1. Главная страница » Компьютеры » Atikmdag sys синий экран 0x0000003b

Atikmdag sys синий экран 0x0000003b

Автор: | 16.12.2019

При возникновении ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B на синем экране смерти, пользователь пытается отыскать установочный диск Windows. На самом деле она не так смертельна для компьютера. Эта ошибка всего лишь сообщает о том, что не может обратиться к одному из драйверов.

Причины возникновения ошибки

Появляется синий экран смерти в результате высокой нагрузки на графическую составляющую системы. Такое может произойти при частом переключения с одной учетной записи на другую. Вообще, синий экран смерти частая ошибка компьютера, которым пользуются несколько человек.

Чрезмерная подкачка буфера памяти вызывает проблемы с передачей информации к коду ядра. Поэтому на экране пользователя появляется BSOD с непонятными для обычного пользователя набором букв.

Синий экран смерти STOP 0x0000003b может возникать в Windows 7 x86 и x64, Виндовс 8 и 10, рассмотрим решение этой проблемы.

Как исправить ошибку

Для исправления этого бага необходимо предпринять несколько нехитрых манипуляций. Тогда не нужно будет переустанавливать операционную систему и уничтожать все важные данные.

Проверяем оперативную память

Если на персональном компьютере установлено несколько планок оперативной памяти, ее необходимо проверить на работоспособность:

  • открываете корпус системного блока;
  • находите планки памяти;
  • вытаскиваете одну из них и запускаете компьютер;
  • если система не запустится, вытащите вторую и поставьте на место первую и запустите. И так далее.

Проверить оперативную память на работоспособность поможет утилита MemTest.

Установка патча «Stop 0x0000003b Win32k.sys»

Если с оперативным запоминающим устройством все нормально, то попробуйте скачать официальный патч решающий проблему Stop 0x0000003b Win32k.sys. Скачивать рекомендуется только с официальных источников.

После скачивания необходимо сделать следующее:

  • принудительно перезагрузить компьютер;
  • зайти в операционную систему под Администратором;
  • включить службы обновления системы. Затем установить патч.

Удаление учетных записей пользователей

Для удаления учетных данных выполните следующие шаги:

  • зайдите в меню «Пуск»;
  • откройте «Панель управления»;
  • нажмите на пункт «Добавление и удаление учетных записей пользователей»;
  • отобразится окно, где высветятся все учетные записи, которые зарегистрированы на этом компьютере;
  • кликаете по учетной записи, которую намерены удалить;
  • в открывшемся окне выбираете «Удаление учетной записи».

Другие методы устранения неисправности

Если эти способы не помогли, необходимо провести диагностику неисправности. Для этого сделайте следующее:

  • зайдите в «Пуск» и в строке поиска вбейте «msconfig»;
  • в окне конфигурации системы, которое появится после проделанных шагов, перейдите во вкладку «Общие»;
  • выставьте вместо обычного запуска «Диагностический запуск»;
  • кликаете по кнопке «Применить» и затем «Ок»;
  • перезагружаете персональное устройство.

Если синий экран смерти 0x0000003b все равно появляется, то следует откатить систему до состояния, когда все работало. Для этого на компьютере должны быть созданы точки восстановления. Процедура восстановления:

  • в меню «Пуск», в поиске вписываете слово «Восстановление» и кликаете по кнопке «Enter», предварительно выбрав пункт «Восстановление системы»;
  • в открывшемся окне кликаете «Далее».;
  • в окне отобразятся точки восстановления. Вспоминаете, когда не было синего экрана и выбираете точку за то число;
  • перезапускаете ПК.

Ошибка в Windows 8 и 10

Подобная неисправность не часто появляется в операционных системах Windows 8 и 10. Но, если все-таки пользователь с ней столкнулся, то следует сделать такие шаги по устранению неисправности:

  • откройте журнал событий. Для этого кликните на клавиатуре «Win+R». В открывшемся поле пропишите «eventvwr»;
  • появится окно с названием «просмотр событий». В нем кликните по «ЖурналыWindows»;
  • откроется список. Выберите «Система»;
  • сортируйте данные, кликнув по вкладке «Дата и время»;
  • ошибки системы будут помечены красными значками.
Читайте также:  Hd tune как пользоваться программой

В зависимости от названия ошибки подберите решение. Имена драйверов, которые чаще всего дают сбои, перечислены ниже:

  1. Atikmdag.sys. проблема в драйвере от видеокарты Radeon. Его необходимо скачать с официального сайта и переустановить.
  2. Netio.sys. Проблемы с вводом-выводом. Возникает, когда обнаруживаются проблемы с сетью и интернетом, с некоторыми видами антивирусов и программами для скачивания (например Торрент). Рекомендуется установить более новые версии утилит, либо проверить компьютер с помощью приложения Malewarebytes.
  3. Ntoskrnl.exe. Проблема с ядром ОС Windows.

В последнем случае следует предпринять следующие шаги.

Если синий экран никогда до этого не появлялся, рекомендуется перезагрузить компьютер. Затем проверить компьютер на вирусы. После работы антивируса, если он ничего не обнаружил, запустите утилиту Victoria. Затем удалите все обновления и программы, которые были недавно установлены. Переустановите их.

Зайдите в панель управления. Там выберите пункт «Центр обновления Windows». Проведите поиск обновлений с помощью встроенной утилиты слева в окне. Установите эти обновления.

Если же этот баг появился из-за проблем с жестким диском, то рекомендуется проверить винчестер приложением Victoria. А утилита Speccy поможет проверить температуру материнской платы, жесткого диска, процессора и других компонентов.

Установите ее и запустите. Оптимальные температуры компонентов до 70 градусов. Если более, то рекомендуется почистить компьютер или отнести его на техническое обслуживание.

Я научу вас ремонтировать свой компьютер!

Скорее всего, всякий виртуальный пользователь встречался с такой проблемой своего стационарного компьютера, как «синий экран смерти». Он возникает в связи со сбоем работы операционной системы, а причин этому целая куча, поэтому сегодня остановимся только на одной из них, а точнее, когда сбой вызван файлом Atikmdag.sys.

Его упоминание будет указано на синем экране, который правильно называть BSOD. Как можно устранить данную проблему рассмотрим далее.

Причина возникновения ошибки

Чтобы проанализировать природу возникновения неполадок, следует разобраться, что это за файл Atikmdag.sys. Есть две его разновидности. Первая служит для обеспечения безопасной отправки на печать документов и создать подобный сбой не способна, даже при нарушениях в работе. А вот вторая это системный компонент, который обеспечивает работоспособность операционки при инициализации видеоадаптеров и установкой драйверов на них. Чаще всего именно этот сбой и является причиной возникновения синего экрана с упоминанием данного файла. Данные проблемы появляются при установленной в системе видеокарты Radeon, которая почему то конфликтует с системой. Это может быть из-за слета драйверов видеоадаптера, неполадками в ее работе или недостаточном питании от материнской платы. Чтобы разобраться, в чем же причина, рассмотрим основные варианты подробно. На самом деле появление синего экрана не является большой проблемой и устранить ее можно самостоятельно. В случае недавнего возникновения следует попробовать восстановить систему из контрольной точки, созданной ранее, когда все было в порядке. Если это не поможет необходимо разбираться дальше.

Кодировка ошибки 0x00000116

Данная маркировка подтверждает, что проблема кроется в работе именно видеокарты производителя Radeon. Начинать «лечение» следует с малого. Сначала удаляются все имеющиеся драйвера данного видео ускорителя и затем устанавливаются заново. Чтобы установленные версии были самыми свежими лучше использовать для этого модуль Driver Booster. Он при установке скачивает драйвера непосредственно из официальных источников всех производителей устройств. После того, как файлы будут обновлены, а проблема все равно не устранилась пора приступать к следующему этапу. Теперь пользователю придется раскручивать системный блок и заменять видеокарту, только в качестве сменной лучше использовать совершенно другую. То есть не просто сменить производителя, а даже ее семейство. Например, подойдет так же популярная деталь от NVIDIA. После крепления ее в слот необходимо установить соответствующие драйвера и включить компьютер. Если система больше не выдает синего экрана со ссылкой на файл Atikmdag.sys, значит именно неполадки в видеокарте стали причиной ошибки. Если же все осталось по-прежнему то, скорее всего проблема в работе любой видеокарты связана со сбоями в материнской плате. Это может возникать при нестабильной подаче питания на устройства, вследствие чего видеокарта отказывается работать, а блок питания сильно перегревается. Кстати, причиной может быть даже потеря заряда батареи базовой системы ввода вывода.

Читайте также:  Ami legal bios сигналы

Дело в том, что при разрядке она начинает выделять в воздух вредные вещества, которые негативно сказываются на работе материнской платы, а также портят термопасту, причем во всем системнике. Ясное дело, что появляется подобная ошибка или происходит резкая перезагрузка системы. Это может случаться самопроизвольно прямо в процессе работы. После решения данных проблем синий экран не исчез? Придется идти на кардинальные меры. Необходимо заменить старый драйвер на новый, загруженный. Сначала скачивает драйвер и устанавливаем его. В папке «Драйвера» находим его и переименовываем в Atikmdag.sys.old. Теперь пользователю нужно зайти в директорию видеокарт (ATI) и вытащить оттуда файл Atikmdag.sy_ на рабочий стол. Далее необходимо прибегнуть к помощи командной строки, в которой выполняет переход к рабочему столу через команду chdir Desktop, а после этого выполнить команду EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys, после чего новый документ с рабочего стола просто копируется в папку с драйверами и выполняется перезапуск системы. Вот и все, синий экран с данной кодировкой уже точно не потревожит пользователя.

Кодировка ошибки 0x0000003b

Синий экран с упоминанием файла Atikmdag.sys может возникнуть и в другой кодировке, которая указывает немного на другую проблему. Чаще всего она возникает в седьмой серии оперативной системы при условии наличия на одном устройстве множества пользователей. Для упрощения решения данной проблемы существует специальный патч, который был создан именно для исправления этой проблемы. Он находится в свободном доступе в интернете и называется stop 0x0000003B Win32k.sys. Так что для устранения не обязательно лезть в какие-то системные папки и что-то удалять. Основным условием работы этого патча является включение автоматических обновлений.

Еще варианты

Начиная с обновленной восьмой серии операционной системы «Виндоус», у пользователей стала появляться ошибка system_service_exception (atikmdag.sys). Связана она также со сбоем в видеокарте Radeon, но возникает не в виде синего экрана при загрузке системы, а как ошибка в процессе работы. Чаще всего она появляется во время включения просмотра видео социальных сетей или других видеохостингах. Операционка начинает требовать перезапуска и сигнализировать об ошибке. Помочь может обновление драйверов видеоадаптера или его полная замена. То есть удаление старых и установка новых.

Заключение

Конечно, статья не охватывает всех возможных причин, а лишь описывает самые частые. Например, подобные проблемы могут быть вызваны разгоном видеокарты, отключением апдейтов или физических повреждениях. Нарушения системных библиотек может исправить программа DLL Suite.

Запись опубликована 11.05.2016 автором katrinas11 в рубрике Ошибки. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:


Синие экраны смерти – это извечная проблема пользователей ОС Windows. Появляются они по разным причинам, но всегда говорят о том, что в системе произошла критическая ошибка и дальнейшая ее работа невозможна. В этой статье мы разберем несколько способов устранения BSOD с кодом 0x0000003b.

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

  1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.
Читайте также:  Logitech g633 artemis spectrum gaming headset

После запуска файла нажимаем «Continue».


Выбираем место для распаковки архива.


В следующем окне нажимаем ОК.


Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти. Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток.

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

    Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду


На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.


Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».


Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.


После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.


Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.

Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Частные случаи

В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.

    Драйвер видеокарты. В некоторых ситуациях это ПО может работать нестабильно, вызывая различные ошибки в системе. Решение: выполнить процедуру по его переустановке, следуя инструкции, доступной по ссылке ниже.

Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.

Подробнее: Обновить DirectX до последней версии

  • Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.
  • Заключение

    Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *