Владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с проблемой замятия бумаги. Способы её устранения, обычно подробно расписаны в официальных инструкциях: нужно выключить устройство, дать остыть горячим деталям и затем аккуратно извлечь замятый лист. Зачастую, однако, принтер пишет об ошибке «замятие бумаги», когда самого замятия нет. Проблема актуальна не только для Epson, Canon или HP, но и для Samsung, Brother, Kyocera и других.
Для начала советуем попробовать перезапустить печать или перезагрузить принтер и вновь попробовать что-нибудь напечатать. Если ошибка повторяется, причину нужно искать внутри устройства. Ниже – возможные варианты.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Случается так, что в лотке подачи бумаги лежат листы A4, а в настройках печати указан другой формат, например, 10х15 см. В подобной ситуации принтер откажется печатать и может выдать «замятие» в качестве ошибки. Проблема безобидная и устраняется перезапуском печати с правильными настройками.
Посторонние предметы попали на место парковки каретки
Если вы недавно открывали крышку принтера и, например, меняли картриджи, внутрь могли попасть мелкие посторонние предметы: колпачок от ручки, скрепка или что-то подобное. В результате возникнет препятствие движению каретки, принтер его определит и застопорит печать с ошибкой.
Следует открыть принтер и убедиться, что внутри нет посторонних предметов.
Посторонние предметы попали в лоток для бумаги
Бывает, что какая-то бытовая мелочь попадает в лоток для бумаги, препятствуя печати. В таком случае, принтер также может остановить печать и выдавать ошибку.
Откройте принтер, уберите все листы и убедитесь, что внутри нет посторонних предметов, в том числе на дне или с боков лотка.
Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа
Если в процессе печати бумага действительно замялась, но извлекли вы её недостаточно аккуратно, лист может порваться, а отдельные мелкие кусочки — попасть внутрь. Если же вы действовали совсем неаккуратно, то могли отломить кусочки каких-нибудь пластиковых элементов. И бумага, и детали могут создать помехи, а принтер напишет про “замятие бумаги”.
Откройте крышку и тщательно осмотрите внутренности в поисках оторванных кусков бумаги. Найти и устранить их бывает непросто, особенно если они уже пропитались чернилами и сливаются с деталями. Мелкие элементы конструкции найти также не легко. Возможно, принтер всё-таки придётся нести в сервис.
Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ
Если вы пользуетесь системой непрерывной подачи чернил для Кэнон, Эпсон или ХП, вполне возможно что шлейф внутри перетянулся или запутался, затруднив тем самым движение каретки. Печатающее устройство обнаружив помехи при печати может написать об ошибке «замятие бумаги».
Откройте принтер и проверьте шлейф. Покатайте каретку внутри (с выключенным устройством) и убедитесь, что она движется без затруднений.
Неправильно считывается энкодерная (растровая) лента
Энкодерная лента — штрихованная полоса, по которой устройство определяет положение печатающей каретки в пространстве. Пробег каретки задаётся количеством считанных штрихов на энкодере. Так что если на ленту попадают грязь или чернила, позиционирование сбивается, а каретка может уткнуться в стенку принтера. Принтер воспримет это как препятствие печати и выдаст «замятие бумаги».
Решается проблема очисткой энкодерной лентой от загрязнителей. Протирать её следует сухой тряпкой. Если не помогло — слегка смоченной водой, но потом ленту всё равно нужно вытереть насухо. Пользоваться сервисной жидкостью для чистки энкодера нельзя — можно повредить штриховку, из-за чего лента вообще пойдёт на выброс.
Ролик подачи не захватывает бумагу
Валик, отвечающий за подачу бумаги, со временем пачкается и теряет былую эластичность, из-за чего принтер может перестать захватывать листы с лотка. Драйвер печатного устройства может воспринять это как замятие, выдав соответствующую ошибку, хотя случается подобное нечасто.
Если после отправки задания на печать лист не хочет уходить в принтер, попробуйте прочистить протяжный ролик с помощью чистящего средства. Учтите, что спиртосодержащие очистители не подходят для работы с резиной — она пересушивается и ещё быстрее приходит в негодность.
Повреждён датчик наличия бумаги
Фактически, ошибка с ложным «замятием» чаще всего возникает, когда работа системы управления протяжным механизмом (отвечающей за движение листа внутри принтера) не согласуется с датчиком наличия бумаги в тракте. То есть принтер бумагу тянет, но её хода «не видит». Из чего устройство делает вывод о замятии, пишет об ошибке и тормозит печать.
Если при этом реального замятия нет (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил — датчик мог ими забиться.
Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой HP, Canon или Epson в сервис, чтобы проблему решили специалисты.
звонок по России бесплатный
Epson – замятие бумаги
Создано 17.10.2016 11:17
Epson – замятие бумаги
Данная неисправность распространена среди аппаратов этой модели, а причины лежат на поверхности и устранить их не сложно.
Осмотрите принтер на наличие помехи движения каретки – кусок бумаги, скрепка, неправильно уложенный шлейф СНПЧ и т.д.
Если движению каретки ничего не мешает необходимо проследить за действиями принтера после его включения.
Если принтер впадает в ошибку сразу после включения:
- Загрязнен или неисправен датчик энкодера (рис. 2);
- Флажок подачи бумаги вышел из пазов (рис. 3);
- Неисправен электродвигатель подачи бумаги. (рис. 4).
Если принтер не проходит инициализацию:
- Энкодерная лента загрязнена или стерта (Рис. 18)
- CR Encoder Sensor — датчик позиционирования каретки загрязнен или неисправен (Рис. 19)
- Шлейф датчика позиционирования
Данные проблемы устраняются чисткой, либо заменой комплектующего.
Отключаем кабель питания от принтера. Для того, чтобы устранить эти неисправности придется снять сканер и часть корпуса ( как сделать буду показывать на примере принтера серии XP).
Откручиваем шуруп указанный на рисунке (рис. 5).
Теперь нужно снять защитную крышку с пластмассовых защелок. (рис. 6)
Снимаем крышку с пазов (рис. 7).
Освобождаем крышку от защелок в левой части корпуса (Рис. 9).
Защитная крышка снята. Теперь можно увидеть шлейф сканера. Отключаем его от гнезда материнской платы (Рис. 10).
Снимаем сканер. Откручиваем шуруп (рис. 11).
Открываем сканер и с небольшим усилием тянем его правую часть вверх, тем самым снимая с фиксатора. Далее подаем его влево — сканер отсоединяется от корпуса. (Рис. 12).
Переходим к корпусу. Для начала открутим этот шуруп (Рис. 13).
Аккуратно открываем защелки снизу указанные стрелками (Рис. 14).
Если всё сделано правильно, то корпус легко снимается (Рис. 15). Обратите внимание, что защелки иногда сами встают на место и приходится повторять действия.
Смотрим состояние датчика бумаги. Датчик должен быть чистым. Снимаем датчик и протираем его ватной палочкой предварительно намочив её в спирте. Диск энкодера снимать не нужно, только протереть (рис. 2).
Переходим к датчику подачи бумаги. Проверяем находится ли он в пазах и посмотрим ход. Немного оттянем назад, затем отпустим. Флажок должен вернуться в ограничители на плате (рис. 16).
Электродвигатель. Чтобы его проверить нужен мультиметр. Устанавливаем тестер в режим постоянного тока 20 v -. Устанавливаем щупы на контактах и крутим привод с шестерней. Мультиметр должен показать напряжение (рис. 17). Если этого не происходит — электродвигатель неисправен.
Осматриваем энкодерную ленту на наличие повреждений. Если таких не имеется, то можно протереть её тряпочкой. Внимание, очень аккуратно! Можно стереть деления — тогда ленту придется заменить (Рис. 20).
Датчик позиционирования (CR Encoder Sensor) находится за кареткой. Протереть его можно с помощью ватной палочкой смоченной в спирте.
Также осмотрите шлейф датчика позиционирования на целостность.
Принтеры Epson считаются одними из самых надежных печатающих машин, не вызывающих особых проблем у их владельцев. Но никакая современная техника не может служить вечно, так же, как и принтеры, какими бы высокотехнологичными они не являлись. Среди множества неполадок в работе с данными устройствами в категории "наиболее частых" можно отнести неисправность, связанную с захватом бумаги. Другими словами, принтер перестает захватывать бумагу, нередко издавая при этом зацикленный шум электромоторов. Почему это происходит, и как устранить неисправность — узнайте в этой статье.
Причины неисправностей захвата бумаги на принтерах Epson
Многие из неисправностей, приводящие к отказу принтера захватывать бумагу, могут быть устранены без необходимости разборки оборудования и замены каких-либо комплектующих. Прежде чем приступать к более сложным манипуляциям с печатающей машиной, следует исключить наличие банальных неисправностей, к которым относятся (при печати на отдельных листах):
- В принтере застряла бумага. Достаточно заглянуть внутрь лотка или поднять съемную верхнюю крышку устройства. Если между валиками (и в любом другом месте) застряла смятая бумага, ее нужно удалить и продолжить печать.
- Неправильно установлена направляющая бумаги. Обычно именно это приводит к тому, что бумага застревает в принтере. Решение простое — установить направляющую вплотную по ширине бумажной стопки.
- В принтер загружена неподходящая бумага. Поверхность бумажных листов может иметь различную гладкость. Если в принтер загружается бумага со слишком гладкой поверхностью, то валик захвата будет просто скользить (вращаться) на одном месте. Чтобы узнать, поддерживается ли загружаемый тип бумаги, следует прочесть инструкцию к печатающей машине.
- В лоток загружена слишком толстая стопка бумаги. В таком случае ролик захвата попросту не сможет разогнуться до того положения, которое необходимо для его включения вращающегося механизма. Решение — убрать лишнюю бумагу.
Банальные причины неполадок при печати на бумажной перфорированной ленте:
- Как и в предыдущем случае — в принтере застряла либо используется неподходящая бумага, загружена слишком толстая стопка листов.
- Лента сошла с устройства протяжки. Данный механизм отвечает за протягивание бумаги в принтер. Если штырьки устройства протяжки не вставлены в перфорацию с одной из сторон ленты, бумага не будет поступать на печать. Здесь нужно просто поправить ленту либо переустановить ее.
- Бумажная лента расположена неправильно. Для нормального движения бумаги ее следует располагать ровно по отношению к принтеру. Она также должна находиться на расстоянии не более 1 метра от лотка, в противном случае образуется прогиб ленты. Это приведет к ее утяжелению — устройство протяжки может повредить перфорацию либо перестать вращаться.
Неполадки с захватом бумаги могут быть связаны с неправильными установками принтера. Сюда относятся следующие проблемы.
Неправильный режим работы принтера
Если печатающая машина поддерживает печать, как на отдельных листах, так и на перфорированной бумажной ленте, она должна быть переключена на соответствующий режим работы. Чтобы сделать это, достаточно переключить рычаг в нужное положение. Для работы с отдельными листами рычаг необходимо установить в позицию "Friction", для работы с лентой — "Tractor".
Не отрегулирован рычаг толщины бумаги
Некоторые модели принтеров Epson оснащаются специальным рычажком, при помощи которого выполняется настройка печати машины на листах различной толщины. При использовании тонких листов, в то время как рычаг установлен на работу с более толстой бумагой, валик захвата не будет досягать ее поверхности. Для установки рычажка в нужное положение следует знать, какой тип бумаги используется в данный момент. Однако можно пробовать переключать рычаг в разное положение до тех пор, пока принтер не начнет захватывать бумагу.
Неверный источник подачи бумаги (для МФУ)
МФУ (многофункциональные устройства) Epson, поддерживающие сканирование и печать на обычной и фотобумаге, на поверхности CD/DVD дисков, "орудуют" одновременно 4-мя лотками — источниками бумаги (носителей печатной информации).
При установке драйверов на подобные машины по умолчанию включается функция автоматического определения источника бумаги. Однако этот параметр может быть изменен пользователем, в т.ч. и случайно. В таких случаях при попытке что-либо распечатать на обычной бумаге пользователь столкнется с тем, что принтер не будет захватывать листы, т.к. он обращается к установленному в настройках лотку.
Чтобы включить функцию автоматического определения источника носителя, нужно зайти в утилиту настройки драйвера:
- Зайдите последовательно в "Панель управления", "Оборудование и звук", "Устройства и принтеры". Затем кликните по значку принтера (название значка должно совпадать с названием модели оборудования) правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт "Свойства".
- Во вновь открывшемся окне переходим во вкладку "Главное" ("Main").
- В разделе "Настройка бумаги" ("Paper options") найдите параметр "Источник" ("Source").
- Напротив — в выпадающем списке — выберите "Автоматический" ("Automatic").
- Нажмите OK и попробуйте выполнить печать.
Дальнейшая информация будет приведена для ознакомления. Не рекомендуется выполнять никаких манипуляций с принтером без наличия опыта в ремонте компьютерной и оргтехники.
Загрязнился ролик подачи бумаги
Ролик представляет собой резиновую деталь, которая устанавливается поверх устройства подачи бумаги. При сильном загрязнении (чернила или другое загрязнение) поверхность ролика становится чрезмерно гладкой. Из-за этого бумага может заходить в принтер частично либо вовсе не захватываться устройством.
Для очистки ролика используются различные растворы, включая обычный спирт. В некоторых случаях ролик можно попробовать почистить без вскрытия принтера (если это позволяет конструкция конкретной модели машины). Для этого можно использовать длинный тонкий предмет с ватой, губкой или небольшим куском ткани на конце. Чистить ролик нужно в тот момент, когда он опускается для захвата бумаги (т.е. пользователю предстоит постоянно отправлять на печать какой-нибудь документ). Подготовленный предмет должен касаться поверхности ролика, когда тот будет вращаться. Данную процедуру нужно проделать несколько раз.
Если же до ролика невозможно добраться, то без вскрытия принтера не обойтись.
Ролик подачи бумаги стерся
В новом состоянии поверхность ролика немного шершавая, что позволяет ему захватывать даже гладкие листы фотобумаги. При интенсивном использовании принтера (“пробег” порядка 20-25 тыс. распечатанных листов) резина изнашивается и перестает нормально захватывать бумагу.
Заменить сам ролик — не очень сложная задача. Этот элемент легко снимается с устройства захвата и так же легко устанавливается обратно. Основная сложность процедуры — вскрытие принтера и его последующая сборка в правильном порядке.
Другие аппаратно-технические неисправности
За нормальное функционирование механизма захвата бумаги отвечает не только устройство подачи, но и другие электромеханические компоненты принтера. В любом из них может случиться поломка, для исправления которой потребуются глубокие знания в работе печатающей техники.
