите номер ай-пи Вашего модема и нажмите на стрелочку которая расположена рядом со строкой (конечно комп. должен быть подключен к интернету). Дальше действуйте по указаниям программы которая установит Активикс регистратора на компьютер. Теперь можно использовать более быстрый Браузер.

НУ А ЕСЛИ И ТЕПЕРЬ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, ТОГДА ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ К НАМ .

Гарантия лучшей цены на рынке.
Абсолютная гарантия 1 год на оборудование и монтаж.

Статья находится в процессе доработки

Содержание

Основные характеристики:

Модель FE-1080P
Режим работы Пентаплекc
Алгоритм сжатия видео H.264
Алгоритм сжатия аудио 8kHz х 16 bit G.711
Видеовходы RJ-45 для всех каналов
Видеовыходы VGA, HDMI (1080p)
Аудиовход RJ-45 для всех каналов
Аудиовыход 2 х BNC
Режимотображения 25 к/с полный кадр, PIP, ZOOM
Скорость записи (1080p) 100 к/с разрешение 1920х1080
Режимызаписи Ручной, по расписание, по событию, по детектору
Накопитель 2 х HDD (SATA), до 3Тб каждый
Детектордвижения 22х18 зоны, 6 уровней
Тревожныевходы/выходы 16/3
Сеть Ethernet: 10/100 BaseT
Поддержка мобильных устройств: Android, iPhone, iPAD, Symbian
Архивирование по USB (Backup), по сети

Подключение

В первую очередь, нужно обратить внимание на прошивку. Если ее версия ниже 2.610.0000.0, лучше перепрошивать. Прошивку можно посмотреть в главном меню по нажатию правой кнопки мыши Главное меню >> Сведения >> Версия

Подключение жесткого диска.

Разъемы на задней панели

Базовые настройки

При первом включении, если появляется мастер настроек, нужно снять галочку и нажать Cancel.

Лучше всего обнулить настройки, зайдя в главное меню Главное меню >> Настройки >> Сброс и перезагрузить регистратор «Главное меню – завершение работы – перезагрузка»

В первую очередь осуществим базовые настройки.

Настраиваем дату и время Главное меню >> Настройки >> Общие

Настройка сети

Главное меню >> настройки >> сеть

Указываем регистратору IP адрес, например 192.168.1.5, маску подсети 255.255.255.0

Даже при использовании неуправляемого коммутатора нужно указать шлюз, например 192.168.1.1

Если выскакивает ошибка IPv6, жмем, ОК и Отмена, настройки должны сохраниться.

Подключение камер

Прежде чем подключать камеру, нужно убедиться, что ее IP адрес отличен от адреса регистратора. У разных камер по умолчанию адрес разный (например Dahua 192.168.1.20 admin admin). Все действия на регистраторе лучше совершать войдя под учетной записью администратора ( По умолчанию admin admin). Меню вызывается нажатием правой кнопки мыши.

На главном экране кликаем «+» в пустом квадрате, нажимаем кнопку IP search. Появится список камер, находящихся в нашей сети. Этот список используем только для того, что бы посмотреть IP адреса камер. Кнопку добавить в IP search не использовать! Т.к. в дальнейшем могут возникнуть проблемы с настройкой датчиков движения и прочего.

Камеры подключаются по одной через manual add. Даже если пароль подставился автоматически, его лучше вбить еще раз.

Нажимаем ОК, через несколько секунд должно появится изображение с камеры, жмём Отмена. И повторяем действия для следующей камеры

DAHUA

Производитель: Private

IP: Произвольный (192.168.*.*)

Mask: 255.255.255.0

Port: 37777

Login: admin

Password: admin

Настраиваем качество

Камера отдает два потока, один для записи, а второй для просмотра удаленно.

Настройки качества выставляются непосредственно на регистраторе, и применяются к камерам автоматически, но только при условии, что камера корректно подключена. Главное меню >> Настройки >> Видео

Основной поток разрешение 1.3 Mpx кол-во кадров 6 fps битрейт VBR 3-4 Mbits

Дополнительный поток разрешение CIF кол-во кадров 15 fps битрейт 256 Kbits

Настройка записи

Что бы на данном регистраторе шла запись, нужно указать это в двух местах.

Во первых по нажатию правой кнопки мыши на основном экране выбираем пункт меню «Запись» (Record), ставим галочки для подключенных каналов напротив строки «Расписание», как для основного так и для дополнительного потока.

Далее Главное меню >> Настройки >> Расписание

Выставить дни Переод — Все(ALL)

Указать тип записи «Постоянная» или по «Движению», выбрать только 1 белый квадратик.

Что бы запись велась круглосуточно, период должен быть от 0 до 24 часов.

Настройка детектора движения

Если выскакивает ошибка, значит, камера подключена некорректно.

Главное меню >> Настройки >> Обнаружение

Выбираем канал на котором будет срабатывать детекция, а так же канал, на котором при этом будет срабатывать запись. Выставляем диапазон кадра, на котором будет срабатывать детектор движения, красные квадратики — зона срабатывания.

Anti-dither – Защита от ложных срабатываний датчика движения

«Задержка» — сколько будет длиться запись в секундах после исчезновения движения в кадре.

Time section – выставляем расписание работы, что датчик работал круглосуточно, указываем все дни, с периодом от 0 до 24 (все полоски должны быть белыми)