1. Главная страница » Компьютеры » Office telemetry agent что такое

Office telemetry agent что такое

Автор: | 16.12.2019

Содержание

Все программы, работающие в Windows, создают свои процессы, которые делятся на два типа: явные и фоновые. Первый тип процессов выполняется только тогда, когда вы видите какое-либо запущенное приложение, второй скрывается, то есть работает так, что пользователь не замечает ни процедуры, ни результата его деятельности, хотя и то, и то другое есть. Ко второму виду процессов относится служба Microsoft Compatibility Telemetry.

Чем занимается служба

Microsoft Compatibility Telemetry (далее MCT для краткости) – встроенная служба, ответственная за сбор информации. Она учитывает, какими программами пользуется человек и как часто он это делает, какие из них работают стабильно, а какие выдают сбои. Список отбираемых данных можно продолжать долго, а формируется он для того, чтобы компания Microsoft могла улучшить свою операционную систему.

MCT берёт информацию, которая может подсказать разработчикам причины появления тех или иных ошибок, отправляет её компании, а она, в свою очередь, обрабатывает данные, делает выводы и на основе их разрабатывает и выпускает обновление.

Стоит отметить, что Microsoft официально заявила о конфиденциальности собираемых данных. То есть вся собранная информация поступает анонимно: из неё можно получить сведения о компьютере, но не о его хозяине.

Почему MCT нагружает компьютер

Есть две причины, вызывающие желание деактивировать MCT. О первой говорилось выше: служба собирает информацию, а это нравится далеко не всем. Вторая — при наступлении некоторых условий процесс начинает сильно грузить диск и процессор.

Убедиться в том, что ваш компьютер тормозит из-за MCT, можно в диспетчере задач: полистав или отсортировав список, найдите описываемую службу и посмотрите на остальные столбцы. Иногда происходит так, что MCT начинает забирать больше 50% системных ресурсов.

Служба Microsoft Compatibility Telemetry забирает много ресурсов, если зависает

Перегрузка компьютера происходит из-за сбоя в службе. Возможно, повредились какие-то её файлы, но чаще причиной становится сбой при отправке данных на сервер компании. Если происходит ошибка, служба попытается исправить её, не повредив при этом пользователю. Но в процессе устранения проблемы процесс может зависнуть и начать требовать всё больше ресурсов.

Деактивация MCT

Если вы не хотите отключать службу, то попробуйте перезагрузить компьютер — все процессы, в том числе и MCT, перезапустятся и, может быть, начнут работать стабильно, не потребляя лишних ресурсов. Если же вы не хотите оставлять компанию Microsoft без полезных данных или перезагрузка системы не помогла, воспользуйтесь одним из нижеописанных способов, позволяющих деактивировать процесс.

При помощи выполнения команд

Управлять операционной системой можно через командную строку.

  1. Запустите её с правами администратора. Отыскать можно через системную поисковую строку. Открываем командную строку
  2. В Windows есть встроенная программа, сканирующая все встроенные приложения и выявляющая в них ошибки. Запустить её можно запросом sfc /scannow. Процедура сканирования может продлиться больше 10 минут, её скорость будет зависеть от производительности компьютера. Не прерывайте процесс. Выполняем команду sfc /scannow

В конце вы получите уведомление о том, удачно ли завершена диагностика. Как только оно появится, откройте диспетчер задач и проверьте, перестала ли MCT перегружать компьютер.

При помощи списка служб

Так как описываемая MCT является службой, с ней можно работать при помощи специального средства, позволяющего управлять всеми службами.

  1. Используя системную поисковую строку, разыщите классическое приложение «Службы» и разверните его. Открываем программу «Службы»
  2. Отыщите в списке процесс «Служба диагностического отслеживания» (MCT на русском) или «Функциональные возможности для подключённых пользователей и телеметрия» (в наиболее новых версиях системы) и перейдите к его свойствам, кликнув по нему правой клавишей мыши. Открываем службу «Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия»
  3. Остановите службу, а в типе запуска укажите либо вариант «Вручную», либо «Отключена». Первое значение стоит использовать в том случае, если собираетесь запускать её самостоятельно. Устанавливаем тип запуска «Отключена» и завершаем службу

Сохранив изменения, закройте окно служб и вернитесь к диспетчеру задач. Проверьте, пропал ли процесс MCT из списка.

При помощи параметров

Через встроенное приложение «Параметры» можно изменять настройки системы в привычном интерфейсе.

  1. Разверните программу «Параметры», отыскав её при помощи системной поисковой строки. Открываем параметры компьютера
  2. Выберите блок «Конфиденциальность». Снимаем галочку со всех функций отправки данных

При помощи реестра

В реестре хранятся данные о настройках всех сервисов и приложений, имеющихся в памяти компьютера. Работая с ним, будьте предельно аккуратны, так как изменение не тех параметров приведёт к критичной поломке системы.

  1. Зажмите одновременно Win + R на клавиатуре, чтобы раскрыть окошко «Выполнить». Выполните в нём запрос regedit для перехода к реестру. Открываем реестр командой regedit
  2. Проследуйте по разделам HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection, используя древо папок в левой части окна. В конечном разделе создайте файл DWORD с названием AllowTelemetry и значением 0 (ноль). Создаем файл AllowTelemetry со значением 0

Как только изменения в реестре вступят в силу (возможно, придётся перезагрузить компьютер), служба MCT прекратит свою работу.

При помощи групповой политики

Редактор групповой политики встроен во все редакции Windows, кроме версии «Домашняя». Если вы обладаете редакцией-исключением, то данный способ вам не подойдёт — используйте любой из выше или нижеописанных. Владельцы профессиональной и корпоративной версии могут выполнить следующие шаги:

  1. Находясь в проводнике, кликните по строке «Компьютер» правой клавишей мыши и выберите функцию «Управление». Развернётся окно групповой политики. Открываем управление компьютером
  2. В служебных программах выберите раздел библиотеки планировщика задач, а в нём подраздел Microsoft — Windows — ApplicationExperience. В конечной папке вас ждут три файла. Кликните по каждому из них правой клавишей мыши и используйте функцию «Отключить». Отключаем все три задачи
Читайте также:  Dyson cyclone v10 насадки

Деактивировав все три задачи, вы завершите выполнение MCT. Можете зайти в диспетчер задач и убедиться в получении результата.

При помощи сторонней программы

Все вышеописанные методы являются встроенными, то есть присутствуют в операционной системе по умолчанию. Если они по каким-то причинам вам не подходят, можете воспользоваться решением от стороннего разработчика — программой ShutUp10. Официальный сайт, предоставляющий бесплатную версию -https://www.oo-software.com/en/shutup10.

Скачав и запустив программу, отыщите в списке три пункта Telemetry disabled. Находятся они в блоке Security. Активируйте работу каждого из них, тем самым отключив свор информации о компьютере и, соответственно, MCT.

Включаем все три пункта Telemetry disabled

Видео: отключаем службу MCT

Результаты отключения MCT

Отключив MCT, вы добьётесь того, что нагрузка на систему снизится, а компания Microsoft перестанет получить информацию о вашем компьютере. Если первая новость исключительно положительная, то о второй стоит подумать.

С одной стороны, вы повысите уровень своей конфиденциальности. С другой стороны, это не поможет вам уберечь свою личную информацию от злоумышленников, а вот компанию, разрабатывающую операционную систему, которой вы пользуетесь, вы оставите без полезных сведений. Невозможно выявить все проблемы, не имея обширной информации от самого разного типа пользователей. Здесь вам придётся решить самим, стоит ли помогать компании улучшить продукт, выпускаемый для вас, или нет.

Служба MCT отвечает за сбор и отправку данных. Если в её работе происходит сбой, она начинает забирать значительную часть системных ресурсов. В этом случае её необходимо деактивировать, а сделать это можно разными способами. Существуют как встроенные в систему методы, так и сторонние программы, позволяющие отключить MCT.

Ранее мы писали о том, как отключить слежку в Windows 10 различными способами. На этот раз предлагаем вам обратить внимание на аналогичную проблему, только в Windows 7. Казалось бы, слежка допустима только в новой операционной системе и то, только с целью получить данные о корректной работе самой системы и установленных приложений. Но что говорить о Windows 7, официальная поддержка которой истекает 14 января 2020 года. Тем не менее, компания Microsoft всякими усилиями пытается полностью контролировать своих пользователей. Поэтому рассмотрим способы, как безопасно для операционной системы отключить функции телеметрии или слежки в Windows 7.

Что такое телеметрия в Windows 7?

Почему мы решили затронуть эту тему и почему она должна быть раскрыта?

Устанавливая операционную систему Windows 10 на новый ПК (совсем новый), мы заметили, что система подтормаживает. Кроме установленных драйверов на компьютере не было ничего. Поэтому обвинить в поглощении всех ресурсов какую-то программы мы не могли. В Диспетчере задач мы решили посмотреть, какой же процесс влияет на быстродействие системы. И мы его нашли. Он отвечал за телеметрию. Что же это такое?

Телеметрия – это процесс сбора различной информации об активностях пользователя и его программ. Такой процесс уже давно используется в различных операционных системах. Однако для пользователей Windows 7 он представляет некую опасность. Во-первых, телеметрия сразу после установки операционной системы включается без явного уведомления пользователя. Во-вторых, собирая пользовательские данные, она тормозит ПК. В третьих, отключить её не так просто. Иногда, из-за отключения телеметрии пользователь теряет гарантию на обслуживания, так как в пользовательском соглашении (которое никто не читает) указано, что юзер соглашается предоставлять свои личные данные корпорации Microsoft. Однако, отключить данную опцию все же можно. Для этого необходимо проделать ряд действий, которые мы опишем подробнее, чтобы вы не наделали ошибок.

Как отключить слежку в Windows 7?

ВАЖНО! Прежде чем выполнять какие-либо действия, рекомендуем создать точку восстановления системы. Для этого переходим в «Свойства системы», выбираем вкладку «Защита системы» и нажимаем «Создать».

Далее вводим имя точки восстановления системы и жмем «Создать».

После проделываем следующее:

  • Переходим в Панель управления и выбираем «Центр обновления Windows». Отключаем обновление системы, если оно до сих пор у вас не отключено.

  • После возвращаемся в Панель управления и выбираем «Центр поддержки».

  • В меню слева выбираем «Настройка центра поддержки». Здесь нажимаем на ссылку «Параметры программы улучшения качества ПО».

  • Ставим отметку «Нет, я не хочу принимать участие в программе».

Теперь нужно отключить несколько заданий в Планировщике. Для этого стоит выполнить следующие действия:

  • Открываем Панель управления. Выбираем «Администрирование», а далее «Планировщик заданий».

  • Откроется новое окно. В древовидном меню слева переходим по адресу: «Microsoft», «Windows», «Application Experience». Здесь будет несколько задач. Отключаем «AITAgent», «ProgramDataUpdater» и «Microsoft Compatibility Appraiser» (если есть). Для отключения задач нажимаем на них правой кнопкой мыши и выбираем «Отключить».

  • Аналогичным образом нужно отключить задачу «Proxy».

  • И последний раздел, в котором нужно отключить все задачи, это «Customer Experience Improvement Program». Здесь нужно деактивировать «Consol >

Следующий этап – это отключение службы, которая также отвечает за телеметрию. Для этого выполняем следующее:

  • Жмём «Win+R» и вводим «services.msc».

  • Откроется новое окно. Находим в списке служб «Diagnostics Tracking Service» и отключаем её. Для этого используем варианты правой кнопки мыши или выделяем службу и нажимаем на соответствующую кнопку «Отключить».

  • После выполнения данных манипуляций с настройками системы, стоит выполнить перезагрузку системы.

Важно отметить, что для полного отключения слежки Майкрософт, нужно еще и удалить некоторые обновления, чего мы не рекомендуем делать. Однако, все действия вы выполняете на свой страх и риск. Для удаления обновлений нужно запустить командую строку с правами Администратора и по очередности ввести:

  • wusa /uninstall /kb:3068708 /quiet /norestart
  • wusa /uninstall /kb:3022345 /quiet /norestart
  • wusa /uninstall /kb:3075249 /quiet /norestart
  • wusa /uninstall /kb:3080149 /quiet /norestart
  • wusa /uninstall /kb:2976978 /quiet /norestart

Напоследок отметим, что отказываться от полного обновления системы не стоит. Некоторые обновления направлены на повышения безопасности системы. Отследить какие именно обновления важны можно с помощью официального форума Майкрософт, на котором всегда указывается цель обновления.

О том, как воспользоваться данными рекомендациями на практике, смотрите в видео:

Применимо к: Office 365 профессиональный плюс, office 2019 и office 2016 Applies to: Office 365 ProPlus, Office 2019, and Office 2016

На панели мониторинга телеметрии Office с помощью агента можно собирать различные типы данных инвентаризации, использования и работоспособности для установки Office, например следующие: The Office Telemetry Dashboard uses an agent to collect several types of inventory, usage, and health data for installations of Office, such as the following:

  • Имена файлов Office, которые находятся в списке последних использованных. The file names of Office files that are in the Most Recently Used list.
  • Имена надстроек и решений, взаимодействующих с Office. The names of add-ins and solutions that interact with Office.
  • Системные сведения, такие как имя пользователя и имя компьютера; System information such as user name and computer name.
Читайте также:  Https pcpro100 info obnovleniya drayverov

Агент собирает различные типы данных для разных приложений, если это применимо. The agent collects different kinds of information for different applications as applicable. Например, для Excel, Outlook, PowerPoint и Word агент собирает данные, которые позволят вам определить: For example, for Excel, Outlook, PowerPoint, and Word, the agent collects data that allows you to determine:

  • Содержит ли документ определенные метаданные для определенного файла, такие макросы VBA, подключения к данным или элементы ActiveX. Whether the document has specific metadata for a particular file, such VBA macros, data connections, or ActiveX controls.
  • Обнаружены ли в документе проблемы совместимости или критические ошибки, пока она используется. Whether the document has encountered compatibility issues or critical errors while it is being used.
  • Использование файлов и решений Office на компьютере пользователя. How Office files and solutions are used on a user’s computer. Данные такого типа, собираемые агентом, называются данными сеанса. Data of this type that is gathered by the agent is referred to as session data.

Агент не будет собирать информацию из следующих типов: The agent doesn’t collect any of the following kinds of information:

  • Содержимое файлов. The contents of files.
  • Сведения о файлах, которые не входят в список последних использованных файлов. Information about files that are not in the Most Recently Used list.
  • Панель мониторинга телеметрии Office — это локальное средство, которое собирает данные о запасах, использовании и работоспособности документов и решений Office, например надстроек, используемых в Организации. Office Telemetry Dashboard is an on-premises tool that collects inventory, usage, and health data about the Office documents and solutions, such as add-ins, used in your organization. Данные в основном предназначены для того, чтобы помочь вашей организации в тестировании совместимости приложений. The data is primarily designed to help your organization with application compatibility testing.
  • Данные, собранные для панели мониторинга телеметрии Office, хранятся в базе данных SQL Server, управляемой вашей организацией, и собранные данные не отправляются в корпорацию Майкрософт. Data collected for Office Telemetry Dashboard is stored in a SQL Server database controlled by your organization and the data collected is not sent to Microsoft. Дополнительные сведения можно найти в разделе данные, собранные на информационной панели телеметрии Office агента. For more information, see Data collected by the agent for Office Telemetry Dashboard.
  • Данные, собранные для панели мониторинга телеметрии Office, отличаются от диагностических данных Office, которые можно отправлять в корпорацию Майкрософт. Data collected for Office Telemetry Dashboard is different than Office diagnostic data, which can be sent to Microsoft. Дополнительные сведения о диагностических данных Office можно найти в статье Обзор средств управления конфиденциальностью для office 365 ProPlus. For more information about Office diagnostic data, see Overview of privacy controls for Office 365 ProPlus.
  • Параметры, используемые для управления панелью телеметрии Office, не влияют на диагностические данные Office и наоборот. Settings used to manage Office Telemetry Dashboard have no impact on Office diagnostic data and vice versa. Дополнительные сведения об управлении диагностическими данными Office можно найти в разделе Использование параметров политики для управления конфиденциальностью в Office 365 ProPlus. For more information about managing Office diagnostic data, see Use policy settings to manage privacy controls for Office 365 ProPlus.

Приложения Office, с помощью которых агент собирает данные Office applications from which the agent collects data

Агент собирает данные о данных, оборудовании и программном обеспечении, а также данные пользователей в Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007 и Office 2003 для указанных ниже приложений. The agent collects inventory-related data, hardware and software data, and user data in Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007, and Office 2003 for the following applications:

  • Access Access
  • Excel Excel
  • OneNote OneNote
  • Outlook Outlook
  • PowerPoint PowerPoint
  • Project Project
  • Publisher Publisher
  • Visio Visio
  • Word Word

Для Office 2019, Office 2016 и Office 2013 агент собирает данные для следующих приложений: For Office 2019, Office 2016, and Office 2013 only, the agent collects data for the following applications:

  • Excel Excel
  • Outlook Outlook
  • PowerPoint PowerPoint
  • Word Word

Данные, собираемые агентом для всех компьютеров, которые он отслеживает. Data that is collected by the agent for all computers that it monitors

Агент собирает следующие данные для всех компьютеров, которые он наблюдает. The agent collects the following data for all computers that it monitors. Эти данные включают данные инвентаризации, данные пользователей и данные об оборудовании и программном обеспечении. This data includes inventory data, user data, and hardware and software data. Вы можете найти список версий Office и операционных систем, поддерживаемых агентом, в агенте панели мониторинга телеметрии Office. You can find the list of Office versions and operating systems that the agent supports in Office Telemetry Dashboard agent.

Данные о недавно открывавшихся документах и шаблонах Office Data about recently opened Office documents and templates

Агент собирает следующие данные о недавно открывавшихся документах и шаблонах Office. The agent collects the following data about recently opened Office documents and templates. Эти данные сортируются на листе, на котором они отображаются на панели мониторинга телеметрии Office. This data is sorted by the worksheet where it appears in Office Telemetry Dashboard.

Лист документов : Documents worksheet:

  • Имя файла File name
  • Формат файла (расширение) File format (extension)
  • Общее количество пользователей Total users
  • Количество Office Number of Office

Лист сведений о документе : Document details worksheet:

  • Имя пользователя User name
  • Имя компьютера Computer name
  • Расположение Location
  • Размер (КБ) Size (KB)
  • Автор Author
  • Последняя загрузка Last loaded
  • Название Title
  • Версия Office Office version
Читайте также:  Asus radeon r7 360 характеристики

Исключения из данных, собранных в недавно открывавшихся документах и шаблонах Office Exceptions to data collected about recently opened Office documents and templates

  • Для OneNote агент собирает только имя и расположение записной книжки. For OneNote, the agent collects only Notebook name and location.
  • Для Outlook агент не собирает данные инвентаризации файлов документов. For Outlook, the agent doesn’t collect any inventory data of document files.
  • Для файлов, хранящихся в сетевой папке или на сайте SharePoint, агент собирает только имя файла и его расположение. For files that are stored in a network share or SharePoint site, the agent collects only the file name and location.
  • Если на компьютере пользователя отключен список последних использованных документов (групповая политика или пользователь отключил ее), агент не будет собирать данные инвентаризации для файлов документов и шаблонов. If the list of most recently used documents is disabled on a user’s computer (by Group Policy or the user disabled it by themselves), the agent doesn’t collect inventory data for document files and templates.

Данные о недавно загруженных надстройках и приложениях для Office Data about recently loaded add-ins and apps for Office

Агент собирает следующие данные о недавно загруженных надстройках и приложениях для Office. The agent collects the following data about recently loaded add-ins and apps for Office. Эти данные сортируются на листе, на котором они отображаются на панели мониторинга телеметрии Office. This data is sorted by the worksheet where it appears in Office Telemetry Dashboard.

Лист решений : Solutions worksheet:

  • Имя решения Solution name
  • Общее количество пользователей Total users
  • Количество пользователей Office Number of Office users

Лист сведений о решении : Solution details worksheet:

  • Имя пользователя User name
  • Имя компьютера Computer name
  • Версия решения Solution version
  • Архитектура (архитектуры ЦП: x86, x64 и ARM) Architecture (CPU architectures: x86/x64/ARM)
  • Время загрузки Load time
  • Описание Description
  • Размер (КБ) Size (KB)
  • Расположение (путь к файлу. dll/манифеста) Location (.dll/manifest file path)

Данные пользователя User data

Агент собирает следующие данные пользователя. The agent collects the following user data. Эти данные отображаются на листе агенты . This data appears in the Agents worksheet.

  • Имя пользователя User name
  • Level Level
  • Компьютерных Computer
  • Последнее обновление Last updated
  • Метка (1-4) Label (1-4)
  • Версия агента Version of the agent

Данные об оборудовании и программном обеспечении Data about hardware and software

Агент собирает следующие данные об оборудовании и программном обеспечении. The agent collects the following data about hardware and software. Эти данные сортируются на листе, на котором они отображаются на панели мониторинга телеметрии Office. This data is sorted by the worksheet where it appears in Office Telemetry Dashboard.

Лист процессора телеметрии : Telemetry Processor worksheet:

  • Имя компьютера Computer name
  • Level Level
  • Пользователи Users
  • Компьютерах Computers
  • Последнее обновление (Дата и время) Last updated (date and time)

Лист » развертывания ": Deployments worksheet:

  • Версии Office Office versions
  • Количество развертываний в 32-бит Number of 32-bit deployments
  • Количество развертываний в 64-бит Number of 64-bit deployments
  • Количество развертываний ARM Number of ARM deployments

Данные, собираемые только для Office 2019, Office 2016 и Office 2013 Data that is collected only for Office 2019, Office 2016, and Office 2013

В Office 2019, Office 2016 и Office 2013 агент также собирает следующие данные для Excel, Outlook, PowerPoint и Word. In Office 2019, Office 2016, and Office 2013, the agent also collects the following data for Excel, Outlook, PowerPoint, and Word. Эти данные сортируются на листе, на котором они отображаются на панели мониторинга телеметрии Office. This data is sorted by the worksheet where it appears in Office Telemetry Dashboard.

Собираемые данные во время выполнения приложения. Data is collected during application run time. Если данные инвентаризации были собраны агентом, но приложение не начала сбор данных, некоторые данные, такие как успех (%) и время загрузки, не будут отображаться на панели мониторинга до тех пор, пока пользователь не откроет документы или не загрузит решения во время время запуска приложения. If the inventory data was collected by the agent, but the application hasn’t started collecting data, then some data, such as Success (%) and Load time, won’t be shown in the dashboard until the user opens documents or loads solutions during application run time.

Лист документов : Documents worksheet:

  • Успех (%) Success (%)
  • Сеансы Sessions
  • Критическая ошибка совместимости или сбой Critical compatibility issue or crash
  • Проблемы с совместимостью или сбой загрузки Informative compatibility issue or load failure

Лист сведений о документе : Document details worksheet:

VBA, OLE, подключение к внешним данным, элементы ActiveX и ссылки на сборки записываются в журнал, начиная с второго момента, когда пользователь открывает документ. VBA, OLE, external data connection, ActiveX control, and assembly reference information are logged starting from the second time that the user opens the document. Эти сведения не собираются, если пользователь открывает документ только один раз. This information won’t be collected if the user opens the document only one time.

  • Дата и время последней загрузки Last loaded date and time
  • VBA? Has VBA? (истина/ложь) (true/false)
  • У вас есть технология OLE? Has OLE? (истина/ложь) (true/false)
  • Подключение к внешним данным Has external data connection? (истина/ложь) (true/false)
  • Содержит ссылку на сборку? Has assembly reference? (истина/ложь) (true/false)

Лист сеансов документов : Document sessions worksheet:

  • Дата и время, когда произошло событие критической или информативной задачи Date and time that the critical or informative event happened

Лист решений : Solutions worksheet:

  • Успех (%) Success (%)
  • Сеансы Sessions
  • Критическая ошибка совместимости или сбой Critical compatibility issue or crash
  • Проблемы с совместимостью или сбой загрузки Informative compatibility issue or load failure
  • Время загрузки (время, затраченное на загрузку надстроек или приложений для Office) Load time (time taken to load add-ins or apps for Office)

Лист вопросов решения : Solution issues worksheet:

  • Код события Event ID
  • Название Title
  • Объяснение Explanation
  • Дополнительные сведения More info
  • Пользователи Users
  • Сеансы Sessions

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *