Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
Содержание
Содержание
Номер 112 [ править | править код ]
Номер 112 — это единый номер телефона большинства стран мира, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда и кому требуется помощь.
Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране ещё до её вступления в альянс. В Польше помимо номера 112 существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба). Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие. (В 1970-е годы единым номером вызова экстренных служб в Дании был 000.)
- Медиафайлы на Викискладе
Портал «Телефонная связь»
Портал «Телефонная связь»В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб [1] .
11 февраля 2013 года президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи [2] .
Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д). Старый порядок вызова экстренных служб наравне с новым порядком в России сохранялся до 2017 года [3] .
Номер 911 [ править | править код ]
Номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады — 911 [4] .
Номера по странам [ править | править код ]
| Страна | SOS (единый) | Пожарная служба | Полиция (в некоторых странах — милиция) | Скорая помощь | Служба газа | Прочие |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Австрия | 112 | 122 | 133 | 144 | 128 | |
 Албания | 112 | 128 | 129 | 127 | ||
 Андорра | 112 | 118 | 110 | 112 | ||
 Австралия | 000 и 112 на GSM телефонах | |||||
 Азербайджан | 112 [5] (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 152 [6] (Управление по борьбе с торговлей людьми), 199 [7] (Аварийная служба потребительской электросети), 186 [8] (Аварийная служба высоковольтной электросети) |
 Аргентина | 911 и 112 | |||||
 Армения | 911 или с мобильного 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 177 (дорожная полиция) |
 Афганистан | 119 | 102 | 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию) | |||
 Белоруссия | 112 (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 188 (точное время) |
 Бельгия | 112 | 100 | 101 | 100 | ||
 Болгария | 112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) | |
 Босния и Герцеговина | 112/911/08 | 123 | 122 | 124 | ||
 Бразилия | 112 и 911 | 193 | 190 | 192 | 100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция) | |
 Венгрия | 112 | 105 | 107 | 104 | ||
 Венесуэла | 911 и 112 | |||||
 Германия | 112 | 112 | 110 | 112 | ||
 Грузия | 112 [9] | 111 | 121 | 113 | 114 | |
 Евросоюз | 112 | |||||
 Израиль | 112 на GSM телефонах | 102 | 100 | 101 | 106 (муниципальная инспекция) | |
 Иран | 110 | 125 | 110 | 115 | ||
 Казахстан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 109 (единая дежурно-диспетчерская служба), 118 (справочная служба), 150 (национальный телефон доверия для детей и молодежи) |
 Канада,  США | 911 и 112 на GSM телефонах. | |||||
 Киргизия | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | |
 КНР | 112 | 119 | 110 | 120 | 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине) | |
 КНДР | 819 и 112 на GSM телефонах | |||||
 Корея | 112 и 801 | 119 | 112 | 119 | 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором | |
 Латвия | 112 (также и сообщение смс) [10] | 01 — со стационарного телефона | 02 — со стационарного телефона | 03 — со стационарного телефона | 114 [14] (круглосуточно), 155 [15] (дневное время) | 115 (Служба спасения на море) 116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) (Телефон доверия) (по рабочим дням c 08:00 до 23:00, по субботам с 08:00 до 22:00, по воскресеньям c 10:00 до 22:00) [16] 67027402 (Телефон доверия. По этому номеру можно позвонить, чтобы сообщить о нарушениях: в продовольственной торговле, в содержании животных, в содержании грузов на границе. ПОМНИТЕ: звоня на телефон доверия, укажите адрес, где произошло нарушение, о котором вы сообщаете, и дату. Если вы хотите получить ответ о результатах проверки, сообщите свои координаты, куда надо отправить ответ.) [17] +371 67043700; +37180001234 (перевод: Национальная служба здоровья) (оригинал: Nacionālais veselības dienests) [18] |
 Литва | 112 | 01(TEO LT) 101(Omnitel) 011(Bitė/Tele2) | 02(TEO LT) 102(Omnitel) 022(Bitė/Tele2) | 03(TEO LT) 103(Omnitel) 033(Bitė/Tele2) | ||
 Македония | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
 Молдавия | 112 | |||||
 Монголия | 100 | 101 | 102 | 103 | ||
 Польша | 112 | 998 | 997 | 999 | 992 | |
 Россия | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде, 109 — бесплатная справочная телефонная служба, 125 — бюро ремонта |
 Румыния | 112 | 981 | 955 | 961 | 985 | 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье) |
 Сербия | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
 Сингапур | 112 | 995 | 999 | 995 | ||
 Словакия | 112 | 150 | 158 | 155 | ||
 Словения | 112 | 112 | 113 | 112 | 112 | |
 Таджикистан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
 Туркмения | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
 Турция | 112 | 110 | 153 | 112 | 187 | |
 Узбекистан | 112* | 101 | 102 | 103 | 104 | 1084 — Справочная Узтелеком |
 Украина | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | 109 — бесплатная справочная телефонная служба. |
 Финляндия | 112 | |||||
 Франция | 112 | 18 | 17 | 15 | 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах) | |
 Хорватия | 112 | 193 | 192 | 194 | 121 — Морская спасательная служба | |
 Чехия | 112 | 150 | 158 | 155 | 156 (муниципальная полиция) 1180, 1181 — платная справочная 123, 124, 1054 — аварийная дорожная служба | |
 Черногория | 112 | 123 | 122 | 124 | ||
 Швейцария | 112 | 118 | 117 | 144 | 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega) | |
 Эстония | 112 и 911 | |||||
 Япония | 119 | 110 | 119 | 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок). | ||
Перечень экстренных оперативных служб России [ править | править код ]
Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г. «Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г. «Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
Перечень экстренных оперативных служб:
См. также
- Бюро регистрации несчастных случаев
- Телефонный план нумерации
Ссылки
Примечания
- ↑РАСПОРЯЖЕНИЕ Правительства РФ от 25.08.2008 N 1240-р
- ↑Кабмин внес закон о едином номере для экстренных служб в Госдуму
- ↑112.ge. Архивировано из первоисточника 6 августа 2012.Проверено 28 июля 2012.
Wikimedia Foundation . 2010 .
Смотреть что такое "Номера телефонов экстренных служб" в других словарях:
Номера экстренных служб — номера телефонов для получения срочной помощи. Наиболее известными телефонами являются 112 (стандарт системы США). Пожарная служба Полиция Скорая помощь Прочие Россия 01 01 02 03 04 (Служба газа) Украина 112 101 102 103 104 (Служб … Википедия
Телефонный план нумерации — Для улучшения этой статьи желательно?: Викифицировать статью. Исправить статью согласно стилистическим правилам Википедии. Обновить статью, актуализировать данные … Википедия
Скорая медицинская помощь — У этого термина существуют и другие значения, см. Скорая помощь … Википедия
Короткий номер — Содержание 1 Стационарные сети 2 Сотовые сети … Википедия
Телефонный план нумерации Белоруссии — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Пожарная охрана — Пожарные борются с пожаром … Википедия
Телефонный план нумерации СССР — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Список телефонных кодов стран — Визуализация телефонных кодов стран Содержание … Википедия
Милиция — У этого термина существуют и другие значения, см. Милиция (значения). Милиция (от лат. militia − «войско») название органов правопорядка (эквивалент полиции) в России (в т. ч., в Советской России, СССР, а потом и в Российской… … Википедия
02 — может означать: Телефонный номер экстренного вызова полиции в России (см. Номера телефонов экстренных служб). 2002 год, а также 1902, 1802, 1702, и т. п. Месяц февраль. Код субъекта Российской Федерации и Код ГИБДД ГАИ Башкортостана. См. также 2… … Википедия
Число 911 используется для чрезвычайных ситуаций в Северной Америке, но почему этот конкретный номер используется и как все происходит?
ИДЕЯ всеобщего телефонного номера для экстренных ситуаций не нова. Такие службы были созданы и оперировали в европейских странах задолго до того, как подобные шаги предприняли США. В 1937 году Великобритания стала первой страной, которая создала и использовала универсальный номер для аварийных ситуаций. Эта единая телефонная система номера 999 использовалась полицией, пожарными и медиками. Впервые номер 999 был использован в Лондоне в 4 часа утра женщиной, которая сообщила о том, что преступник взломал дверь в ее квартиру. Грабитель был арестован несколько минут спустя.
Другие страны также создали однотипные службы. В Бельгии номер был 900, в Дании и Австралии — 000, Швеции — 80000, Японии — 119, Новой Зеландии — 111, России — 112. В 1959 году Канада также осознала пользу одного универсального номера для безотлагательной помощи и начала пользоваться британским вариантом (999).
В США идея создать универсальный номер помощи появилась в 1957 году. Национальная Ассоциация пожарных предложила создать и использовать единый номер на территории всей Америки. В 1968 году Федеральная комиссия по коммуникациям передала компании AT&T заказ на создание универсального телефонного номера, который бы объединял пожарные, полицейские и медицинские службы и был бы доступен всем жителям США. AT&T избрала номер 911, потому что легко запоминался и его можно было набрать довольно быстро. Подобная комбинация цифр никогда прежде не использовалась в качестве телефонного кода или номера каких-либо служб. Технологическая адаптация номера также представлялась достаточно простой.
В США существует более 6 тыс. диспетчерских центров, принимающих звонки на номер 911. Большая часть из них оснащена специальной аппаратурой: когда звонок поступает в отделение, то телефонный номер и адрес звонящего сразу отображаются на дисплее оператора, что делает развертывание спасательной операции более оперативным. Это бывает особенно важно, когда звонящий страдает дефектом речи или просто не в состоянии говорить. Чтобы приехали полиция, пожарные и «скорая помощь», достаточно набрать номер и положить телефонную трубку рядом с аппаратом.
Когда звонок поступает в диспетчерский центр, в течение нескольких секунд на него отвечает оператор, называющий свой персональный номер. Звонящим рекомендуется запомнить этот номер, в случае если обслуживание оператора вызовет какие-либо проблемы или недовольство и будет необходимо позже установить его личность. Оператор начинает задавать разнообразные вопросы, ответы на которые помогают ему классифицировать звонок в зависимости от обстоятельств происшествия. Эта классификация внедряется в специальную компьютерную систему, которая устанавливает ближайшую полицейскую машину, которая сможет безотлагательно выехать на место происшествия. Кроме того, на место происшествия выезжают также пожарные и медицинские службы.
Каждый звонок также кодифицируется по уровню срочности. На первом месте по срочности — помощь, которую запрашивает полицейский, находящийся при исполнении служебных обязанностей. Далее следуют: информация о совершающемся преступлении и серьезные проблемы со здоровьем. На последних местах по степени срочности вызова находятся сообщения об актах вандализма и плохом обращении с животными.
Операторы «Службы 911» проходят специальную подготовку. Диспетчерские службы оснащены специальной техникой для глухонемых. Более того, в отделениях существуют специальные языковые линии, которые позволяют переводить с более чем 60 языков. Многие штаты и графства обязывают работать операторами «Cлужбы 911» раненых или больных сотрудников полиции, которые временно не могут исполнять свои основные обязанности. Эта стратегия помогает экономить время и деньги, а также обеспечивать качественный сервис.
К системе «911» также подключены сотовые телефоны. Около 65% пользователей снабжены системой, при которой если даже сотовый телефон по какой-то причине падает, то телефонная компания-провайдер может помочь служащим «911» определить местонахождение ближайшей вышки, на которой установлена антенна сотовой связи, которая передала звонок. В 2005 году в США будет возможно определить местонахождение человека, звонящего по сотовому телефону, с точностью 50-100 метров. «Службы 911» также распространяют брошюры и организуют семинары, в которых объясняют важнейшие шаги при звонке в «Службы 911» населению. Одна из самых важных просьб к населению — это чтобы звонящие не преувеличивали и не приукрашивали факты — очень многие американцы именно так и поступают, считая, что в этом случае помощь прибудет быстрее. Ложные звонки в «Службу 911» караются очень жестоко. Если человек набрал этот номер без особой нужды или просто хотел подшутить, то ему грозит крупный штраф и даже тюремное заключение.
