Excel зависает при запуске

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

В этой статье рассматриваются действия по устранению неполадок, которые могут помочь устранить наиболее распространенные проблемы при получении Excel не отвечает ошибки, Excel, зависает или перестает работать после запуска его, или откройте книгу Excel. Такие проблемы могут возникнуть по одной или нескольким из перечисленных ниже причин.

Следуйте предоставленным решений в этой статье в порядке. Если вы попытались ранее одним из таких способов не помог, перейдите к следующему проверяйте в списке.

Примечание: При возникновении проблем с открытием файлов Excel после обновления Windows 7 до Windows 10 см. статью Ошибки при открытии файлов Office после перехода с Windows 7 на Windows 10.

Запустите Excel в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет запустить Excel без возникла определенные запуска программы. Можно открыть Excel в безопасном режиме, нажав и удерживая Ctrl при запуске программы, или используя параметр/safe (/ Safe excel.exe) при запуске программы из командной строки. При запуске Excel в безопасном режиме, он пропускает функции и параметры, такие как дополнительный автозагрузки, измененных панелей инструментов, папку xlstart и надстройки Excel. Тем не менее надстройки COM будут исключены.

Если проблему удалось решить после запуска Excel в безопасном режиме, см.: Устранение неполадок, возникающих при загрузке Excel.

Если ваша проблема не устранена после запуска Excel в безопасном режиме, перейдите к следующему пункту списка.

Установка последних обновлений

При необходимости можно задать Центр обновления Windows для автоматической загрузки и установки рекомендованные обновления. Установка никаких важных рекомендаций и оптимизации обновлений часто можно Устранение проблем с заменив устаревшие файлы и корректировать уязвимостей. Установка последних обновлений для Office, выполните действия, описанные в этой статье: Обновление Office и вашего компьютера.

Если установка последних обновлений для Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту списка.

Проверка того, что Excel не используется другим процессом

Если Excel используется другим процессом, эта информация будет отображаться в строке состояния в нижней части окна Microsoft Excel. При попытке выполнения других действий Excel во время работы, Excel может не отображаться. Подождите, пока в процессе завершить задачу свою работу, перед активацией другие действия.

Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему пункту в списке.

Выявление возможных проблем с надстройками

Хотя надстроек можно расширить возможности, они могут иногда мешал или конфликтов с Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы увидеть, если проблема не исчезнет.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Если вы используете систему Windows 10, выберите Пуск > Все программы > Система Windows > выполнить > введите Excel/safe в окне " выполнить ", а затем нажмите кнопку ОК.

Если вы используете систему Windows 8, выберите команду выполнить в меню приложения > введите Excel/safe в окне " выполнить ", а затем нажмите кнопку ОК.

Если вы используете систему Windows 7, нажмите кнопку Пуск > введите Excel/safe в поле Найти программы и файлы, а затем нажмите кнопку ОК.

Если проблема устранена, щелкните Файл > Параметры > Надстройки.

Выберите надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку ОК.

Закройте приложение Excel и снова запустите его.

Если проблема не возникает при запуске Excel, начните Включение надстройками один во время, пока не позволяет. Это позволит выяснить, какие надстройки является причиной проблемы. Убедитесь, что и перезапустите каждый раз при включении надстройки Excel.

Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Проанализируйте сведения о файле Excel и содержимого

Файлы Excel могут находиться на компьютере в течение длительного времени. Они будут обновлены до версии из версии и часто будут пересылаться из одного пользователя другому пользователю. Как правило пользователь наследует файла Excel, но не знаете, что включено в файле. Следующее может привести к производительности или поврежденных вопросы:

Формулы ссылки на целые столбцы.

Создание ссылок на нечетного числа элементов в аргументах формулы массива.

Сотни или возможно тысяч объектов скрытых или 0 высота и ширина.

Лишним стили, вызванные часто используемые при копировании и вставке книги.

Определенные имена лишним и недопустимые.

Если эти действия не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Установите флажок ли ваш файл создается по сторонних разработчиков

Иногда приложением стороннего создаются файлы Microsoft Excel. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут работать неправильно при открытии файлов в Microsoft Excel. В этом случае проверки возможностей в новые файлы из-за пределов приложение стороннего производителя. Если функции работают правильно, необходимо убедиться, что третьей стороне о проблеме.

Если после проверки вне приложения сторонних ваша проблема не устранена, перейдите к следующему пункту в списке.

Выполните Выборочный запуск, чтобы определить, конфликтует ли программы, процесса или службы с помощью Excel

При запуске Windows некоторыми приложениями и службами начала автоматически, а затем запустить в фоновом режиме. Эти приложения и службы может мешать другого программного обеспечения на Компьютере. Выполнение Выборочный запуск (также известную как «чистой загрузки») помогает обнаружить проблемы с приложениями конфликтующих. Выполните Выборочный запуск, выберите один из приведенных ниже ссылок в зависимости от установленной версии Windows, а затем следуйте инструкциям, приведенным в статье:

Выборочный запуск используется для выявления оскорбительного процесс, службы или приложения, конфликтующей с Excel.

Если ваша проблема не устранена после повторного создания профиля, перейдите к следующему пункту в списке.

Восстановление программ Office

Восстановление программ Office может устранить проблемы с Excel не отвечает, зависает или зависает счет автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по таким образом, см.: Восстановление приложений Office.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel

Если антивирусная программа не обновлена, Excel может работать неправильно.

Проверка актуальности антивирусной программы

Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически выпускают обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив сайт поставщика своей антивирусной программы.

Проверка наличия конфликтов с Excel антивирусной программы:

Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с Excel, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию Excel с антивирусной программой. Вы также можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.

Важно: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с Excel или сканирование в Excel.

Дополнительные сведения

Дополнительные способы устранения неполадок

Если методы, упомянутых ранее не решило проблему, проблема может быть либо файл определенных или окружающей среды. Ниже описывается устранение дополнительных проблему, которая может привести к сбою или повесить в Excel.

Факторов окружающей среды

При устранении неполадок сбои факторов окружающей среды менее важен, чем содержимое файла и надстройки. Помогут определить причину проблему, выполнив следующие действия:

Следуйте советам по устранению неполадок.

Проверка файлов в cleanest среде.

В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит узнать.

Где хранится файл

Перемещение файла на локальном компьютере помогут определить, есть ли проблема с файлом или в котором сохранен файл. Некоторые проблемы могут возникнуть при сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере. Рекомендуется сохранить файл на локальном компьютере. Это следует делать в следующих случаях:

• Перенаправление папки «Документы» на расположение сервера

• Открытие файлов из SharePoint или Webfolder

• Удаленный рабочий стол или Citrix

• Виртуализированной среде. Дополнительные сведения о программного обеспечения корпорации Майкрософт, которая выполняется в виртуализированной среде следующей статье: Политика поддержки для запуска в программном обеспечении виртуализации оборудования сторонних программного обеспечения Майкрософт.

Файлы Excel может стать достаточно большим при добавлении большого количества форматирования и фигур. Убедитесь в том, что она имеет достаточно оперативной памяти для запуска приложения. Требования к системе для набора приложений Microsoft Office перейдите в следующих статьях Майкрософт:

Office 2010 реализована собственные 64-разрядные версии продуктов Office преимуществами большего емкости обработки. Чтобы узнать больше о 64-разрядной версии Office, перейдите в следующих статьях Майкрософт:

Принтеры и драйверы видео

При запуске Excel, она проверяет принтера по умолчанию и видео драйверы, которые будут отображаться в книгах Excel. Excel интенсивная принтер и будет работать медленнее, если при сохранении файлов Excel страничный режим. Тестирование файла, используя различные принтеры, например драйвер принтера записи XPS-документов Microsoft или видеодрайвера VGA будет определить, является ли проблема с определенным принтером или видеодрайвера.

Если вы по-прежнему красная или поврежденных после возникли проблемы в Excel при работе с помощью разрешение описанных здесь, нужно связаться службы поддержки Майкрософт для интерактивной устранения неполадок.

Дополнительные сведения

Вы всегда можете задать вопрос специалисту Excel Tech Community, попросить помощи в сообществе Answers community, а также предложить новую функцию или улучшение на веб-сайте Excel User Voice.

Через 1-2 секунды после запуска надстройки, Excel зависает, и никак не реагирует на действия пользователя.

Эта проблема проявляется только при использовании старых версий надстроек, купленных до конца 2016 года
(новые версии всех моих надстроек лишены проблемы с зависанием)

Причина: переезд на другой сервер 16 мая 2018 года. старые версии программ зависают при проверке обновлений

Решение — обновить надстройку ВРУЧНУЮ до новой версии:

1. закрыть Excel (если он напрочь завис, то снять задачу через диспетчер задач)
2. найти в папке (куда была установлена программа) старый файл надстройки
   Обычно файл имеет имя вида НазваниеНадстройки_vXXXX.xla (где вместо XXXX — номер версии из 4 цифр)
   Примеры имени файла: FillDocuments_v2479.xla, PastePictures_v3239.xla, Unification_v1229.xla, Parser_v1269.xla, Lookup_v1059.xla
3. удалить этот старый файл (если несколько старых надстроек в автозапуске — удалить все)
4. убедиться, что Excel стал запускаться без зависания
5. на место старого файла, скачать новую версию программы с сайта
   Выберите нужную из списка всех надстроек, откройте страницу программы, — там справа есть зеленая кнопка для скачивания:
   
6. не забудьте разблокировать файл после скачивания
   Инструкция, как скачать и разблокировать файл надстройки
   (на некоторых компьютерах разблокировка не требуется)
7. запустите новый файл надстройки (двойным щелчком по файлу)
   Должна появиться панель инструментов (если вы ранее уже запускали новую версию программы), или диалоговое окно установки надстройки (выбор языка и папки для установки)
   На этапе установки новой версии, можно сразу ввести email, на который вы покупали программу, — тогда новая версия сразу активируется.
   При активации новой версии, новые активации расходоваться не будут
8. Если с активацией новой версии возникли проблемы, — пишите мне в скайп или на почту, не забывая указать email, на который покупалась программа

PS: В плане настроек, все новые версии программ обратно совместимы со старыми версиями, так что проблем не будет.
(кроме Labels — в новой версии, шаблоны храняться в отдельных файлах, а не внутри надстройки, как раньше)
Кроме того, в новых версиях обычно больше возможностей, и меньше ошибок

PPS: При переходе на новую версию движка, в конце 2016 года, все надстройки поменяли и механизм обновления, — потому, в старых версиях не отображались обновления. Автообновление настроек работало до этого перехода, и работает сейчас, на новых версиях, но вот обновиться со старой версии движка до новой можно только вручную.

Если вы удалили старую версию файла, а Excel всё равно зависает, или же вы не можете найти, в какой папке находится старая версия надстройки, подключенная в Excel, — вам поможет макрос из вложения к статье.
Запустив прикреплённый файл Word (ВАЖНО: на вопрос, включить макросы или нет, отвечаем ВКЛЮЧИТЬ), вы увидите список путей к файлам, которые находятся в автозапуске Excel (подключены как надстройки)
Этот макрос запустит Excel без надстроек (чтобы ничего не зависало при запуске), и выведет список путей к надстройкам Excel

Сводка

В этой статье описаны действия по устранению неполадок, возникающие при получении сообщения об ошибке "Excel не отвечает", или зависании при запуске Excel, открытии файла или сохранении файла.

Причина

Проблемы с зависанием, зависанием и зависанием Excel могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:

• Эта проблема может возникнуть, если вы не установили последние обновления.
• Возможно, Excel используется другим процессом.
• Ранее установленная надстройка может конфликтовать с Excel.
• Вам может потребоваться восстановить программы Office 2010.
• Антивирусное программное обеспечение может быть устаревшим или конфликтовать с Excel.
• Дополнительные сведения об устранении неполадок другая программа может конфликтовать с Excel.

Разрешение

Следуйте приведенным в этой статье методам по порядку. Если вы ранее предоставили один из этих методов, и это не поможет, перейдите к другому способу из этого списка:

Способ 1: Установка последних обновлений

Щелкните здесь, чтобы узнать, как установить последние обновления.

Вам может потребоваться настроить обновление Windows для автоматической загрузки и установки рекомендуемых обновлений. Установка любых важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто позволяет устранить проблемы путем замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. Чтобы установить последние обновления для Office, ознакомьтесь со статьей Установка обновлений Windows.

Если установка последних обновлений Office не решила проблему, переходите к способу 2.

Способ 2: Проверка того, что Excel не используется другим процессом

Щелкните здесь, чтобы узнать, как убедиться, что Excel не используется другим процессом.

Если приложение Excel используется другим процессом, эта информация будет отображаться в горизонтальной строке состояния в нижней части экрана. Если вы попытаетесь выполнить другие действия при использовании Excel, Excel может не отвечать. Дайте задаче завершить свое задание, прежде чем выполнять другие действия.

Если приложение Excel не используется другим процессом, переходите к способу 3.

Способ 3: исследование возможных проблем с надстройками

Щелкните здесь, чтобы узнать, как искать проблемы с надстройкой.

Несмотря на то, что надстройки могут расширять возможности, они могут иногда конфликтовать с Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы проверить, не исчезает ли эта проблема. Вот как это сделать:

Выполните одно из указанных ниже действий.

Если вы используете Windows XP, нажмите кнопку Пуск и выберите команду выполнить.

Если вы используете Windows Vista или Windows 7, нажмите кнопку Пуск.

Введите Excel/Safe и нажмите кнопку ОК.

Если проблема не устранена, в меню Файл выберите пункт Параметры, а затем щелкните надстройки.

Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

Снимите все флажки (отключить надстройки) в списке и нажмите кнопку ОК.

Если проблема не возникает, включите надстройку по одному, пока не возникнет проблема. Это позволит определить, какая надстройка вызывает неполадку. Не забудьте и перезапустите Excel каждый раз при включении надстройки.

Если отключение надстроек не решило проблему, переходите к способу 4.

Способ 4: восстановление программ Office 2010

Щелкните здесь, чтобы узнать, как восстановить программы Office 2010.

Восстановление программ Office 2010 позволяет устранить проблемы, связанные с приложением Excel, не отвечают на запросы, на зависание или замораживания, автоматически восстанавливая ошибки в файле.

1. Завершите работу всех запущенных программ Microsoft Office.
2. Откройте панель управления, а затем откройте компонент "Установка и удаление программ" (если вы используете Windows XP) или программы и компоненты (если используется Windows Vista или Windows 7).
3. В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office 2010 и выберите команду Восстановить.

Если вы используете Office "нажми и работай", ознакомьтесь со следующей статьей Microsoft Office и выполните действия, необходимые для восстановления Office нажми и работай.

Если вы не уверены, какая версия Office выбрана для запуска, проверьте версию, выполнив следующие действия:

1. Откройте любой продукт Office (Excel, Word, PowerPoint и т. д.).
2. Нажмите кнопку Филетаб и выберите пункт Справка.
3. В разделе "о программе Microsoft Office" должно быть написано (32-бит) или (64-бит) рядом с номером версии.
4. Если у вас есть щелчок, Рунверсион его, он будет указан там.

Если восстановление программ Office не решило проблему, переходите к способу 5.

Способ 5: Проверьте, не устарело ли антивирусное программное обеспечение или конфликтует с Excel.

Щелкните здесь, чтобы узнать, как проверить наличие конфликтов или обновление антивирусной программы.

Если антивирусное программное обеспечение не устарело, Excel может работать неправильно.

Чтобы проверить, обновлено ли антивирусное программное обеспечение

Для поддержания новых вирусов поставщики антивирусного программного обеспечения периодически предоставляют обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив веб-сайт поставщика антивирусного программного обеспечения.

Список поставщиков антивирусного программного обеспечения представлен в статье поставщики программногообеспечения для обеспечения безопасности потребителей.

Проверка того, конфликтует ли антивирусное программное обеспечение с Excel

Если антивирусное программное обеспечение включает в себя интеграцию с Excel, могут возникать проблемы с производительностью. В этом случае вы можете отключить всю интеграцию Excel в антивирусной программе. Кроме того, вы можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.

Изменение параметров антивирусной защиты может сделать компьютер уязвимым для мошенничества, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует попытаться изменить параметры антивирусной программы. Ответственность за использование этого обходного пути несет пользователь.

Можно обратиться к поставщику антивирусного программного обеспечения, чтобы определить, как настроить программное обеспечение для исключения интеграции с Excel или для исключения сканирования в Excel.

Если обновление антивирусного программного обеспечения и его исключение из интеграции с Excel не были устранены, перейдите к расширенному решению проблем.

Расширенное устранение неполадок

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если вы не знакомы с расширенными способами устранения неполадок, перейдите к разделу Дополнительные сведения.

Выполнение выборочного запуска для определения конфликта другой программы с Excel

Щелкните здесь, чтобы узнать, как выполнить Выборочный запуск.

При запуске Windows в обычном режиме несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Эти приложения и службы могут влиять на работу другого программного обеспечения на компьютере. Выборочный запуск или "Чистая Загрузка" могут помочь выявить проблемы с конфликтующими приложениями. Чтобы выполнить Выборочный запуск, ознакомьтесь с инструкциями по выполнению чистой загрузки в Windows.

Если при выборочном запуске не удается устранить проблему, переходите к способу 2.

Дополнительные сведения

Если сведения из этой статьи базы знаний не помогли устранить проблему в Excel 2010, выберите один из следующих вариантов: